商業理財 - 中文書

職場力不等於努力！
當你反覆說出三次：「我已經很努力了」
小心，你可能已被主管視為
「沒、有、能、力」！

 ● 「作為主管，『我努力了』」這話不知聽過多少次，
每次都面對著一張張無比誠懇的臉。
但是，你的『努力』， 並不重要！

靠成果說話的殘酷職場，別只會用努力當藉口！
跟Google、麥肯錫、蘋果、微軟精英學會充分表達，
33個精準、高效、重溝通的工作法則，
讓你的用心和成效，百分百被看見！

●「努力」這句話要別人說，不要自己說！
「我已經努力」這句話，其實是對「能力配不上工作」的掩飾。
這樣的情況出現三次，基本就耗光了主管對你的信任。

　　對於職場人士來說，努力是專業的態度的展現，但沒有主管喜歡聽到「我努力了」這句話，他們需要看到下屬實實在在的績效。如何讓自己的努力有價值呢？一是要取得實質的成績，二是要增加「努力」的可見度。

　　有兩個員工，一個每天加班到半夜十二點，拚命工作，但任務還是完不成；另一個每天上班喝咖啡、看雜誌，準時下班零延誤，但交代的任務卻準時無誤地完成。請問，你更欣賞哪一個？

　　當然是後者！不用過度「努力」就把工作做好的人，才是精英。

　　「努力」最好留給別人去評價，而不是自己來標榜。「我已經努力」這句話，其實是對「能力配不上工作」的掩飾。這樣的情況出現三次，基本就耗光了主管對你的信任。

　　要讓你的努力有價值，不但需要智商，更需要情商。如果你沒有搞懂「努力」的價值，注定還要在低薪的泥潭跋涉很久。

●本書分為溝通、文化、團隊、決策、創新、成長6大篇章，解析全球精英人士推薦的工作方法和習慣，章節後附有練習思考的習題，有助提升思考能力，帶來豐碩的人生成果！

6大溝通法則，讓你迅速開竅！
與下屬、主管、老闆、商務談判、開會時，
什麼該說、什麼不該說，精準表達零失誤！

→法則1：沒有過度的溝通，只有錯誤的溝通
→法則2：分享資訊，而不是囤積它們
→法則3：絕不在枝微末節上拖泥帶水
→法則4：要想讓工作更出色，就要把故事講好
→法則5：想做的事，立刻去做
→法則6：說出答案，不要問多餘的問題

堅持用以下3個步驟去表達，並形成你個人的表達習慣，你的能力會迅速提升！
●第一步→下一次跟主管匯報工作，或向客戶介紹產品時，請在30秒內說明你的意思，然後從對方的反應中檢驗你表達的效果。
●第二步→當對方請你詳細談論你的觀點或產品時，請採用一、二、三點的模式表達，再看對方的反應。
●第三步→若對方還有疑問，你再補充說明，並以「另外……」這樣的模式表達。

職場小思考
當前的工作或以往的公司是否有空轉的情況，如果有，你覺得哪些步驟或層級是可以刪除或簡化的？請將簡化後的步驟或層級列出來，再對比原來的，並連結目前的工作，想一想，會不會大幅提高目前工作的效率？

培養工作創新能力的妙招
1．讓自己處於放鬆狀態。
2．常懷感恩之心。
3．閉上眼睛去想像。
4．專注於當下的此刻。
5．接觸一件新事物。
6．塗鴨或畫圖。
7．尋找替代方案。
8．把思考的過程記在紙上。

給只懂得付出、而不會表達的你
學會表達，讓你的努力有價值，做有效的溝通、決策、創新，突破表達的瓶頸，找回滿滿的成就感。

隱喻是一個強而有力的交流工具，
一個隱喻可能勝過千言萬語，節省大量的表達用詞。
隱喻能創造想像空間，讓人重新思考問題，
從而開闢全新解決方案的可能性。

身為職場領導者或工作者，善用隱喻可以激勵員工或同事採取行動及產生改變。
隱喻不僅使溝通有成效，還能讓人迅速認清現實，
脫離無效目標，重新開始或改變方向。
隱喻更可用於對話指導，激發想像力和啟發對話。

舉例來說：
「The Emperor’s new clothes.」（國王的新衣：安徒生童話裡的國王一絲不掛遊街，是因為沒有人敢說出真相。）
──太多領導者總是偏聽他人的曲意奉承，看不清事情的真相。
思考提示：面對生活，需要足夠的勇氣與無私的坦然，才能發現真理。

「The elephant in the room.」(房間裡的大象：房間裡明明有隻大象，人們卻當作沒看見。)
──有時候問題過於難解，但是它明明還在，人們就是得過且過或絕口不提。
思考提示：你不批評、不指責，單純就事論事，以開放的態度討論解決方案。

「Face the music .」(勇於面對現實，接受不好的後果：這裡不是要你面對音樂，而是要你承擔做錯事的後果。)
──判斷錯誤，就要自己承擔後果。　思考提示：眼看著事態發展不如預期，你有多大的心胸願意負起責任？

「Put a tiger in your tank.」(油箱裡的猛虎能量：在你的油箱裡放一隻老虎？！這是知名汽油品牌ESSO<埃索>的廣告文案，但老虎與汽油有什麼關係呢？正是這種隱喻，使人想去探究其深層的含義：這種汽油將為你的汽車帶來無限的動力，猶如一頭猛虎。)
──有時候你需要將精力集中在某個能讓你不遺餘力的目標。
思考提示：你的抗壓性高嗎？假如遇到必須迅速執行的活動，你會有什麼風險？

「Act the goat.」(裝瘋賣傻／幹盡蠢事：這可不是扮一隻山羊，這是為了逃避責任的「裝傻」，也可解釋為逗人一笑的「耍笨」，有時候還可形容「瘋癲」。)
──有時候我們會做一些別人眼中的蠢事而不自知。
思考提示：你願不願意基於好理由讓自己顯得有點愚蠢？因為這樣能夠累積相當程度的好感。

寥寥數語的「隱喻」濃縮了集體經驗的智慧。
利用「隱喻」思考問題，有助於解放思路，開啟更多新的解決方案。
藉由「隱喻」，我們能夠切中問題核心、釐清事態、帶來洞見，或者指出癥結所在。

本書收錄200則多樣化的「隱喻」，有些很新穎，有些早已膾炙人口，
每一則都值得我們玩味；而且可供領導者在不同的環境下應用。
領導者在各式各樣的情況下思考如何表現出最佳引導和影響力，
本書可作為豐富的思考提示資源。
請讓想像力隨著每一則隱喻共舞，展開新洞見的種種可能，
人生將會處處充滿驚喜，而且讓人樂在其中。

《策略思考》無疑是我讀過最受用的書之一。葛雷格帶領讀者一步步瞭解策略思考的大小技能，引導讀者精進思考，遠離乏味與空泛的思考。──The Adept Group總裁暨執行長保羅．歐康納（Paul O’Conner）

一個永不褪色的心智工作技藝，
一個從歷史到現代社會中，區分「平庸」或「優秀」領導工作者的重要能力標準……
好的策略思考，取決於反直覺的智力運用方法──

你一定聽過「要有策略」，卻很可能長期誤解如何思考策略，
你一定想達成很多目標，卻很可能敗在執行或規畫的冗餘。

　　你一定知道「策略思考」，或者「某種想法必須要更有策略性」，但究竟什麼是策略思考，思考和一般性的思考有何不同，它如何練習乃至達成更佳的成效？

　　若想發展這種敏捷的心智、帶來策略性的影響，這本書就是最理想的入門書。它將幫助讀者瞭解「策略」的意涵，以及如何打造有效、有力且聰明的策略。

　　能幹的策略思考者能容忍模糊性、察覺微弱信號、定義組織所面對的核心挑戰，並設計出具備致勝策略邏輯的有效對策。本書將提供許多策略性思考者的實例，並描述如何建構出致勝的策略邏輯。透過這些例子，讀者將獲得能應用在任何組織以及個人生活的精微技巧。

日本閲讀調查「最希望讀的書」No.1
《檢方的罪人》《鄰居》雫井脩介心理懸疑小說最高傑作！

• 第七屆山田風太郎獎入圍作品
• 改編電影由堤真一、石田百合子演出
• 週刊文春推理年度BEST 10
• 讀者★★★★★盛讚：「讓我鼻酸、眼前一片模糊。」
• 封面由日本知名插畫家牧野千穗繪製

當家人捲入命案，你希望怎樣的結局?
我希望他是被害者清白地死去……
我希望他是殺人犯活著回來……

深入描寫涉案家庭的內心糾葛
揭露你從未看見的犯罪事件另一面

　　從事建築設計的石川一登與妻子貴代美住在東京郊區。育有一子一女，一家四口和樂融融。不料暑假結束的九月某個週末，兒子規士不但沒回家，甚至失去了音信。一登向警方報案後，竟得到規士的同學遭到殺害的消息。目前失蹤的有三人。其中疑似犯人在逃的少年有兩個。兒子是犯人嗎？還是……一登希望規士清白無辜，貴代美則希望即使兒子殺了人，至少他還活著……

募集人才．掌握人心．留住人才
全方位店長帶人管理教戰手冊

獨家SOP帶人管理祕笈
徵人啟事、面試技巧、新人培訓、團隊管理、成本控制、人事制度的執行、進貨管理、經營指標
　　
收錄可直接使用的40種管理表格！
「面試問卷」、「P/A僱用契約書」、「新進員工基礎教育課程」、「階段訓練課程」、「諮詢清單」、「P/A職務證照頒予制度」、「進貨管理」……　　
　　
日本NO.1管理培訓專家清水均！36個店長必修實戰案例！
從面試、接待、教育訓練，打造低離職率、100%顧客滿意度！　　
　
90％的店長不懂如何面試！
80％的店家沒有員工訓練！
70％的新人第一天就得上戰場！
　　
店長的領導力，是成功經營的關鍵！
找對人、教對員工，才能激發工作熱情，創造好營收、好口碑！
　　
　　在餐飲業與零售業等店鋪型商家競爭激烈之下，工讀生流動率高、人力短缺的問題──正是許多中小企業面臨的困境。
　　
　　但是卻有90%的店長，缺乏面試與新進員工訓練的知識與技巧。許多中小型企業更是缺乏新進員工訓練、在職訓練等等，使得正職員工陷入惡性循環，連帶造成店面經營的危機。
　　
　　本書作者為日本首席店長訓練專家‧諮詢顧問，擁有豐富的現場指導經驗，他提出獨家SOP帶人管理祕笈，搭配40種店長必備的管理表格，清楚說明店長應具備的專業知識及能力，從徵人面試、培訓新人、團隊管理、進貨管理、成本控制等等，教你如何用人、識人、帶人，提升員工能力及服務品質，成功打造人氣店家！　　

　　
本書特色

　　1.筆者長年為逾500間公司擔任經營顧問，範圍涵蓋各大服務業：餐飲業、飯店、美容業、連鎖量販店、超市或大賣場、小型店鋪、客運業，通通適用！
　　
　　2.超實用的店長教戰手冊！台灣店長平均年齡逐年下降，現在有越來越多的年輕店長！本書即針對培育店長、訓練人員、教育人員等人才，不僅能夠提升培育兼職或計時員工的效率，提高店鋪績效。
　　
　　3.全書以「募集人員、掌握人心、留住人才」分類，讓讀者能夠考量公司的優先課題，從中挑選實用的管理方法，迅速改善店鋪管理與經營。

小到日常管理大到產品開發、布局事業版圖，
沒有人知道所有問題的答案，也無法蒐集全資訊後才做決定，
但成功的領導者懂得從「問對問題」中找解答！
全球最完整的提問領導學經典，暢銷十五年最新增訂版上市！

如果你想了解業績為什麼無法達成、跨部門溝通總是遇到障礙、新計畫進度老是拖延、客戶或顧客抱怨連連、未來三到五年的策略是什麼、下一個商機在哪裡……
那麼，你一定要先學會「問對問題」，並且鼓勵提問。如同Google前執行長艾瑞克˙施密特接受《時代》雜誌訪問時所言：「我們用提問的方式來經營公司，而不是給予答案。」

●管理大師及成功企業家們一致認為「提問」是最重要且最有力量的管理工具！

管理大師 彼得•杜拉克指出：「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」
奇異公司前總裁 傑克•威爾許認為：「真正問最多問題和最好問題的那些人，才是領導者。」
戴爾電腦創辦人 麥克•戴爾相信：「問很多問題，可以讓你得到更多點子，而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」
福特汽車前執行長 唐諾•彼得森領悟：「多問一些對的問題，可以減少去找所有答案的需要。」
《A到A+》作者 詹姆•柯林斯直陳：「從A到A+的領導方式，並非直接提供答案，而是不恥下問，這樣才能導引你做出最好的判斷。」

●有好問題才有好領導，提問是找出突破性解決方案的核心！

「我每天都試著做同一件事：提問。如果不提問，我可能會理解綜合情勢及問題，但是卻錯失了關鍵所在。」
——查德•哈樂戴（Chad Holliday），杜邦（DuPont）公司董事長兼執行長

豐田汽車教育員工每天要連續想五次「為什麼？」。這是運用因果關係的思考方式。如果員工思考為什麼，而且找到原因，他們會再度問自己為什麼，然後連續問五次。問完五次為什麼之後，他們就能仔細地分析原因。這種「問五次為什麼」的方法，對解決問題非常有效。

美國創新領導中心（Center for Creative Leadership）曾針對近兩百位傑出企業家做研究，發現他們成功的關鍵，在於善於製造發問機會並懂得提問。這些聰明的領導者覺察到，單向地陳述論點會限縮工作者解決問題的能力，而提問的力量十分驚人，可以讓人思緒清晰，激發創意，指引出做事的新境界、新方向。於是他們用問問題的方式，幫助團隊從不同的視角看到問題的全貌，彼此傾聽，激盪出各種創意解答。更重要的是，透過對話與省思，凝聚共識、形成策略，啟動正向的學習文化，改造個人與組織。

●原則技巧+程序步驟+問題清單+成功案例
第一本結構完整、深入淺出教你練就提問技能的實用手冊

無疑地，提問已被管理大師們視為終極領導工具，但是，問題到底應該怎麼問？什麼時候問？有哪些類型？問對或問錯又會帶來哪些影響？全球行動學習學院負責人麥克‧馬奎德教授，根據近三十年的研究經驗、與超過三十位發問型領導者的深入訪談，為如何有效提問提供最全面的know-how：從如何建構一個好問題、發問的步驟與技巧到提問的藝術與文化，輔以成功案例及問題清單。例如：

探索式問題可打開新視野、引導新發現；
調查式問題是針對某個議題做深入探討，徹底檢視或進一步質詢；
關聯式問題能建立一個系統化的觀點；
解析式問題同時檢視原因和徵兆；
開方性問題有助於嚴密、分析性的思考，「為什麼」式問題是其中最重要的一種；
封閉式問題是要找尋一個明確的答案，在對話開始或結束前使用；

問題解決的各個階段該怎麼問：
問題的連接與重建階段：問「最重要的是什麼?」最能蒐集資訊；
問題分析階段：「為什麼」式問題最有效，例如「你認為為什麼會發生?」；
前提的產生與判斷階段：「如何」類的問題能形成試驗性理論，說明遇到的問題；
行動階段：「什麼」類問題可以測試不同的行動或分享差異；

而好問題具有以下十大優點：
‧讓人專注並竭盡心力。
‧創造深度的自省力。
‧挑戰那些被視為理所當然的假設；阻礙人們用更新更有力的方式做事的，往往就是這些假設。
‧激發勇氣和力量。
‧引導突破性思考。
‧掌控打開通往解決途徑之門的鑰匙。
‧讓人對情況看得更清楚。
‧讓人敞開心胸，思考得更透徹。
‧考驗假設，讓大家思索為何他們會這麼做，還有為何他們會選擇採取行動。
‧激發正面及強有力的行動。

麥克‧馬奎德教授培訓數十萬經理人，輔導美、澳、非、亞等上百家企業之後，將暢銷十五年的提問學經典重新修訂，增加「使用提問法解決問題」專章，並於每章末列出「問題思考」，讓管理者進一步省思工作實況，檢核學習成果。不但能引導你成為掌握未來的提問型領導者，更能鍛造出不斷學習成長的優異團隊。

一本給創新者的工作筆記書！
讓人想隨身攜帶，反覆閱讀的人生指南。

當你為了工作煩惱不已、就要走投無路時，
不妨隨手翻閱，以它作為你一天的目標吧！

• 暢銷著作《松浦彌太郎的100個基本》系列超強續作！
• 彙整如珠玉般珍重的200個基本，請隨身攜帶。
• 左頁是人生啟發的話語；右頁是簡明扼要的解說。不妨試著將隨手翻閱的那一基本，作為你一天的目標吧！基本，總是能幫助自己，找回原來的自我。
• <書末的筆記頁>，把工作上的煩惱、痛苦、失敗、領悟等，化為文字，能讓寫下屬於你的「100個基本」。

失敗與挫折，是讓人成長的養分。

工作時的我們，難免感覺失敗、力不從心，無法盡如己願，
然而，松浦彌太郎認為，失敗與挫折實則有著莫大價值，
能讓我們思考如何踏出新的一步，克服難關。
努力學習、發想、承擔責任與約束、接受挑戰，
所謂的領導者，是以感謝的心來面對每天的工作。

本書將「工作即領導」所重視的原則，
彙整成《領導基本100》╳《工作實踐100》，
目的並不在於逐一完成，而是每天不斷地自我更新及修正。
相信這些「基本」，不僅止於工作，
也能在漫長人生旅途，成為驅使你的靈感與力量。

該做的工作做不完，導致必須加班……
數字出錯，多一個零或少一個零，導致公司損失……
行程管理疏失、撞期、趕不及交貨期限……

等一等！為什麼會這樣？到底哪一個環節出了問題？
失誤除了造成實際上的損失或負面印象，最可怕的是讓人烙下「你這個人＝出包大王」的印象。

人手一冊！
工作不出包、改善工作成果，工作能力變強的工作術
上班族必修！主管也要懂，避免一再付出可觀的失誤成本！

你知道嗎？
光是掌握「不出包」的技術，就能讓工作變得超有效率，提升工作品質，表現卓越。

　　作者飯野謙次曾任職於奇異公司核能發電部門、理光公司。並於2002年組織「失敗學會」。同時，更在東京大學、上智大學、九州工業大學等硏究所，針對失敗學以及如何避免失敗規劃課程授課，也至日本大企業指導。本書是作者基於在工程學、失敗學等領域習得的知識、經驗為基礎，提出讓任何人都能提高自身工作效率，鏟除失誤的具體建議，任何人都能立刻實踐的簡易要領，拿出確實的成果。

◎失誤是可能發生在每個人身上的人生風險
別以為「那些重大事故與我無關。」作者提醒：「多數重大事故的背後，隱藏的往往只是小小的差錯、失敗」。

例如：
‧ 送出沒有充分檢査的文件，因為其中的「小差錯」，結果導致公司的重大損失。
‧ 因為溝通過程中的認知落差，結果要在大客戶前簡報的資料沒有準時送達，導致簡報失敗，出了大包。
所以，確實防止小小的失敗，一旦發生就妥當應對，是為了防範發生大失敗的唯一途徑。

●●●
怎麼做？
改變系統本身，轉換為「不會產生失誤的效率化結構」。
讓「不犯錯」成為你的招牌。

你可以：

• 用「1‧2原則」聰明管理資訊
• 運用「便利貼＋待辦清單」降低大腦負擔，專注在最重要的事
• 建立「不容易讓問題發生的結構」
• 掌握「最少、最簡、最有效率」原則，防範疏失
• 掌控電子郵件，就能掌控業務
• 善用多工處理，揪出時間小偷

◎作者獨到工作心法大公開

• 剛剛好的工作量管理法，評估合理工時，聰明回應。
• 避免搞錯主管指示、工作團隊的溝通落差……練習將口頭交辦事項「視覺化」，降低誤解風險。
• 和關鍵人物成為夥伴，借力使力，工作更順利。
• 事先預估及管控意料之外的失敗，透過「故障樹分析」試著逆向思考「怎麼做才會失敗」，針對失敗的因素各個擊破。

書中更收錄了「掌握沒有失誤，工作老練的訣竅」，透過四大失敗分類：「不夠專注」、「學習不足」、「計畫不良」、「溝通不良」提出有效對策，培養失敗應對能力，打造你不失敗的能力，讓你更能妥善掌握人生。

再差勁的團隊也能訓練成如海豹部隊般精銳
一個好主管才能成就一個好團隊
讓部屬學會當責，讓主管學會領導
主管想帶好團隊，讀這本就夠了！

史上最多主管推薦，英文版狂銷50萬冊
《紐約時報》暢銷排行榜第一名
《華爾街日報》暢銷排行榜第一名
18本必讀管理好書之一
職場必讀的5本管理書籍之一
亞馬遜（Amazon）超過1700名讀者寫書評，五星高度讚揚，長期雄踞暢銷排行榜

本書特色

　　這是由海豹部隊退役軍官喬可‧威林克（Jocko Willink）和萊夫‧巴賓（Leif Babin）撰寫的管理書籍，分享了他們在最殺戮的戰場，伊拉克已「全面失控」的城市「拉馬迪」（Ramadi），如何透過有效領導力和組織管理贏得戰事。

　　本書內容是海豹三隊的「布魯瑟任務小組」（Task Unit Bruiser）的第一手資料，他們歷經了從慘痛的作戰失利到最終克難獲勝，在過程中學到了不論成功或失敗，在團隊裡每個層級都有領導力才是最重要的因素。內容不但詳細描述海豹部隊在最艱苦的戰場上達成任務的觀念及原則，也為讀者示範如何將這些理念運用在任何團隊或組織中，最終可以打造一支攻無不克、戰無不勝的高績效團隊。

　　著名戰爭電影《美國狙擊手》（American Sniper）的男主角克里斯‧凱爾（Chris Kyle），就是「布魯瑟任務小組」成員之一。他成為一位傑出狙擊手的原因，並非他是最特別的神射手，而是在於將本書提倡的核心觀念「絕對責任」，應用於行事當中，造就了他的傳奇。

　　藉著引人入勝的故事背景，以深具影響力的教戰守則及直截了當的運用，本書對傳統企業管理產生了革命性的影響，並從各方面挑戰領導者對其實現團隊的終極目標，也就是「領導」與「成功」的想法。

• 主管必須具備擔當、要有肩膀，有絕對責任，並視團隊的成敗為己任。
• 沒有糟糕的團隊，只有差勁的主管。
• 要說服和激發部屬完成任務，主管必須發自內心相信任務。
• 團隊成員在行動中必須相互掩護和支援，才能取得勝利。
• 任務計畫必須簡單、清晰，讓成員知道如何行動。
• 規劃執行時要判斷狀況的緩急輕重，當務之急必須優先處理。
• 主管不必什麼事都親力親為，應有效授權部屬並進行決策。
• 引發團隊的諸多混亂，往往是主管放不下自尊。
• 不要問上級你該做什麼，要告訴他們你想做什麼。
• 面對混亂的場面，行動依然要果斷明確，臨危不亂。
• 必須讓部屬明瞭，自由是建立在紀律之上。

　　企業如戰場，團隊不只要和對手競爭，更要懂得如何裝備自己準備迎敵。一個士兵，在前線作戰時必須訓練有素，懂得自行判斷狀況，把上級交派的任務使命必達；不能短兵相接之際，還樣樣請示主管。近年美國管理領域，把軍隊管理模式引導到企業組織的風氣，方興未艾。一場戰事的成敗，關鍵在於領導力。現在透過本書的指引，可以讓部屬學會當責，讓主管學會領導，以提升團隊的效能，增強競爭力。

　　如果你是一個不懂帶領團隊的主管；如果你是一個希望團隊創造更高績效的主管；如果你的團隊散慢無章，不聽指揮；如果你的團隊推諉塞責，無法團結，本書必定能引導你重新思考，學習如何重新打造一支人人講求責任的高績效團隊。現在就立刻閱讀本書，學習書中的核心內容，做一個稱職的主管，建立一支強勁的團隊。

麥嘉隆縱橫文化與商界多年，管理經驗豐富，今次從歷史看管理，有話直說，緊貼現世，且舉例繁多，讀來輕鬆易明，是管理人員必讀之書。
管理沒真假之分，卻有好壞之別，作者藉發掘一些發人深省的成功和失敗故事，正反對照，加上一些個人經驗，希望讀者可以有所啟迪，不被社會上的噪音影響，能夠客觀探討成敗背後的因素和管理的規律，在面臨巨大變遷的時代多一些觀點幫助估計事情發展的軌跡，尋找合適的出路。

先思考，再信任；
培養解讀人心的能力，就能找到值得信任的人。

　　「實戰高手傳授不可或缺的識人功夫。想預測他人的行為是否能替你的工作增值加分，這本書就是必讀的佳作。」——《FBI教你讀心術》作者　喬‧納瓦羅 專業推薦

　　★ 暢銷書《如何讓人信任你》續作
　　★ 亞馬遜網路書店讀者4顆半星評價

　　信任是人類的天性，值得相信的人也比不值得信賴的人多，但我們卻經常誤判，即使是最正直的人也會背叛你的信任。於是，我們會對人性感到失望，從此不再輕信他人。

　　本書作者羅賓・德瑞克在聯邦調查局（FBI）工作長達三十年，擔任反情資行為分析部門的主管，是行為解讀大師。他曾處理最棘手的間諜案與恐攻事件，只要從對方的一個眼神、一個動作，就可以判斷出這個人是不是值得信任，或是不是在說謊。
他把自己多年累積的信任判讀術，整理成六大指標，讓我們可以從對方的言語、肢體動作，以及當下的形勢，正確預測任何人未來的行為模式。即使你不喜歡對方，仍可予以信任，進而創造互信互惠的盟友情誼。
可預測、可信賴、對你有信心，是信任一個人的三要素。當我們願意相信對方，就會表達自己真實的想法與情緒，也能感受到來自他人的善意及接納，形成更能信任他人、更願意表達自我的正循環。

一個人可信度的六大指標

• 互惠度：對方是否認為你的成功能使他受益。
• 長久度：對方是否認為會和你建立長期的關係。
• 可靠度：對方是否有能力兌現承諾，並以行動證明。
• 行為力：對方是否能持續展現正向行為。
• 語言力：對方是否懂得雙向溝通，還是只願談論自己。
• 穩定力：對方是否能持續展現成熟情緒和自我認知。

FBI教你與人拉近距離的五大技巧

• 強化體驗：與對方談談共同的經歷，能讓人意識到兩人其實很「近」；或是引導對方跳脫慣性思惟與自動反應，能消除其戒心。
• 關係需要儀式感：為對方買杯咖啡、寫張小卡片……等，讓某一天或某個時刻與其他日子不同。
• 先從信任對方開始：信任的同時，也別忘求證。這種「鍛鍊過的信任」，能讓你知道如何明智地信任他人。
• 學會換位思考：站在別人的角度看待問題，讓彼此都能獲得尊重。

以「信任守則」自我觀察：將放下自我、肯定他人、放棄批判、理性至上、樂善好施這五大原則反向運作，以對方的觀點自我檢視。

向FBI學習信任判讀術

• 讓你不再看走眼的六大可信度指標
• 主管是否願意與你互信互惠的十大線索
• 拉近彼此距離，加速人際關係進展的五大密招
• 判斷對方是否有能力又肯努力的十大重點，找到值得你信賴的人
• 這樣做代表什麼？從行為破解他的內心世界
• 語言可信度的十大要點，速判對方是說場面話還是真心話
• 喜怒無常的人變數大，十大守則辨識情緒穩定度

再難、再複雜、沒有一張清單解決不了的事
提高專注力、找回人生自主權，你需要這一本書！

歐普拉網站（oprah.com）：生活每天有百萬種選擇，你會怎麼做？
我要選擇這項工作嗎？我可以嫁給他嗎？這是我想買的房子嗎？
難以決擇吧！這就是為什麼你需要製作清單、需要這本書。

歐普拉網站、《富比士》、《福斯商業網》 一致讚賞
《搞定》作者大衛‧艾倫、《過得還不錯的一年》作者葛瑞琴．魯賓、生產力專家朱莉·摩根斯坦 好評推薦！
出版至今，美國最大的零售連鎖書店巴諾書店（Barnes & Noble）4.9超高分評價

什麼工作法可以掌握進度、激發熱情又善於挑戰任務？
有什麼生活原則可以輕鬆兼顧家庭與事業，同時計畫未來？
讓全球公認的清單女王寶拉‧里佐來教你，
只要善用清單，舉凡管理時間、買房、談戀愛、開會……生活大小事，
一表就能搞定！

成功人士的秘訣：製作清單！
職業網站LinkedIn.com的最新調查發現，63％專業人士經常創建待辦事項清單。從維珍集團創辦人理查德·布蘭森爵士、臉書營運長雪莉·桑德伯格、知名脫口秀主持人歐普拉&艾倫、生活風格大師瑪莎．史都華，他們每個人都是清單狂熱者。

一表在手，時間無窮！
現代人工作壓力大、每天焦慮不斷，導致無法好好休息。工作繁雜又無暇顧及生活，總覺得每天追著時間跑，一日復一日惡性循環下去。

這時「清單」就是你的超級救星，提供創意又實際的解決方案。一張清單，一個目標，不論事情大小都可以，省去思考現在該做什麼的時間，讓大腦清晰有條理，減緩焦慮又能提高生產力。

什麼時候你需要列清單？

• 找回生活的秩序：資訊超載、疲勞轟炸，人生千萬不要都浪費在細微末節的鳥事上。列清單能幫你釐清事情的優先順序。
• 激發腦力，提高專注：事情多到做不完，列清單能激發大腦啟動整合功能，專注在最重要的事情上。
• 正向積極，直達目標：記下來就不怕忘記，列清單能減輕焦慮，改善拖延症，到達目標之前，輕輕鬆鬆走在正軌上。
• 精準控時，適時說「不」：清單是最強的時間管理工具，列清單更能讓你有勇氣、正當理由拒絕不必要的事。

列清單能幫你做到……

• 告別爛帳，理財有道：財富自由的第一步，就是好好認識你的錢。列清單能讓你清楚錢的進出，花在哪、有沒有存對地方，同時幫你養成理財紀律。
• 排除各種選擇障礙：選購禮物、日常採買總是煩惱不知道買什麼，預先列清單能幫你剔除爛選項，做出最好的選擇，每分錢真正花在刀口上。
• 越活越健康：減重、健身，飲食要均衡，列清單能幫助你記算卡路里及運動狀況。清單還能幫助慢性病患者或照護者詳實記錄症狀及用藥狀況，緊急時刻更能成為「救命清單」。
• 吃一頓「有用的飯局」：工作開會、親友聚餐，不管你喜不喜歡，與人交際都不可免。列清單能幫你擋掉無效行程，不必浪費時間在無意義的人身上。
• 解決生活大小瑣事：做事丟三落四，行李箱打開才發現最重要的東西沒帶；逛完賣場回家，該買的東西竟然都沒買，列清單能幫你記住該做的事，這份清單還能重複使用，做為常備檢核表。

本書特色

1.成功人士都愛用：｢清單式思考｣！大家熟知的瑪丹娜、瑪莎．史都華、約翰．藍儂、富蘭克林、達文西，以及歐普拉，這些不同時代、不同領域的成功人士的共通點就是：他們都是「清單控」。

2.把「清單」注入生活、工作中，一舉兩得：學會思考時將該做、想做的事，變成可快速瀏覽、方便執行的｢清單｣，讓你增加放空大腦的休息時間，同時又能提高作效率。

3.增加信心，減少焦慮感：｢清單控｣之所以做事效率高，因為光是｢列清單｣這動作，就能發揮強大效應，因為這想法會帶來：★看得到的東西可以減輕焦慮★重要事件不遺忘★將複雜任務拆解小步驟處理。★做完事項劃掉當下可以提升成就感。

4.養成「目標導向」的好習慣：清單化的威力在於，一個目標一張清單，目標不論大小都行，工作與生活都適用。藉由視覺化代辦事項，可提升幹勁，只要依序執行，就能達成目標。同時也在不知不覺中，養成勇於挑戰任務的好習慣。

5.優先順序一目了然，成功做個時間管理大師：清單法簡單，只要先分類、後列出清單步驟，看一眼就能輕鬆解決。混亂生活中的做事順序，學會之後不用浪費時間思考現在該做什麼、怎麼做。時間安排更簡單，也有空閒時間。

6.使用方便，提供多樣情境與工具：書中分享各式各樣的清單情境，讓你可以借鏡參考，原來這些地方清單也派得上用場。還有介紹許多實用電子工具。只要理解，你也可以找到最適合自己的上手方式。隨時隨地你在哪，清單就在哪。

日本閲讀調查「最希望讀的書」No.1
《檢方的罪人》《鄰居》雫井脩介心理懸疑小說最高傑作！

• 第七屆山田風太郎獎入圍作品
• 改編電影由堤真一、石田百合子演出
• 週刊文春推理年度BEST 10
• 讀者★★★★★盛讚：「讓我鼻酸、眼前一片模糊。」
• 封面由日本知名插畫家牧野千穗繪製

當家人捲入命案，你希望怎樣的結局?
我希望他是被害者清白地死去……
我希望他是殺人犯活著回來……

深入描寫涉案家庭的內心糾葛
揭露你從未看見的犯罪事件另一面

　　從事建築設計的石川一登與妻子貴代美住在東京郊區。育有一子一女，一家四口和樂融融。不料暑假結束的九月某個週末，兒子規士不但沒回家，甚至失去了音信。一登向警方報案後，竟得到規士的同學遭到殺害的消息。目前失蹤的有三人。其中疑似犯人在逃的少年有兩個。兒子是犯人嗎？還是……一登希望規士清白無辜，貴代美則希望即使兒子殺了人，至少他還活著……

募集人才．掌握人心．留住人才
全方位店長帶人管理教戰手冊

獨家SOP帶人管理祕笈
徵人啟事、面試技巧、新人培訓、團隊管理、成本控制、人事制度的執行、進貨管理、經營指標
　　
收錄可直接使用的40種管理表格！
「面試問卷」、「P/A僱用契約書」、「新進員工基礎教育課程」、「階段訓練課程」、「諮詢清單」、「P/A職務證照頒予制度」、「進貨管理」……　　
　　
日本NO.1管理培訓專家清水均！36個店長必修實戰案例！
從面試、接待、教育訓練，打造低離職率、100%顧客滿意度！　　
　
90％的店長不懂如何面試！
80％的店家沒有員工訓練！
70％的新人第一天就得上戰場！
　　
店長的領導力，是成功經營的關鍵！
找對人、教對員工，才能激發工作熱情，創造好營收、好口碑！
　　
　　在餐飲業與零售業等店鋪型商家競爭激烈之下，工讀生流動率高、人力短缺的問題──正是許多中小企業面臨的困境。
　　
　　但是卻有90%的店長，缺乏面試與新進員工訓練的知識與技巧。許多中小型企業更是缺乏新進員工訓練、在職訓練等等，使得正職員工陷入惡性循環，連帶造成店面經營的危機。
　　
　　本書作者為日本首席店長訓練專家‧諮詢顧問，擁有豐富的現場指導經驗，他提出獨家SOP帶人管理祕笈，搭配40種店長必備的管理表格，清楚說明店長應具備的專業知識及能力，從徵人面試、培訓新人、團隊管理、進貨管理、成本控制等等，教你如何用人、識人、帶人，提升員工能力及服務品質，成功打造人氣店家！　　

　　
本書特色

　　1.筆者長年為逾500間公司擔任經營顧問，範圍涵蓋各大服務業：餐飲業、飯店、美容業、連鎖量販店、超市或大賣場、小型店鋪、客運業，通通適用！
　　
　　2.超實用的店長教戰手冊！台灣店長平均年齡逐年下降，現在有越來越多的年輕店長！本書即針對培育店長、訓練人員、教育人員等人才，不僅能夠提升培育兼職或計時員工的效率，提高店鋪績效。
　　
　　3.全書以「募集人員、掌握人心、留住人才」分類，讓讀者能夠考量公司的優先課題，從中挑選實用的管理方法，迅速改善店鋪管理與經營。

小到日常管理大到產品開發、布局事業版圖，
沒有人知道所有問題的答案，也無法蒐集全資訊後才做決定，
但成功的領導者懂得從「問對問題」中找解答！
全球最完整的提問領導學經典，暢銷十五年最新增訂版上市！

如果你想了解業績為什麼無法達成、跨部門溝通總是遇到障礙、新計畫進度老是拖延、客戶或顧客抱怨連連、未來三到五年的策略是什麼、下一個商機在哪裡……
那麼，你一定要先學會「問對問題」，並且鼓勵提問。如同Google前執行長艾瑞克˙施密特接受《時代》雜誌訪問時所言：「我們用提問的方式來經營公司，而不是給予答案。」

●管理大師及成功企業家們一致認為「提問」是最重要且最有力量的管理工具！

管理大師 彼得•杜拉克指出：「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」
奇異公司前總裁 傑克•威爾許認為：「真正問最多問題和最好問題的那些人，才是領導者。」
戴爾電腦創辦人 麥克•戴爾相信：「問很多問題，可以讓你得到更多點子，而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」
福特汽車前執行長 唐諾•彼得森領悟：「多問一些對的問題，可以減少去找所有答案的需要。」
《A到A+》作者 詹姆•柯林斯直陳：「從A到A+的領導方式，並非直接提供答案，而是不恥下問，這樣才能導引你做出最好的判斷。」

●有好問題才有好領導，提問是找出突破性解決方案的核心！

「我每天都試著做同一件事：提問。如果不提問，我可能會理解綜合情勢及問題，但是卻錯失了關鍵所在。」
——查德•哈樂戴（Chad Holliday），杜邦（DuPont）公司董事長兼執行長

豐田汽車教育員工每天要連續想五次「為什麼？」。這是運用因果關係的思考方式。如果員工思考為什麼，而且找到原因，他們會再度問自己為什麼，然後連續問五次。問完五次為什麼之後，他們就能仔細地分析原因。這種「問五次為什麼」的方法，對解決問題非常有效。

美國創新領導中心（Center for Creative Leadership）曾針對近兩百位傑出企業家做研究，發現他們成功的關鍵，在於善於製造發問機會並懂得提問。這些聰明的領導者覺察到，單向地陳述論點會限縮工作者解決問題的能力，而提問的力量十分驚人，可以讓人思緒清晰，激發創意，指引出做事的新境界、新方向。於是他們用問問題的方式，幫助團隊從不同的視角看到問題的全貌，彼此傾聽，激盪出各種創意解答。更重要的是，透過對話與省思，凝聚共識、形成策略，啟動正向的學習文化，改造個人與組織。

●原則技巧+程序步驟+問題清單+成功案例
第一本結構完整、深入淺出教你練就提問技能的實用手冊

無疑地，提問已被管理大師們視為終極領導工具，但是，問題到底應該怎麼問？什麼時候問？有哪些類型？問對或問錯又會帶來哪些影響？全球行動學習學院負責人麥克‧馬奎德教授，根據近三十年的研究經驗、與超過三十位發問型領導者的深入訪談，為如何有效提問提供最全面的know-how：從如何建構一個好問題、發問的步驟與技巧到提問的藝術與文化，輔以成功案例及問題清單。例如：

探索式問題可打開新視野、引導新發現；
調查式問題是針對某個議題做深入探討，徹底檢視或進一步質詢；
關聯式問題能建立一個系統化的觀點；
解析式問題同時檢視原因和徵兆；
開方性問題有助於嚴密、分析性的思考，「為什麼」式問題是其中最重要的一種；
封閉式問題是要找尋一個明確的答案，在對話開始或結束前使用；

問題解決的各個階段該怎麼問：
問題的連接與重建階段：問「最重要的是什麼?」最能蒐集資訊；
問題分析階段：「為什麼」式問題最有效，例如「你認為為什麼會發生?」；
前提的產生與判斷階段：「如何」類的問題能形成試驗性理論，說明遇到的問題；
行動階段：「什麼」類問題可以測試不同的行動或分享差異；

而好問題具有以下十大優點：
‧讓人專注並竭盡心力。
‧創造深度的自省力。
‧挑戰那些被視為理所當然的假設；阻礙人們用更新更有力的方式做事的，往往就是這些假設。
‧激發勇氣和力量。
‧引導突破性思考。
‧掌控打開通往解決途徑之門的鑰匙。
‧讓人對情況看得更清楚。
‧讓人敞開心胸，思考得更透徹。
‧考驗假設，讓大家思索為何他們會這麼做，還有為何他們會選擇採取行動。
‧激發正面及強有力的行動。

麥克‧馬奎德教授培訓數十萬經理人，輔導美、澳、非、亞等上百家企業之後，將暢銷十五年的提問學經典重新修訂，增加「使用提問法解決問題」專章，並於每章末列出「問題思考」，讓管理者進一步省思工作實況，檢核學習成果。不但能引導你成為掌握未來的提問型領導者，更能鍛造出不斷學習成長的優異團隊。

• 療癒系社畜加油手冊
• 給把離職當夢想、但又只敢說說的人一線生機
• 與分不掉又不愛的公司理性的等價交換
• 辭不辭職的唯一目標都是學會愛自己

「為了可以完美成功的辭職，今天也要好好享受人生，
為了學習熱愛自己人生的方法，我現在也仍然努力中」
一位四十歲單身女子釐清15年工作關係的療癒筆記

▶在辭與不辭之間，給需要「不選擇的勇氣」和常聽到以下這些話的你
✔加班到深夜累得半死想訴苦，被朋友嗆「不是要離職嗎？幹嘛這麼拚！」
✔公司鳥事多到你忍不住抱怨，長輩說「歡喜做，甘願受。」
✔每次朋友聚會都遲到，擺平主管後匆匆趕來還被唸「真搞不懂你幹嘛不離職？」
✔煩悶的情緒無處可說，因為說一說結論都是「那就離職啊！」
✔想想打開了求職網站，看了十個分頁發現沒有想投的工作。
✔在公司主管難搞、客戶又奧，還被酸說「處理這些瞎事也包含在你薪水裡。」
✔人員縮編、任務沒少，萬念俱灰時聽到「唉，現在有工作就要偷笑了……」

▶公司也只是支付適當工資的對象，沒有必要投入更大的意義或是感情進去
充斥著冰冷空氣的二樓會議室角落，他們勸我快點簽名，
簽在那張告知薪水不會再調升的契約書上，
那也是一份不會再升遷的無聲通知。

即使我上無老父母得靠我扶養，
下無嗷嗷待哺的子女等著我餵飯，但是我仍然硬生生吞下了這一份屈辱。

即使薪水不會再調漲了，至少現在的薪水金額也不算是小數目，
即便如此，現在職場上所做的工作既不是將來會前途無量

可是，我還是留下來了，帶著恥辱與羞愧。
讓我堅持下來的，既不是為了報仇，
也不是為了要做出什麼傲人成果的毅然決然，

只是下個月追著我跑的信用卡帳單及各種繳費通知，
就只是對於三十歲過半成為無所事事的無業遊民感到恐懼，
還沒有做好可以爽快辭職的準備狀態。

▶只有當我們迷失道路時，才會開始真正的尋找自我。
以前從未想過要將生活與公司區隔開來，
曾經我以為只要公司發展得好，我自然也會跟著好

所以想要得到公司的認同，想要在工作上表現得更好，
如果任意離開工作崗位的話，也擔心會給同事們帶來麻煩，
所以就連休假也很克制，我相信這就是責任感與誠懇踏實的工作態度，
因為公司就是我的另一個世界。

但是，這一切都只不過是愚蠢的錯覺罷了。
我並不是帶給公司巨大利益的存在，
充其量我不過只是一個隨時都可以取代的消耗品……

▶雖然決心要辭職了，但是不知道該準備什麼？要從哪裡開始？
也不知道自己喜歡什麼？或是擅長什麼？

那天之後，我決心要辭職。
但不是現在立刻辭職，決定一步一步慢慢準備，
將公司與我完美的切割開來。

下定決心去尋找公司生活以外，能夠讓我快樂享受的事情，
在職場中能得到的好處盡可能全部拿到，
重新整理與這裡的關係，同時也趁機打探其它機會。

那麼首先，決定每天挑戰新的事物，
選擇讓自己幸福，所以也需要錢和公司。

◎療癒練習第一步│翻轉觀點學會「使用」公司
✔拿公司資金挑戰新作法，累積經驗不必賠自己的錢
✔在公司免費使用網路和寬大的螢幕工作
✔員工餐廳和隨時自取的免費咖啡
✔在公司裡影印傳真還是掃瞄都方便
✔逢年過節總有一份棄之可惜的禮金或禮品
✔隨時手機充電充到飽、冷氣吹到不想下班
✔文具耗材偶爾私心採買想嘗試的新品項

◎療癒練習第二步│準時下班培養第二人生
✔不想上班就大膽請假給自己放空的時間吧
✔下班後去上各種證照課發掘新出路
✔運用薪水嘗試一切感興趣的事物
✔休個長假造訪能讓自己放鬆的好地方
✔和朋友約法三章一起去學英文和運動吧
✔難得的機會就不吝去擔任志工貢獻一己之力
✔為了心靈的富足買一堆書悠閒的閱讀很重要

◎療癒練習第三步│謹記愛自己心法
✔總之，現在選擇權在我手上
✔不是為了任何人，而是只為了我自己
✔我只能更加愛自己，更加理直氣壯
✔謝絕因為未婚的理由而被無禮訓斥或是被看作「魯蛇」
✔我還是決定要接受並承認自己的不足
✔不想建立的關係，絕不欺騙自己去假裝
✔沒有必要像某人一樣生活

「如果對自己失去自信心的話，全世界都會成為我的敵人。」
不管辭不辭職，我下定決心絕不對自己的選擇後悔。
不管誰說什麼，我相信這都是我最棒的選擇，這是對的。
重要的是絕不動搖，那只屬於我自己的原則。

㊛ 四十歲女兒番外篇│附贈「家宿生」與父母和睦相處祕訣
✔看電視時，必須要和父母一起融入灑狗血連續劇的劇情中
✔政治立場不同的話，那麼有關政治話題就避口不談
✔上班出門要早，下班要晚，晚上九點前請務必千萬不要回家
✔千萬不要因為深夜回家洗澡的聲音而吵醒父母
✔在家也只吃一頓飯就好，千萬不要抱怨菜色（吃飯時間越長要聽的嘮叨越多）
✔盡可能避開讓父母看到的場合吧（免得他們感嘆妳年華老去）
✔把現金（生活費）裝進信封袋裡送上吧（偶爾多裝一點）
✔手頭還有餘裕的話，連手機費也一起幫父母付了吧
✔誠心誠意的幫忙父母熟悉新手機（要盡量親切的指導，千萬別發火）

即將步入不惑之年的女兒，
想與年近七旬、耳朵有些重聽的父母和睦相處的話，
當然可以獨立生活的話是最好，選住在離家不遠的地方，
如果有能力可以獨立的話，我強烈推薦分開住會比較好。

如果像我一樣，有嚴重的怕麻煩主義、收入也不多、膽子又小，
實在沒自信可以自己一個人生活，必須繼續得和父母同住的話，
那麼在這裡我強力推薦您，請熟悉早出晚歸的技術吧。

致 所有的熟年單身人士

先思考，再信任；
培養解讀人心的能力，就能找到值得信任的人。

　　「實戰高手傳授不可或缺的識人功夫。想預測他人的行為是否能替你的工作增值加分，這本書就是必讀的佳作。」——《FBI教你讀心術》作者　喬‧納瓦羅 專業推薦

　　★ 暢銷書《如何讓人信任你》續作
　　★ 亞馬遜網路書店讀者4顆半星評價

　　信任是人類的天性，值得相信的人也比不值得信賴的人多，但我們卻經常誤判，即使是最正直的人也會背叛你的信任。於是，我們會對人性感到失望，從此不再輕信他人。

　　本書作者羅賓・德瑞克在聯邦調查局（FBI）工作長達三十年，擔任反情資行為分析部門的主管，是行為解讀大師。他曾處理最棘手的間諜案與恐攻事件，只要從對方的一個眼神、一個動作，就可以判斷出這個人是不是值得信任，或是不是在說謊。
他把自己多年累積的信任判讀術，整理成六大指標，讓我們可以從對方的言語、肢體動作，以及當下的形勢，正確預測任何人未來的行為模式。即使你不喜歡對方，仍可予以信任，進而創造互信互惠的盟友情誼。
可預測、可信賴、對你有信心，是信任一個人的三要素。當我們願意相信對方，就會表達自己真實的想法與情緒，也能感受到來自他人的善意及接納，形成更能信任他人、更願意表達自我的正循環。

一個人可信度的六大指標

• 互惠度：對方是否認為你的成功能使他受益。
• 長久度：對方是否認為會和你建立長期的關係。
• 可靠度：對方是否有能力兌現承諾，並以行動證明。
• 行為力：對方是否能持續展現正向行為。
• 語言力：對方是否懂得雙向溝通，還是只願談論自己。
• 穩定力：對方是否能持續展現成熟情緒和自我認知。

FBI教你與人拉近距離的五大技巧

• 強化體驗：與對方談談共同的經歷，能讓人意識到兩人其實很「近」；或是引導對方跳脫慣性思惟與自動反應，能消除其戒心。
• 關係需要儀式感：為對方買杯咖啡、寫張小卡片……等，讓某一天或某個時刻與其他日子不同。
• 先從信任對方開始：信任的同時，也別忘求證。這種「鍛鍊過的信任」，能讓你知道如何明智地信任他人。
• 學會換位思考：站在別人的角度看待問題，讓彼此都能獲得尊重。

以「信任守則」自我觀察：將放下自我、肯定他人、放棄批判、理性至上、樂善好施這五大原則反向運作，以對方的觀點自我檢視。

向FBI學習信任判讀術

• 讓你不再看走眼的六大可信度指標
• 主管是否願意與你互信互惠的十大線索
• 拉近彼此距離，加速人際關係進展的五大密招
• 判斷對方是否有能力又肯努力的十大重點，找到值得你信賴的人
• 這樣做代表什麼？從行為破解他的內心世界
• 語言可信度的十大要點，速判對方是說場面話還是真心話
• 喜怒無常的人變數大，十大守則辨識情緒穩定度

再難、再複雜、沒有一張清單解決不了的事
提高專注力、找回人生自主權，你需要這一本書！

歐普拉網站（oprah.com）：生活每天有百萬種選擇，你會怎麼做？
我要選擇這項工作嗎？我可以嫁給他嗎？這是我想買的房子嗎？
難以決擇吧！這就是為什麼你需要製作清單、需要這本書。

歐普拉網站、《富比士》、《福斯商業網》 一致讚賞
《搞定》作者大衛‧艾倫、《過得還不錯的一年》作者葛瑞琴．魯賓、生產力專家朱莉·摩根斯坦 好評推薦！
出版至今，美國最大的零售連鎖書店巴諾書店（Barnes & Noble）4.9超高分評價

什麼工作法可以掌握進度、激發熱情又善於挑戰任務？
有什麼生活原則可以輕鬆兼顧家庭與事業，同時計畫未來？
讓全球公認的清單女王寶拉‧里佐來教你，
只要善用清單，舉凡管理時間、買房、談戀愛、開會……生活大小事，
一表就能搞定！

成功人士的秘訣：製作清單！
職業網站LinkedIn.com的最新調查發現，63％專業人士經常創建待辦事項清單。從維珍集團創辦人理查德·布蘭森爵士、臉書營運長雪莉·桑德伯格、知名脫口秀主持人歐普拉&艾倫、生活風格大師瑪莎．史都華，他們每個人都是清單狂熱者。

一表在手，時間無窮！
現代人工作壓力大、每天焦慮不斷，導致無法好好休息。工作繁雜又無暇顧及生活，總覺得每天追著時間跑，一日復一日惡性循環下去。

這時「清單」就是你的超級救星，提供創意又實際的解決方案。一張清單，一個目標，不論事情大小都可以，省去思考現在該做什麼的時間，讓大腦清晰有條理，減緩焦慮又能提高生產力。

什麼時候你需要列清單？

• 找回生活的秩序：資訊超載、疲勞轟炸，人生千萬不要都浪費在細微末節的鳥事上。列清單能幫你釐清事情的優先順序。
• 激發腦力，提高專注：事情多到做不完，列清單能激發大腦啟動整合功能，專注在最重要的事情上。
• 正向積極，直達目標：記下來就不怕忘記，列清單能減輕焦慮，改善拖延症，到達目標之前，輕輕鬆鬆走在正軌上。
• 精準控時，適時說「不」：清單是最強的時間管理工具，列清單更能讓你有勇氣、正當理由拒絕不必要的事。

列清單能幫你做到……

• 告別爛帳，理財有道：財富自由的第一步，就是好好認識你的錢。列清單能讓你清楚錢的進出，花在哪、有沒有存對地方，同時幫你養成理財紀律。
• 排除各種選擇障礙：選購禮物、日常採買總是煩惱不知道買什麼，預先列清單能幫你剔除爛選項，做出最好的選擇，每分錢真正花在刀口上。
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• 吃一頓「有用的飯局」：工作開會、親友聚餐，不管你喜不喜歡，與人交際都不可免。列清單能幫你擋掉無效行程，不必浪費時間在無意義的人身上。
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本書特色

1.成功人士都愛用：｢清單式思考｣！大家熟知的瑪丹娜、瑪莎．史都華、約翰．藍儂、富蘭克林、達文西，以及歐普拉，這些不同時代、不同領域的成功人士的共通點就是：他們都是「清單控」。

2.把「清單」注入生活、工作中，一舉兩得：學會思考時將該做、想做的事，變成可快速瀏覽、方便執行的｢清單｣，讓你增加放空大腦的休息時間，同時又能提高作效率。

3.增加信心，減少焦慮感：｢清單控｣之所以做事效率高，因為光是｢列清單｣這動作，就能發揮強大效應，因為這想法會帶來：★看得到的東西可以減輕焦慮★重要事件不遺忘★將複雜任務拆解小步驟處理。★做完事項劃掉當下可以提升成就感。

4.養成「目標導向」的好習慣：清單化的威力在於，一個目標一張清單，目標不論大小都行，工作與生活都適用。藉由視覺化代辦事項，可提升幹勁，只要依序執行，就能達成目標。同時也在不知不覺中，養成勇於挑戰任務的好習慣。

5.優先順序一目了然，成功做個時間管理大師：清單法簡單，只要先分類、後列出清單步驟，看一眼就能輕鬆解決。混亂生活中的做事順序，學會之後不用浪費時間思考現在該做什麼、怎麼做。時間安排更簡單，也有空閒時間。

6.使用方便，提供多樣情境與工具：書中分享各式各樣的清單情境，讓你可以借鏡參考，原來這些地方清單也派得上用場。還有介紹許多實用電子工具。只要理解，你也可以找到最適合自己的上手方式。隨時隨地你在哪，清單就在哪。

費格遜領軍39年橫掃49項冠軍，平均每年贏得1.26項錦標，戰績傲視歐洲球壇，無怪乎英國工黨前領袖、曾任首相的貝理雅也要向他求教管理之道。　　
成功背後，費Sir不但要駕馭麾下一眾「性格巨星」，還須頂着高層「外行插手內行」的壓力，同時要紆尊降貴討好廣大球迷。本書以A至Z代表40個不同章節，通過介紹費格遜的家庭、嗜好、球員和領隊生涯等不同面貌，闡述這位偉大領隊的管理哲學。

薄薄一片的書籤，看似只是閱讀的工具，從來不是主角，卻烙印着不同年代的文化，書籤上的字句、相片、圖案或插畫，就如時代的註腳，同時也變成窺探生活與世界的渠道。

本書透過作者分享的書籤收藏，重溫當年香港的生活，回憶不同年代的流行文化，以每張書籤背後的故事，讓讀者再次經歷八九十年代的香港情懷，並以書籤作窗口，帶讀者認識世界各地的風土人情，以及不同地方的書籤群體。

沒有任何一本書可以代替貝佐斯本人的親自撰述
剖析亞馬遜制勝的策略邏輯
以及他如何洞察未來的趨勢與機會

★ 上市即空降 Amazon TOP 1
★ 華爾街日報暢銷書
★ 甫出版即售全球18國版權
★ 收錄1997~2020貝佐斯CEO任內完整24封股東信

後貝佐斯時代來臨前，一本書洞悉他27年來的長期思維與商戰歷程
由貝佐斯本人親自撰述，24封致股東信全文、講稿、採訪第一次集結
《賈伯斯傳》作者艾薩克森以近二萬字專文，解析貝佐斯獨樹一幟的領導風格與經營手法

　　「如果你抵抗趨勢，你很可能是在抗拒未來。
　　擁抱趨勢，你才能順風而行。」——傑夫．貝佐斯

　　沒有含著金湯匙的出身、認清大學主修不如人立即轉系、辭退有著大好前途的華爾街工作、30歲創業時才剛新婚一年，曾經也從基層努力起的貝佐斯，他如何思考未來、選擇人生志向？

　　也不過短短二十多年，貝佐斯帶領亞馬遜，連續破壞、顛覆多個產業。
　　他如何做到「創辦人即公司」，從零開始創業，成就今日的亞馬遜？
　　上市23年股價漲超2300倍，創造破兆元的市值，
　　啟動零售、資訊服務革命，讓我們日夜離不開亞馬遜！

　　艾薩克森在文中特別提到：「人文、科技、商業，這三項要素使他成為這個世代最成功和最具影響力的創新者。貝佐斯和賈伯斯一樣，驅動許多產業轉型。全世界最大的網路零售商亞馬遜，改變了我們的購物方式和我們對運輸配送的期待。」

　　本書內容含括貝佐斯撰寫的獨一無二、極具原創性的股東信，以及許多演講和訪談文稿，從中能認識到他的成長背景和工作生活，以及他的想法如何一路演變——從局內人的觀點，了解貝佐斯的成功原因和祕訣。

　　全書從創新、客戶至上，到氣候變遷、外太空、新冠肺炎疫情的啟示，談及各式各樣的商業和公共政策議題，有如參加一堂傳授商業價值、策略與執行力的大師課，沒有任何一本書可以代替。

　　貝佐斯親身向你訴說，哪些核心原則與哲學，指引他創造、領導、改造亞馬遜及藍源公司。在亞馬遜業務高速成長的背後，貝佐斯有長期效忠他的資深主管團隊（S-team），有堅定信守的長期主義，有專注顧客優先的信念，有大膽下注、無懼失敗的動態發明與創新構想，有鼓勵員工漫步思考的餘裕。

　　以上這些能使貝佐斯在預備卸任執行長一職後，留下一套繼續傳動不停的管理引擎，這套商業模式將讓亞馬遜的飛輪永動運作，為這家已經運轉27年的企業，不斷注入系統活力，使得不管日後貝佐斯在或不在，對公司都影響有限。

　　不管你是企業執行長、剛剛起步的新創業者，或是使用亞馬遜產品與服務的買家及賣家，你都將從本書直觀了解貝佐斯的成功方程式，以及領導管理的核心原則和人生哲學。同時洞見其獨特和原創的想法如何誕生，以及他所描繪的人類大未來。

本書特色

◎本書彙編亞馬遜自成立以來各年的股東信，以及貝佐斯本人的重要講稿、採訪稿，讓你全面、有系統地掌握原汁原味的商業運作邏輯與思維。

◎直接閱讀貝佐斯真正的經營思想歷程，不受各類間接寫就的相關書籍、文章曲解，效法他的經驗與做法，解鎖自己在工作與人生方面的成就，獲得雙贏。

◎借用貝佐斯的概念，例如：長期主義、飛輪效應、自由現金流等等，幫助個人進行選擇、判斷、優化日常決策。

日本Amazon商業書籍部門第一名《最高學以致用法》續篇
暢銷突破65萬冊！
提升輸出力的輸入新革命
引爆日本廣大YouTuber熱烈分享推薦！

　　閱讀，念書，記憶，情報收集……
　　在有限的時間內，獲得最有效率的學習

　　日本最擅長輸出的精神科醫師教你
　　以腦科學為依據的最強學習法

　　將學習放入（IN）並且置於（PUT）大腦中，才算是真正的INPUT！
　　資訊爆炸的時代，很多讀者在問短時間可以學什麼、要怎麼學？
　　日本最會輸出的精神科醫師樺澤紫苑針對這個問題，
　　介紹閱讀技巧、學習技巧、記憶技巧、說話技巧、資訊蒐集等
　　80個以腦科學為根據基礎的輸入方法。

　　【推薦給下列的人】
　　想要知道有效學習方法的忙人
　　懊惱記不住所學內容的人
　　提不起勁學習的人
　　想要提升輸出質量的人

　　你是否每天獲得大量的資訊卻
　　․沒能活用得到的資訊
　　․想不起來看過的書籍內容
　　․對工作或日常生活沒有任何幫助

　　身為「日本最會輸出的精神科醫師」，
　　樺澤紫苑透過本書全方位介紹「最短時間得到最大效率的輸入方法」！

　　學完確實牢記的人和學過就忘的人，差別在哪裡？
　　․以輸出為前提的輸入可活化大腦
　　․瞭解書的內容架構，有效率地閱讀
　　․掌握人心，對變化和潮流保持敏銳
　　․醞釀靈感的「備忘整理術」
　　․建立只有傳送「自己必要的情報」的機制
　　․手機與社群媒體的理想使用時間

日本Amazon商業書籍部門第一名！
暢銷突破60萬冊！
日本flier網站商業書籍「歸納」排行榜點閱率No.1！
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　　․日本第一本完全以輸出為主題，內容最完整的書籍。
　　․從80個不同的角度，介紹輸出的實踐方法，堪稱輸出的百科大全。
　　․以精神醫學和腦科學、心理學為依據，介紹可再現的相關知識。
　　․以圖解入門，淺顯易懂，不擅閱讀的人也可以憑直覺理解。
　　․每節內容大多維持在兩頁之內，可趁著空檔時間，輕鬆地隨翻隨讀。且可反覆閱讀，效果非凡。
　　․困難度低，讀完就能馬上實踐，而且當場就能體驗到成效。
　　․透過輸出，原本被動、消極的人生，瞬間變為主動、積極！

　　現在就透過這本《最高學以致用法》，活用所學，改變自己的人生！

　　你是否
　　●花了很多時間念書，卻老是背了又忘？
　　●學了有興趣的外國語言，面對外國人時卻一句也說不出來？
　　●看了很多同領域的相關書籍，卻還是一知半解，無法與人分享？

　　想要更有效地學習，應該讀更多書，聽更多演講？精神科醫生、暢銷作家樺澤紫苑的答案是，錯，你需要更多的活用！

　　「我想更完整地表達自己的意見」
　　「我想加強自己在談判和業務上的能力」
　　「我想在工作或學習上，交出更漂亮的成績單」
　　想必應該很多人都有這種想法吧。

　　事實上，即便透過大量閱讀或參加各種研習講座來做到「輸入」，但只要「輸出」的方法不對，就無法達到自我成長的目標。
　　這是因為大腦構造的緣故。

　　能交出成果的人，都很重視輸出

　　可以斷言的是，能夠持續交出成果的人，絕大多數都是重視輸出勝於輸入。

　　倘若只會死背一大堆知識，這種輸入方式的學習，對現實來說，不會有任何改變。
　　有了輸入之後，必須將學到的知識再做輸出。透過實際「運用」知識，大腦才會將其視為「重要情報」而轉換成長期記憶儲存，並活用在現實生活中。這才是腦科學的運作法則。
　　如果不瞭解大腦的基本構造，只會白白浪費人生的寶貴時間，平白遭受不可估量的損失。

　　有些人應該會說：「我國小、國中的時候，課本內容只要看一看就能記住啊！」這種像海綿吸水一樣背完之後、大腦就能自動儲存為經驗的能力，頂多只能發揮到二十歲為止。
　　一旦過了二十歲，大腦的神經網絡就會停止這種爆發性成長。這時候，假使學習方式無法切換為以輸出為主，不僅什麼都記不住，也無法累積任何經驗。

　　根據本書作者的調查，大約有九成的上班族，學習和工作方式都是以輸入為主。也就是說，有九成的人，他們的學習和工作效率非常差，只是在浪費寶貴的時間和金錢。而這一切，單單只是因為「不擅輸出」而已。

　　人生，是靠輸出達到轉變。

　　只要改變方法，將工作和學習的重點放在輸出，每個人都可以達到突飛猛進的爆發性成長，發揮無可計量的能力。

　　身為「日本最擅長輸出的精神科醫師」，樺澤紫苑以數萬個小時的「輸出經驗」為基礎，研發出一套絕對可以交出成果的「輸出法」。
　　接下來樺澤紫苑將透過本書，將其中祕訣毫不保留地傾囊相授。

　　經由最新的腦科學證實！
　　學習：運用＝３：７的黃金比例可改變人生。
　　來自日本最擅長經營網路的精神科醫師的禮物
　　以腦科學為根據基礎的表達術、寫作術、行動術

　　․將得到的情報，透過2週內運用3次，增加記憶
　　․比起「一次說長篇大論」，「反覆簡短對話」更能增加信賴關係
　　․讚美和斥責，不是針對「結果」，而是對「行為」的評價
　　․「願景」才會使人追隨，「目標」不會
　　․賈伯斯和太宰治也用過的「塗鴉創造法」
　　․提高3倍寫作速度的「架構」設定法
　　․改變人生的「第一步棋理論」的決定

慢慢讀，反覆讀，跟著他踏上美妙的心智探索之旅。
當代最偉大的心理學家、諾貝爾經濟學奬得主──康納曼
灌注五十餘年研究功力，
推出人類社會思想史上，第一本全面深度剖析大腦思考運作的「思考聖經」。
不僅可能改變你的思維方式，甚至改變你的工作、生活與人生。
Amazon、《紐約時報》、《華爾街日報》、《經濟學人》年度選書

　　如果一年只能讀一本書，你絕對不能錯過《快思慢想》！

　　「快思」與「慢想」是我們腦中的兩位主角。它們大部分時候是朋友，有時是敵人，更常一起並肩打仗！

　　我們何時要相信直覺？何時要對抗直覺與偏見，召喚所有理性出來打仗？我們總以為能駕馭自己的思考，事實上，人們的行為常常受到未知因素所影響。我們對思考的機制充滿假設與誤解，又很依賴直覺的感知和記憶，常常做出因個人偏見導致的錯誤決策。

　　如果你希望自己更聰明、更冷靜，就要學會掌握「快思」與「慢想」的遊戲規則。

　　康納曼介紹了很多有趣的經典行為實驗，披露思考的捷徑、替代、偏好、框架、錨點等效應。不僅讓我們對大腦的複雜與非理性恍然大悟，也指出我們在什麼情況下該相信靈光乍現，什麼時候該三思而行，該運用哪些技巧來避免常常使我們陷入麻煩的思考偏誤，以及如何在商場、職場和個人生活中做出更好的選擇。

　　閱讀本書就像是一趟心智突破之旅，康納曼有如一位稱職的導遊，沿途為我們解說思考到底是怎麼一回事，系統1（直覺式思考）和系統2（邏輯式思考）這兩個主角在各種心理劇碼中如何搭配分工。

　　「這是快思的系統1，它很情緒化，依賴直覺，見多識廣又很會聯想，擅長編故事，系統1能迅速對眼前的情況做出反應。但它很容易上當，以為親眼所見就是事情的全貌，任由損失厭惡和樂觀偏見之類的錯覺引導我們做出錯誤的選擇。」

　　「這是慢想的系統二，它動作比較慢、擅長邏輯分析，系統1無力解決的問題，都丟給系統二處理。它雖然不易出錯卻很懶惰，經常走捷徑，直接採納系統1的判斷結果。」

　　康納曼重新詮釋了決策與判斷、風險、幸福和財富的關係，推翻了經濟學對人的決策是理性的假設，更首度披露「直覺偏見」和「邏輯捷徑」如何在不知不覺中，決定了我們自以為愜意的生活與社會樣貌，也將徹底改變你對思考的看法。

名人推薦

　　認知科學權威洪蘭教授「六親不認、迫不及待想把它譯完，介紹給讀者看」、中央研究院曾志朗院士專文推薦！

打造顧客體驗，銷售之前就已經開始

開發新顧客的成本是留住老顧客的5倍，
如何影響顧客再次購買、買得更多、買了又買？

萬變消費環境中，銷售不再是戰術或說服手段，
銷售是雙向交流、是建立關係的方式，
主動改變購買歷程，才能讓潛在顧客變新客，
新客變常客，持續回購並口碑相傳。

　　不論是大企業或小本生意，最在意的老問題是：如何讓顧客持續上門買單？最理想的境界則是：終身顧客。許多公司會花很多時間與精力開發新顧客，因為開發新顧客更有樂趣、更吸引人，效果立竿見影。然而，比起追求新顧客，與常客建立更深的關係，能帶來更大利潤。

　　想讓潛在顧客變成新顧客，新顧客變常客，維持常客的長時間購買力，就必須主動改變顧客的購買歷程，打造「顧客忠誠循環」！

　　大多數公司並不真正懂得用什麼方法來留住顧客：不是不願意挑戰，就是陷入分析麻痺，不知如何客觀操演從最初的接觸點到成交的整個顧客體驗循環。「顧客忠誠循環」包含了顧客體驗心理學，能幫助你：理解顧客想法，留住顧客，培養顧客忠誠度進而成為常客，釋放老顧客的價值，達到持續銷售，為公司創造利潤。

　　本書的行銷策略以心理學為基礎，分析如何觸發顧客的心理觸點，把銷售前、銷售中以及銷售後的長期時間全都考慮進來，從而打造持續購買的循環。

當代強盛企業崛起的祕密！
無論企業規模大小，真正了解「行為」才能夠成功
擊敗過度自信的決策心態，認清事後合理化的危險之處
以「試管精神」實證市場，企業在行為科學時代必備的商業邏輯

　　所有最具創意的公司都有一個共同之處，就是每年會進行大量實驗。光是2016年，直覺軟體公司（Intuit）就進行了一千三百次實驗、寶僑家品（P&G）七千至一萬次、Google七千次、亞馬遜兩千次，Netflix一千次。這些實驗大多以失敗收場，但依舊為進步帶來了貢獻。然而，成功的實驗也可能像亞馬遜付費會員制度一樣，產生被納西姆．尼可拉斯．塔雷伯（Nicholas Nassim Taleb）稱為「黑天鵝效應」的結果，不只彌補了其他失敗的實驗，還為公司帶來莫大的收益。

這些企業用來測試理論的，是根據使用者行為所得到的實際資料，而不是直覺或猜測：

　　與百視達出租店（Blockbuster）等競爭對手相比，Netflix為何會有轉型成串流服務供應商的遠見並提供遠超過其他串流服務的體驗？

　　當Google的低認知負荷的介面開始吸引使用者前來，他們如何得知該怎麼呈現搜尋結果，讓使用者不斷回頭使用呢？為什麼臉書能夠發明出「按讚」的按鈕、動態時報和標記其他使用者等創新的功能？同理，為何亞馬遜知道推薦商品和「一鍵購買」會有效？

　　最重要的是，為什麼這幾間公司能夠獲得這些洞見，其他公司沒辦法？我們可以從中學到什麼，為自己的事業提供更好的服務及體驗？

　　行為科學讓我們知道，人類行為通常是不理性的、受到捷思法和偏誤所驅動，並且非常容易受到做決策的情境所影響。因此，人類行為的副作用之一，就是意料之外的狀況經常會發生。根據不同的情境，最有效的偏誤也會不同。

　　唯有透過實驗，才能確定最有效的方法。這就是為什麼這些公司非常重視成長型思維，鼓勵員工進行測試、學習和實驗。

　　無論是商業活動中的哪一個角色，組織領導者、員工、客戶，都跟行為科學密切相關。運用行為科學調整行為模式，讓企業員工快樂有動力、提供的產品或服務簡單好用、品牌及行銷方式能讓顧客願意下單，這樣的企業一定是個成功、穩定獲利且領導市場的事業。

　　企業唯有能夠「影響他人行為」，才能立足於市場中，甚至為社會帶來正面影響。

　　然而，許多企業所做的決定，卻經常與關於人們如何及為何做出某些行為的最新科學證據相悖。更糟的是，很多企業沒有想過要試著改變行為，而是只改變感知或態度，並誤以為行為會因此而出現改變。

　　好消息是，近50年以來，我們比過去5,000年還要更清楚理解人類的行為模式。這本書顯示了行為科學如何徹底改變我們對於人類真正思考方式的理解，以及如何運用行為科學影響行為並獲得競爭優勢。

　　作者理察・查塔威是顧問公司BVA集團輕推小組的成員，專長是改變他人行為，從政府政策到企業營銷，他都以行為科學實踐者的身分，提供各種實用方法，幫助政府或企業解決許多棘手敏感的問題。

　　為了讓企業妥善利用行為科學，以成長型思維面對事業上的挑戰，需要不斷透過實驗性方式，認識一些驅動人類行為的因素，再把這些因素融入組織文化中。而這樣的實驗性方式，理察・查塔威稱之為「試管精神」。

　　在本書中，我們將看到認識行為科學並應用試管精神如何在事業的關鍵帶來收益，以及一些龍頭企業如何有效運用行為科學的知識。

　　實驗性方法事實上是在培養創意，如果試管精神成為習慣，持續測試、學習、提出新的假設，創新價值也會融入企業中。

　　事實上，當代企業的崛起就與試管精神深植企業文化密切相關，使用數位科技不僅讓學習試管精神變得更容易，也是事業成功的必要條件。但不只是數位世界而已。以行為資料為基礎進行測試、學習和改良，可以在各種商業情境中用來提供更好的體驗。
　　
　　透過介紹此新興領域中的思想家與實踐者，並分享許多真實案例，作者向讀者介紹了會在潛意識中影響顧客、員工與領導人的因素、偏見與謬誤，並說明如何以符合道德標準的方式，運用行為科學的知識達到以下目標：

• 認識行為科學新興領域中的思想家與實踐者，以及他們的關鍵洞見。
• 真實案例識別那些在潛意識中影響顧客、員工與領導人的動機、偏見與謬誤。
• 運用行為科學的知識達到重要目標：成功吸引並留住客戶、推動真正且歷久不衰的創新、改變職場生態，讓員工和團隊更投入！
• 在逐漸邁向自動化和人工智慧的新世界中如何脫穎而出？

日本百萬暢銷書推手、書評家土井英司
獨家公開人生必勝心法
「選擇力」，是影響90%的決勝關鍵！
作者親身實踐、最淺顯易懂的人生成功法則
分享給試圖尋找、渴望成功的人

失敗一定為成功之母嗎？
為什麼灰姑娘會是絕世的騙子？
公司能賺取利潤的關鍵點是什麼？
「免費」 得到的最好？
要如何一直擁有好運？……這些疑惑，你也有嗎?

▍為什麼「選擇」很重要？

只要擁有「選擇力」，能做出正確的選擇，無論目的是工作、結婚還是經商，或在股市中想要獲利，都會很順利。因為九成的成功機率，都取決於一開始的選擇。

◆沒有才能、財富，只要適當選擇就能成功嗎？

對！勝負取決於選擇。保齡球打中1號瓶才能全倒，而經營事業，也要選擇1號瓶。

對製造商來說，一號瓶是暢銷商品；對批發業來說，一號瓶是強而有力的通路；對零售業來說，一號瓶是商品種類的齊全度。

培養並鍛鍊「選擇力」是一般人成功的最佳方法。簡單來說，各位的人生取決於：
．「你身處何種環境？」
．「你與哪些人士來往？」
．「你有哪些選項？」

◆努力之所以沒有回報，是因為做了錯誤的「選擇」

例如投資不動產。如果你追求穩定的出租收入，地點就比屋齡、隔間來得重要。因為租屋時追求「交通方便」的人非常多。

釣魚也是如此，想要釣到很多魚，地點的選擇就非常重要。

想要有高收入，一開始選擇行業也很重要。

◆為了避免失去自信，所以選擇時要「迅速決策、迅速行動」

選擇時，比起正確與否，速度更重要。即使無法確認正確與否，也要迅速決定。尤其是年輕人──會透過網路收集龐大的資訊，並試圖做出最佳選擇。結果反而常常因為選項過多而「延後選擇」。

◆人之所以無法行動，是因為總是用「利弊」來判斷

希望獲利，但是害怕虧損。人們一旦執著於盈虧，就很容易綁手綁腳。那是因為「沒有保證百分之百獲利的情況」。

例如「全世界只有十輛，要價八千萬日圓的高級轎車」，未來可能會增值至一億日圓或貶值至六千萬日圓。此時許多人會顧慮損失，「我可不想賠兩千萬日圓，所以不買。」

那麼換個角度來想呢？「即使虧損，這種經驗也是可遇而不可求呢。」

「以兩千萬日圓的代價擁有並駕駛全世界只有十輛的高級轎車」，一般人不可能獲得這種經驗。

◆必須脫離只有盈虧的選擇標準

要轉念，將「失去」視為「獲得」，這點非常重要。也是人生做正確選擇的關鍵。

◆沒有百分之百成功的選項

忍不住擔心「一開始選擇錯誤，會不會無法收拾？」、「自己過去的選擇是否正確？」、「有沒有更好的選擇？」…….等，都是正常的。

選擇時最重要的就是「不能追求百分之百正確」。因為這世上沒有百分之百成功的選項。

那麼要怎麼做呢？
1.「選擇成功率較高的選項」
2.「增加嘗試與調整的次數」

▍如何篩選出「成功率較高的選項」？

◆如何做選擇？

．選擇「缺乏魅力的事物」，以及「困難的事物」：設法讓原本缺乏魅力或是困難的事物變成吸引人的事物，就能「創造形成獨占狀態的藍海」。
．適性選擇--按照每個人不同個性特質、或是競爭對手特性去選擇也很重要。
．「免費」通常都是最貴的。不會是好選擇：被「免費」吸引、認為絕對值越低越划算……如果你也有這些傾向，就很有可能無法致富。只要不被眼前的利益誘惑，就能以正確的價格購買正確的資訊或服務。
．有些事我們可以靠「努力」與「巧思」來提升成功率。想要有創意，要先懷抱著夢想。
．沒有夢想的人不會有創意。老實、創意和交涉，是致富的關鍵。
．這個世界不會在乎你的個人情況，機會也是稍縱即逝。因此如果你一直想著「等情況穩定再說」、「等我準備好再說」，你就會不斷錯失機會。
．直覺很重要：直覺的定義應該是「毫不猶豫地選擇素質比較好的選項」，是經過思考、學習的。
．「價值」比「價格」更重要。
．比起真正一帆風順，隨時隨地修正其實更要緊。
．只要有明確的標準，選擇方式也會跟著改變。

◆讓「關鍵人士」成為你的助力

．與成功率較高的頂尖人士來往。頂尖人士的共通點。
．所謂關鍵人士與知名度無關，重點是「是否活躍於第一線」。
．不要放過專家隨口說說的話。
．如果想做出正確的選擇，應該在相對的概念上增加絕對的概念。

◆「天助自助」，我們可以刻意地、有策略地召喚運氣。

下列八個習慣，可以讓你自己擁有好運。
①相信自己的「改變力」不逃避、不失去信心，如同登山一般
②重視自己的「根」相信自己、讓內心更堅強
③鍛鍊自己的武器（專業）
④懷抱「感恩的心」
⑤不輕言放棄
⑥重視業界的「鐵達尼號」：重視主流市場
⑦在「金錢」與「時間」保留餘裕
⑧不逆流而行(跟上潮流)：只要去思考「足以代表現在的關鍵字與其相反詞」，就能解讀時代潮流。

　　今天的行銷要走向「市場戰略化」。
當前企業最大的困境可能就在於僅把行銷作為一項職能、
一個部門，而不是由外而內的市場增長戰略。

　　行銷學大師科特勒90歲的經典獻禮，科特勒與他的共事諮詢團隊將回到起點，面對他們客戶最需要解決的問題──為什麼行銷失去了效果，什麼樣的行銷才能帶來業務增長？

　　在經濟需求不明朗，市場環境受技術衝擊而多變的時代，企業高層應該時常要反思公司的使命與路徑。

　　本書就是一本解釋什麼是行銷的最本質意義，以及如何操作它的思考與習作書。它既是寫給執行長、參與公司最高層戰略的策略思考者，更直接一點說──是寫給每一家企業的中長期規畫書。

　　科特勒與他的研究諮詢團隊在這本直指核心的最新著作中，顛覆過往行銷僅限於商品傳播及促販設計的功能想像，他與合著者們首先即指出了「增長」是企業永恆面對的任務，而真正意義的「行銷」是市場戰略的實現。

　　本書既有商業讀者們可能已熟知的如「品牌戰略」、「市場分隔」等概念的重驗本質與新作法論證，也有如書中指出的「許多企業都宣稱自己有的」數位市場戰略的新領域主張。

　　在簡明扼要的七個章節主題中，科特勒與合著團隊將說明每家企業命運的關鍵大事：如何打造能實現增長的市場戰略？什麼才是對的市場戰略？有什麼資源路徑可以讓執行長帶領公司通往增長的目標，又該如何規畫？

　　在充滿資本雜音以及新數位工具的當前商業環境中，本書是導正企業尋回真正發展本質的策略經典，一生事業均投入在行銷學的大師科特勒，將為企業揭示出一幅「可以如何建構未來」的實用地圖。

　　本書將揭示：對不起，你所理解的市場行銷，可能都是錯的。

　　或者說，我們更需要從CEO和高階主管層面重建行銷，正確地講，Marketing是英文「Market」變格後的一個動名詞，即Marketing = Market＋ing，表達市場競爭的一切或者管理商業在動態市場中相關變數的實踐學科。

　　增長，才是企業行銷的首要目的，也恰恰是行銷這門學科所擅長的課題。

人人都愛觀賞影片
讓影片成為你24小時永不休息的業務
在任何時刻，向每一個顧客推銷商品！

本書保證：任何行銷團隊都能在消費者每個階段使用影片，
無須增加任何人力或預算。

• 疫情讓業務連大門都出不去，怎麼銷售？
• 客戶重覆問一樣的問題，如何節省時間，快速成交？
• 銷售高價商品，客戶對我們的信任度不夠該怎麼辦？

《紐約時報》《富比士》讚譽的影片行銷專家薛萊登與雷薩德，
將在這本書中告訴你：優質的影片行銷將是以上問題的解答。

影片4大威力 ×6支必做影片×7項檢查清單×10個案例×28個最想知道的影片行銷眉角
本書從基本工具、基礎知識以及行銷原則切入，
全方位剖析影片行銷的神奇影響力！

▌本書內容

　　疫情讓業務連大門都出不去，怎麼銷售？（見第12章）
影片是很靈活的內容媒體，不僅能運用在消費者旅程的每個階段，也能遍及每種行銷方案與傳播管道。讓影片成為永不歇息的業務，為你24小時不斷工作。

　　客戶重覆問一樣的問題，如何節省時間，快速成交？（見第5章）
80%的客戶，都會問一樣的問題，所以每項主力產品都該有1支解決80%問題的影片，方便隨時觀看，解決最迫切的疑問和擔憂。一支影片就能解決被顧客重覆詢問的問題，下次見面就直接決定買了！

　　證言式影片有用嗎？該如何拍攝出有說服力的影片？（見第51章）
訪問2人以上，預先擬定會引發眾人發出驚嘆聲音的問題，儘可能從兩個不同拍攝角度進行拍攝，以及最後將所有素材剪成不超過3-4分鐘長，快節奏的影片。

　　如何召開一場成功的線上銷售會議？（見第70章）
千萬別假定潛在客戶或顧客了解線上會議的技術，從頭教起。必須要求所有參與者都開啟鏡頭，不可以有例外！幻燈片的文字盡量降到最少，記得每個與會者的名字，提問永遠要指名！

想拍出最強行銷影片，
你只需要準備一支手機、一張親切微笑的面孔，還有這本書！

▌適用對象
1.想在企業內部推動數位行銷變革的領導者
2.行銷、業務團隊成員
3.影片、社群行銷企畫
4.每一個想使用數位媒體打造自己事業的創業者

本書特色

　　1.作者專業：
兩位作者是在視覺銷售產業當中身經百戰的專業人員，有著豐富的實戰經驗，百戰百勝的操作心法也廣被贊同。

　　2.實務面扎實：
本書提及的問題非常實際，是所有視覺銷售人員都會遇到、心中冒出問號的疑問，作者提出的解決辦法亦十分切實，基本上照著作者建議的步驟便能逐一完成視覺銷售的重點影片囉。

　　3.俯拾即用：
隨著YouTube的興起、人手一支手機的使用者習慣，拍攝影片已經是隨手可做的日常生活舉動。本書不討論高大上，繁複的影片製作，而是教你以身邊唾手可得的器材，即時為你的事業製作出含金量高的影片。

沒有任何一本書可以代替貝佐斯本人的親自撰述
剖析亞馬遜制勝的策略邏輯
以及他如何洞察未來的趨勢與機會

★ 上市即空降 Amazon TOP 1
★ 華爾街日報暢銷書
★ 甫出版即售全球18國版權
★ 收錄1997~2020貝佐斯CEO任內完整24封股東信

後貝佐斯時代來臨前，一本書洞悉他27年來的長期思維與商戰歷程
由貝佐斯本人親自撰述，24封致股東信全文、講稿、採訪第一次集結
《賈伯斯傳》作者艾薩克森以近二萬字專文，解析貝佐斯獨樹一幟的領導風格與經營手法

　　「如果你抵抗趨勢，你很可能是在抗拒未來。
　　擁抱趨勢，你才能順風而行。」——傑夫．貝佐斯

　　沒有含著金湯匙的出身、認清大學主修不如人立即轉系、辭退有著大好前途的華爾街工作、30歲創業時才剛新婚一年，曾經也從基層努力起的貝佐斯，他如何思考未來、選擇人生志向？

　　也不過短短二十多年，貝佐斯帶領亞馬遜，連續破壞、顛覆多個產業。
　　他如何做到「創辦人即公司」，從零開始創業，成就今日的亞馬遜？
　　上市23年股價漲超2300倍，創造破兆元的市值，
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　　艾薩克森在文中特別提到：「人文、科技、商業，這三項要素使他成為這個世代最成功和最具影響力的創新者。貝佐斯和賈伯斯一樣，驅動許多產業轉型。全世界最大的網路零售商亞馬遜，改變了我們的購物方式和我們對運輸配送的期待。」

　　本書內容含括貝佐斯撰寫的獨一無二、極具原創性的股東信，以及許多演講和訪談文稿，從中能認識到他的成長背景和工作生活，以及他的想法如何一路演變——從局內人的觀點，了解貝佐斯的成功原因和祕訣。

　　全書從創新、客戶至上，到氣候變遷、外太空、新冠肺炎疫情的啟示，談及各式各樣的商業和公共政策議題，有如參加一堂傳授商業價值、策略與執行力的大師課，沒有任何一本書可以代替。

　　貝佐斯親身向你訴說，哪些核心原則與哲學，指引他創造、領導、改造亞馬遜及藍源公司。在亞馬遜業務高速成長的背後，貝佐斯有長期效忠他的資深主管團隊（S-team），有堅定信守的長期主義，有專注顧客優先的信念，有大膽下注、無懼失敗的動態發明與創新構想，有鼓勵員工漫步思考的餘裕。

　　以上這些能使貝佐斯在預備卸任執行長一職後，留下一套繼續傳動不停的管理引擎，這套商業模式將讓亞馬遜的飛輪永動運作，為這家已經運轉27年的企業，不斷注入系統活力，使得不管日後貝佐斯在或不在，對公司都影響有限。

　　不管你是企業執行長、剛剛起步的新創業者，或是使用亞馬遜產品與服務的買家及賣家，你都將從本書直觀了解貝佐斯的成功方程式，以及領導管理的核心原則和人生哲學。同時洞見其獨特和原創的想法如何誕生，以及他所描繪的人類大未來。

本書特色

◎本書彙編亞馬遜自成立以來各年的股東信，以及貝佐斯本人的重要講稿、採訪稿，讓你全面、有系統地掌握原汁原味的商業運作邏輯與思維。

◎直接閱讀貝佐斯真正的經營思想歷程，不受各類間接寫就的相關書籍、文章曲解，效法他的經驗與做法，解鎖自己在工作與人生方面的成就，獲得雙贏。

◎借用貝佐斯的概念，例如：長期主義、飛輪效應、自由現金流等等，幫助個人進行選擇、判斷、優化日常決策。

無限媒體時代，訊息多到爆，企業如何突圍以觸及顧客？
傳統行銷已死，演算法當道，讓消費者買單的關鍵為何？
體驗取代內容，什麼才是推動顧客旅程不斷前進的關鍵？
答案正是：場景行銷

　　我們正處於一場大規模的媒體革命中。消費者與電子裝置創造出來的媒體雜訊鋪天蓋地，傳統行銷模式逐一失靈。在這個全新的「無限媒體」環境中，廣告宣傳已不管用，消費者才是市場主人，而他們渴望的不是內容，而是體驗。品牌該如何建立新的行銷思維，突破雜訊，打造驅動消費者不斷前進的顧客旅程？

　　「場景，是我們必須用來突破無限雜訊、鼓勵現代消費者行動、驅動業績成長的革命力量。」本書作者史威茲，現為雲端軟體巨人Salesforce市場研究部門的負責人，他與研究團隊在分析全球一萬多家企業後發現，那些高績效的成長型企業都擅於運用場景，專注於為消費者打造完美體驗，滿足其欲望。

　　提取消費心理學的新研究與新見解，史威茲建構了符合「可得即用」、「顧客許可」、「全個人化」、「真誠同理」、「價值目標」的場景行銷模式：
　　可得即用：幫顧客得到當下想要的價值
　　顧客許可：取得顧客同意，提供他想要的東西
　　全個人化：品牌體驗個人化，提供體驗的方式也要貼近人心
　　真誠同理：品牌聲音、同理心、通路的作法必須一致
　　價值目標：與品牌建立更深的連結，超越產品本身

　　書中舉出不少生動的例子，印證當前卓越品牌如何善用這個全新的行銷模式，締造驚人成長。例如，賓士汽車的廣告預算是特斯拉的150倍，擅用場景行銷的特斯拉汽車銷售量卻是賓士的三倍。最後，作者提出一套完整的執行步驟，以及能有效觸及消費者的新工具、新技術。

　　這本書將永遠改變我們對行銷目的與實務的看法，徹底顛覆思考及打造品牌的方式，也為企業如何從數位行銷1.0成功轉型至2.0提供了具體可行的策略。

專業推薦

丁菱娟 資深公關人、作家
張志浩 台灣邁肯行銷傳播集團董事長暨執行長
許景泰 SmartM世紀智庫執行長
程世嘉 iKala共同創辦人暨執行長
劉鴻徵 全聯福利中心行銷部協理
賽斯．高汀 行銷大師、暢銷書作家
（依姓氏筆畫排序）

短文推薦

「對於當今行銷的實際運作方式，有深刻、最新、務實的洞見。」──賽斯．高汀（Seth Godin），《這才是行銷》（This is Marketing）的作者

「如果你在找一本談轉換率、潛在顧客漏斗、投資報酬率的書，這本書不是你想要的。史威茲回歸我們應該關注的問題：人類行為，為什麼消費者會做出那些決定，為什麼場景比以往更重要。」──傑佛瑞．科隆（Geoffrey Colon），微軟廣告（Microsoft Advertising）品牌工作室的負責人；《顛覆性行銷》（Disruptive Marketing）的作者。

「如今媒體撲天蓋地的攻勢，令消費者應接不暇。在這本書中，史威茲針對如何在重要時刻服務那些被媒體疲勞轟炸的消費者，提出一份指南。這本書是各地的一線品牌、商學院、管理高層必讀的好書，它就是那麼重要！」──傑佛瑞．羅爾斯（Jeffrey K. Rohrs），《受眾》（Audience）的作者

「新的市場領導者不會是行銷者或品牌，而是消費者。想要掌握潛在顧客的行銷者，需要從這本書看起。」──達克．希爾斯（Doc Searls），《意向經濟》（The Intent Economy）的作者；《破繭而出》（The Cluetrain Manifesto）的合著者

「如果你承認、也接受行銷已經變了，你已經成功了一半。這本書可以幫你達成另一半，教你怎麼做。這是實務專家提出的務實建言。」──達梅許．沙哈（Dharmesh Shah），HubSpot的共同創辦人兼技術長

「史威茲針對現代行銷的作法，提出一套詳盡的攻略，從品牌與廣告在數位時代該如何改變，到深度結合科技與資料以便擴大規模等等，無所不包。趕快為行銷團隊的每位成員各買一本，以轉變你的公司與顧客的關係。」──李夏琳（Charlene Li）， Altimeter預測顧問公司的創辦人兼資深分析師；紐約時報暢銷書《顛覆心態》（The Disruption Mindset）的作者

現象級偶像BTS，如何虜獲全球 Z世代的心？

自主式管理＋敢於跨界＋利用新媒體／內容／故事的力量
BTS神話＝Z世代管理之道示範作

—學者鍾樂偉專文導讀
—韓國最大書店教保文庫 「CEO推薦書」

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亞洲偶像搶攻歐美，獲得主流成功，南韓男子組合BTS（防彈少年團）是史上第一人！

—專輯登上美國Billboard 200榜第一位
—於美國Stadium開演唱會，吸引4萬粉絲捧場
—出席格林美當頒獎嘉賓
—於聯合國會議發表演說
—MV打破YouTube首天點擊率紀錄
—登上《時代雜誌》、《Forbes》等封面
—自傳式紀錄片全球票房破紀錄

BTS來自小型經紀公司，並非一出道就平步青雲，後來卻火速爆紅，攻陷亞洲偶像難以涉足的歐美主流市場，創下史無前例的成就。BTS神話，除了本身實力，還出於背後精準的Z世代管理及營銷學。

「BTS之父」方時赫，從挑選練習生時就有不同的人才培育標準。除了實力，他更重視人品，因為他深明在Z世代中，真誠才是最強實力。他亦願意下放權力，讓BTS參與決策，做出最能引發年輕人共鳴的音樂。

BTS另一強項，是成功適應無界限媒體時代，發揮故事的力量。製作海量內容，於多個媒體平台全天候發放，緊緊抓住網絡世代的心。他們更敢於跨界，融合不同領域，為產品賦予新價值，甚至發展出自家獨有的「世界觀」，把路人變成粉絲，把粉絲變成鐵粉。

《防彈管理學——從BTS全球爆紅學習Z世代管理策略》由南韓《哈佛商業評論》韓語版總編輯金南局撰寫，從多方面拆解BTS的成功方程式，為新世代的管理人員提出眾多事例及建議，讓他們實現「防彈管理」。

分散投資才正確？看新聞就能選到飆股？
基金投資最適合理財小白？長期持有就是價值投資？
掌握「財富逆思考」，打破常識，更快財務自由！

全面破解理財迷思，不論景氣好壞都能賺！
不敗外匯交易、穩健指數投資、精準房市眼光，一次掌握！

▍不想陷入「怎麼投資怎麼賠」的惡性循環，你需要５種能力！
　　在資訊氾濫的網路時代，許多人單純透過網上資訊，根據別人的價值觀，選擇自己不喜歡的工作、揹著沉重的貸款買嶄新的房子；在資金不多時急著投資、期待短期回報，卻忘了先投資自己……

　　對金錢的狹隘視野，只會導致理財上的惡性循環。日本暢銷作家、自身也是億萬富翁的午堂登紀雄，曾在短短一年之內，將70萬日圓（約新台幣20萬）的積蓄，轉化為3億日圓（約新台幣8000萬）的資產。他將在書中用親身經歷，分享幫助他賺進千萬財富的5種關鍵能力：

1. 存錢的能力
2. 解讀訊息、掌握財富的能力
3. 有效增加資產的能力
4. 聰明用錢的能力
5. 賺大錢的能力

▍跟別人一樣就要付出更高的代價，如何避開陷阱、穩健獲利？
　　投資市場過熱的現在，隨處可以聽到各種看似很有道理的理財常識，「分散投資才能分散風險」、「長期持有就是價值投資」、「基金投資最適合理財小白」……

　　然而，這些「常識」真的正確嗎？它們真的有助於我們的理財決策，還是會變成我們投資路上的陷阱呢？午堂登紀雄將在書中活用他的會計專長與資訊統合能力，為你一一破除理財迷思，幫助你在財富自由之路上，走得更順風順水！你將在本書中了解到：

＄想提早財務自由，重點在打造「低成本體質」
＄為什麼證券公司會鼓勵你「長期持有」
＄真正的投資專家，沒有分散投資的必要
＄通貨膨脹或緊縮，不是小老百姓需要考慮的事情
＄一張不賣奇蹟自來？就怕要用錢時，奇蹟還沒來
＄房子該買還是該租？各自有何利弊？
＄家庭支出中最不能省的，竟是給爸爸的零用錢？
＄當周遭都在討論某投資標的，最好趁早獲利了結？
＄如何根據生活型態，選擇適合自己的投資方式
＄壽險真的是必需品嗎？什麼情況下不必投保？
＄對不想努力的人來說，金融產品反而很難幫你賺到錢？
＄想給孩子更好的教育？你有比花大錢更好的選擇！

要財務自由，眼光豈能局限於辣招處處的樓市及風高浪急的港股呢？

何不放眼全世界，尋找固定與穩定收益投資工具，配以適當的風險管理，坐享超越15%以上的穩定年回報，穩抗通脹、安逸地收取被動收入之餘，又可以去追尋實現自己的夢想，不是更好嗎？

作者風中追風，憑著自己的一套「懶系投資法」，早已達至財務自由。為完亡妻心願，帶著女兒移民台灣，繼續以投資全球的視野，產生豐足的被動收入。

由95年第一次買股票開始，風中追風一直執意尋找最懶散、機械化而又有穩定回報的投資方法。途經多次金融危機風暴，終悟出「懶投」之道。

風中追風的投資組合，主要包括「固定收益類」資產和「穩定收益類」資產兩類，當中包括直債、交易所交易債券（ETD）、優先股、REITs、商業信託基金、封閉型高收益債券基金、巿政債券基金、股票期權及商業發展公司這些全球性現金流投資工具。

學了招式，還要汲取懶系投資法理念、心法與經驗，其中對於風險的控制、以及使用槓桿的心得更是深入獨到，務求投資者可在最低的風險下，贏得最高的穩定回報。作者更分享了坊間提供各類實用資訊的網站，省卻讀者不少功夫。

掌握「懶系投資法」，就可以擺脫日日追市、擔驚受怕、飽受市場氣氛摧殘的老鼠圈式投資困境。取而代之的，是優雅、閒適、懶散地每年穩賺15%以上收益，這絕對不是一件難事！

環球市場的聰明錢，正大步「錢」向ESG，

你必須認識ESG 估值方法，才能捕捉「碳中和」時代的投資良機！

上市公司如何應對世紀疫情、全球暖化、貧富差距、數據安全這些重要議題，往往不在財務報表中顯現。

ESG已成為新時代的價值投資法，投資者不只著眼於盈利，更考慮公司的可持續性發展，將其環境保護（E）、社會責任（S）、公司治理（G）的表現，系統地納入企業估值之中。

作者馮健鏗為香港首批特許ESG 分析員。他在本書詳述評級機構Morningstar（晨星）與MSCI的ESG評分標準，以及解讀上市公司ESG 報告的「永續指標重要性矩陣圖」，引導讀者以「篩選＋動量」策略，發掘出ESG 評分高、回報優於大市的企業。 

投放ESG 的聰明錢有偏好，作者聚焦最具增長潛力的板塊：氫能源、鈣鈦礦太陽能、合成生物及醫療科技等，更點出該板塊投資之選，當中涵蓋港股、美股及A股，以及一系列綠色主題基金，如「碳權」交易ETF、低碳債券基金、水資源基金等。

ESG投資法，平衡可持續發展與良好回報，投資者兩者兼得，是為雙贏。

當大家以為終捱過新冠疫症打擊之際，現實是商品生產受阻、環球供應鏈中斷，加上各國「派糖」刺激，高通脹悄然而至。歐美多國財赤及債務危機惡化，市場信心崩壞，一場完美風暴已經隱約成形，並極速來襲！亂世之下，金銀為王！

縱橫貴金屬市場多年的「金甲蟲」博客林祖和平步青，擅長以周期循環理論分析環球金融市場的轉勢，他們認為現時的經濟情況與上世紀七十年代高度相似：量寬和供應短缺共同推高通脹，貨幣和國債同時出現負回報——市場對歐美政府管治失去信心，資金投下不信任票，逃離國債市場——「金融核彈」一旦爆破，力度將遠超歷來多個金融危機！

作者預測商品將迎來爆升周期（Commodity Boom），資金追逐下，黃金和白銀水漲船高！黃金將以一浪高於一浪的方式向上運行， 白銀更因有著工業需求，有望追落後，升幅更可觀，每次回調都是買入的機會。作者建議各投資者將30% 至50%資產轉移至貴金屬，並以實物金銀為主軸，更可在貴金屬牛市的中後期投資金礦股，將獲利加大。

在大牛市下，也要緊貼金市形勢走位。作者教大家從美元發行量、道指黃金比率及中原樓價指數分析黃金購買力的強弱，助你在低位買貨、高位離場。

全球經濟面臨全面崩解，「金牛」已經如箭在弦！無論是短線操作或長期持有，無論是成為「金甲蟲」買實金，或投資金礦股、ETF等，持盈保泰，才是在亂世中的自保之道！

不論牛熊，抑或牛皮，穿越各經濟周期的全天候期權策略，可平衡風險，助你運用期權以小博大、製造現金流、周轉資金、對沖、低位接貨或優化組合。在不同市況採用相應的靈活策略，就能提升玩期權這概率遊戲的勝算！

投資港股期權逾16年的李脈、梁寬德，現已達至財務自由，李脈擅長圖表分析制定策略，梁寬德擅於計算風險及執行救倉，兩人以做好風險管理、提高勝算的精密部署，在期權世界打下一場場勝仗。

作者在本書中深入淺出介紹期權基礎，教大家以簡單的四式開始入市，再講解如何選中值博率較高的股票期權。作者以公司前景、期權引伸波幅、期權成交熱度及莊家親切度為4 大指標，推介騰訊、美團、港交所等9 隻股票期權，再以市場真實報價解釋倉位操作技巧。

除了學識揀股，更要懂用期權招式，作者在書中詳釋減低風險、提高獲利勝算的策略，例如做Short應賺盡時間值，做末日期權、把握長假期休市前夕，或業績期前部署等；至於做Long，應短線持倉，運用邊界期權策略，捕捉轉勢一刻，提升值博率。

高手指路，以強勢的股票期權組合，在不同市況曉得採取相應策略，每月持續獲利，你就能成為長勝將軍！

無論是新手或是專家都能施行的最有效投資策略！

為什麼股市總是上漲，而大多數的股市投資人卻依然虧錢？

• 股市的真相以及它到底是如何運作
• 要如何在狂飆牛市或熊市之中進行投資
• 完成這些策略的特定投資方法
• 如何思考金錢，還有明瞭建立自身財富的獨特關鍵
• 傳統投資哪裡有問題，什麼才是真正的可行方法

　　這是我推薦給每一個對投資有興趣的人的『入門書』。如果你考慮投資，本書會大幅增強你的信心。如果你已經是投資人，這本書將會幫助你優惠自己的投資策略、得到更好的成果！──漢娜．凱恩．拉托尼克　暢銷書《Master Your Money: Stop Yearning, Start Earning》作者

　　本書源於我寫給女兒的一連串書信，裡面涵蓋了各式各樣的主題──大部分是金錢與投資理財──然而她還沒準備好聽這些事。

　　既然金錢是探索我們創建的這個複雜世界的唯一最重要利器，所以了解它就變得格外重要。

　　「不過，爸爸，」她曾經這樣跟我說，「我知道錢很重要，我只是不想浪費生命去思考它。」這還真是讓我大開眼界，我喜歡理財，但大多數人的寶貴時間必須要處理更重要的事務。造橋、治病、協商條約、登山、發明科技、教導小孩、做生意……

　　不幸的是，無意忽略了理財，將會造成金融世界的那些騙子對你虎視眈眈。那些人把投資搞得複雜無比，因為要是越複雜就讓他們更加有利可圖，我們就得付出更高的成本，然後我們就得被迫進入他們等待的懷抱之中。

　　以下是一大重要事實：複雜投資之所以存在，只是為了讓創造此道並且大力推銷的那些人賺大錢而已。那些方式不只是讓投資人付出更多的成本，而且也效率不彰。

　　當初我為她創生、如今呈現在各位眼前的這個簡單方法，不但容易明瞭與執行，而且比其他方法更高招。

我們將要一起探索：

• 債務：為什麼應該要避免負債，萬一有欠債該如何處理
• 「X我不幹了的專戶」的重要性
• 如何思考金錢，還有明瞭這是建立自身財富的獨特關鍵
• 傳統投資建議哪裡有問題，什麼才是真正的可行方法
• 股市的真相以及它到底是如何運作
• 為什麼股市總是上漲，而大多數的股市投資人卻依然虧錢
• 要如何在狂飆牛市或熊市之中進行投資
• 完成這些策略的特定投資方法
• 建立財富與保值的各個投資階段，以及它們為什麼未必與你的年紀息息相關
• 為什麼你的資產配置與這些階段有緊密關聯，還有該如何選擇
• 該運用哪一家投資公司，為什麼我推薦的這一家的目前表現優於其他同儕
• 當你要與投資顧問打交道的時候為什麼要謹慎為上，還有究竟是否真有此一需要
• 你為什麼會被騙、如何被騙，以及該如何避免成為獵物
• 我為什麼不推薦定期定額投資法
• 財務獨立的面貌，如何讓你的金錢成為你的後援
• 什麼是4%法則，要如何運用這個方法安全花錢
• 社會安全制度的背後真相
• 如何在現實生活中實現這一切的個案研究

絕對不要被這些內容嚇到，那些比你早一步看過內容的人是這麼說的：

「……靠著他不花俏、不時流露幽默的招牌風格，吉姆讓理財變得可親又簡單，而且威力強大。」
「……以視覺化的有趣方式呈現出某一簡單資訊。」
「……令人耳目一新、獨特可行的投資方法。」
「吉姆．柯林斯具有將無聊財務概念變得有趣吸睛的天分。」

希望你享受這本書與這趟理財之旅！

如果我有錢，我可以……如果我有錢，我想做……
引爆日本Instagram、YouTube熱烈分享！
年收入超過一億日圓 ︱ 「副業學院」執行長小林昌裕
消弭你內心對金錢的不安，獲得勇氣踏出改變，夢想一一實現！

「這不是我想要的『安定的人生』」
你是否對將來感到不安，卻無法踏出改變的第一步。
因為無法改變，造成心裡的不安日益高漲……

　　隨著書中主線故事，讀者能夠從中汲取理財知識。對剛開始對金融投資、資產運用，或是對開啟副業感興趣的人而言，這是本很容易入門的書。強力推薦！（日本亞馬遜讀者★★★★★推薦）

• 人生最大的風險就是「毫無作為」
• 試著刻意去改變對錢的想法
• 改變心態，學習全新的金錢觀
• 為自己找一位人生導師
• 就算害怕，也要把目前的財務狀況具體列出來一一檢視
• 決定自己的夢想
• 勇敢做出和過去不一樣的行動
• 學會致富的方法，財富源源不絕

在東京汽車銷售公司上班的平凡40歲上班族──務。由於兒子經醫生診斷為發展障礙，考量到兒子的狀況，務的妻子只能辭去正職的工作，改做打工。加上中風父親的龐大醫療費用和賭債，造成家計沉重的負擔。
懷抱著種種不安，包括來自公司的評價、夫妻的老後生活，孩子的教育等等，
想不到任何辦法突破困境的務，每天煩惱到幾乎快崩潰。

某天偶然下，他遇到同為人父的年輕億萬富豪小谷。
小谷無私不吝的分享，改變了務的想法。
他鼓足勇氣，踏出改變的一小步，
讓原本放棄人生、覺得自己不可能翻身的務，從此有了巨大變化……

人總是習慣用自己的價值觀去看自己想看的東西。
面對金錢當然也不例外。
「我沒有錢。」
一旦這麼想，就會用「沒有錢」的眼光去看待這個世界，所以只會看到自己沒有錢的真實。除非改變這種心態，否則只會變得愈來愈「沒有錢」，遭遇愈來愈多「沒有錢」的困境。

別去想「我沒有錢，我想變有錢」，
而是把思考重點擺在「有了錢之後能做的事」，
自然就會有勇氣。

只有將內心花園裡蔓延生長、
名為「維持現狀」的雜草拔除，
重新播下致富的種子，
才有辦法成為自己人生的主人。

韓國人手一冊的理財現象級暢銷書
狂銷400000冊！橫掃韓國四大書店(Kyobo Books、 Yes24、Aladdin、 Interpark)年度銷售榜No.1！

• 引爆韓國Instagram、YouTube熱烈分享推薦！
• 版權已售出英、美、法、德、義大利、俄羅斯等全球24國!

即將開啟你致富之路的鑰匙，就在本書中！

要怎樣才能致富？如果有機會，我也能變有錢嗎？我什麼時候可以成為富人？
我會有多少財富？有沒有無須犧牲當下生活的致富方式？
獻給有這些煩惱的你，金錢與心靈一次滿足的人生秘訣！

這本書指引我們關於金錢和儲蓄，以及我們應該如何消費，進而對生活的方式提出了新的視角。這本書將改變你的一生！──Jane Dystel

家庭和學校都告訴我，不要追求自己夢想，抑制消費衝動，盡可能多存一點錢。
我必須犧牲今天換取明天，盡可能以避免風險的方式來生存。
所以我早就放棄致富的希望，這樣的生活充滿絕望，我從來沒快樂過。

──難道真是如此？我努力尋找致富的途徑，不但博覽群書，還利用記者背景拜訪各類專家，請教致富之道。但是，他們給出的答案都一樣：能夠致富的途徑已經崩潰了。經過四處碰壁的查訪，有人告訴我，世界上只有一個人能給我確定的答案：財富導師。見面後，導師告訴我：「我不斷分析富有的人們，我發現他們都有一個共同的秘密──」

想要獲得心靈上的自由與富足，到底應該如何達成？
我們苦苦追求不被金錢所困的人生，難道真的遙不可及？
關於如何致富的答案可能很多，
但我們談的是最簡單，最有效的致富方式。

• 那些跟有錢人結婚，或是繼承不少遺產的朋友，都過著悠閒的生活，但我卻連花點小錢都得考慮再三！
• 雖然生活簡單，但銀行戶頭裡的薪水總是不知不覺消失，與其說穩定收入，不如說只要穩定沒赤字就謝天謝地！
• 不管怎麼存都買不起夠大的房子、還有小孩的學費、退休金，發現靠自己努力沒辦法致富！

讓本書幫助您與真正的「富裕」對話，輕鬆學習如何改變自己的生活，
任何人都能讓金錢與心靈正向循環，只要您開始行動！

「買股票其實穩賺，只要你選中便宜的優質股，及會『跑出』的潛質股。」----- 龔成

《50優質潛力股》已暢銷逾萬冊，作者龔成悉心撰寫2020-2021年度增訂版，因應各公司表現全面更新，剔出並納入15隻更貼近市場脈博的股份，搜羅真正優質潛力股！

龔成曾在萬多元月薪的困局下，數年間憑投資累積數百萬財富。他於網上分享投資心得，瀏覽量過百萬，Facebook專頁粉絲人數超過10萬人。龔成相信，累積財富的關鍵，在於以價值投資選中優質股及潛質股，而其投資組合中，過半股票幾年間已成倍升股。

龔成於此書提出3個概念，讓投資者掌握價值投資之奧妙：

優質：壟斷性、具成本優勢、具品牌優勢⋯⋯各個優質企業特徵，有樣睇。

潛質：洞悉新興行業的企業特質，比看其財務數據更重要。

便宜：多種特徵測量市況及市盈率，決定何時入市才屬「平買」之列。

龔成以多年成功實戰經驗，嚴選40隻優質股及10隻潛力股，涵蓋公用、房託、地產、新經濟、保健護理等板塊，而增修版亦全面更新50股數據及最新分析，投資者可各隨喜好，配以作者獨家炮製的雷達圖，剖析「股價穩定」、「企業潛力」、「風險」、「行業前景」及「股息穩定」因素，綜合其「優質程度」，加上具識見的投資部署建議，助你成為命中穩賺股的大贏家。

本書特點：

- 龔成為暢銷財經書作者，著作質量有保證。
- 全新修訂2020-2021年度個股分析，全面更新書中的優質股及潛力股，包括刪除了15隻股份及相應加入了新的股份。
- 每隻股份配以作者自製的雷達圖，助讀者更清晰選取心宜股份。

的確，只靠你的薪金，永遠追不上高樓價！

但這書明確告訴你：「靠這4步，你可以買到樓！」

認清財富系統的殘酷真相，以5 年時間行動：

盡快將貶值的薪金，換成升值的「真．資產」，

再以細價樓為跳板，你才可以昂首踏進Dream House!

這是一本寫給90後及00後的書，假設你由零開始，無儲蓄、無資產、無投資經驗，如何在沒有「父幹」下、以5年時間行動，成功置業！

暢銷書《大富翁致富藍圖》、《50優質股》系列作者龔成，在公屋長大，至今坐享逾千萬財富，悉心撰寫此書分享其「置業規劃四部曲」。本書令你從改變「靠父幹」的思維開始、到明白「真．資產」的概念，指導你規劃整個置業過程；再教你儲蓄120%月薪的有效技巧，如何運用多種投資工具助你滾大本金做首期；並詳細講解投資物業的流程，分析物業的質素、睇樓技巧、按揭等注意事項，助你細樓換大樓，最終買Dream House！

買Dream House，只是時間問題！在人生規劃的黃金期中，就讓這書與你一起，一步步助你買到理想物業，甚至收租物業，踏上財務自由之路！

本書特點：

※ 暢銷財經書作者龔成又一力作，撰寫置業規劃四部曲，假設讀者從零開始，一步步指導置業流程，較少投資經驗的90後和00後也能自學。

※ 作者完整地列出買樓的步驟，並仔細地傳授過程中可運用的技巧和指出需注意的事項。

※ 作者親自整理地圖和圖片，圖文並茂從宏觀分析香港樓市基本面、未來走勢，以及微觀地說明全港各區的特點和潛在發展，助讀者分析物業質素和投資價值。

龔成：一個公屋長大、會考14分的「80後」，
19歲，訂立「30歲有$1000萬」的目標；
十數年後的今日，憑5大致富方法，直衝成為千萬富翁！

從一萬元月薪開始，至擺脫「打工仔」框框，突破成為千萬富翁，龔成的創富過程殊不簡單。他在本書揭示如何洞悉財富系統的真相，坦然分享在致富路上跌跌撞撞的輸贏經驗，引領你進入創富思維、內化金錢法則、執行實戰陣法，讓你一步步實現千萬富翁的藍圖。

思維篇：想創富，要先將腦袋換成富人思維！龔成讓你重新「設定自己」，以進攻、不減狂加的原則，將時間換資產，部署衝向千萬財富的人生方向。

金錢篇：持現金必輸，因為現金貶值，資產升值！龔成教你活用本金、銀行借貸系統，運用別人的資源，為自己創造優質的資產項，以「乘」的槓桿力量，令財富「乘速」增長。

實戰篇：龔成歸納5大創富陣法 —— 晉升知名專家、建立銷售團隊、成為股票投資者、物業投資者、企業家。即使你仍是打工仔，也可從中選擇適合自己的創富陣法組合，邊打工邊創富，達到財務自由後，就可跳出打工生涯，全職全力創富，成為財富無極限的真正有錢人！

「只要你這刻下定決心行動，在思維上你已經是千萬富翁！我可以肯定地告訴你，在不久將來，你將會成為真正的千萬富翁！」— 龔成

後疫情時代，環球各國以更大額度的量化寬鬆，試圖為經濟多打幾口強心針，卻令金融市場更為瘋狂及動盪。面對當今大時代，小市民陷入「不得不做投資保值」的境況，但中美正處於激烈博弈時刻，政經形勢複雜，投資者應如何順勢而行、察覺逆流之險？

前花旗銀行首席中國策略師、奧陸資本總裁蔡金強，曾連續九屆榮獲《機構投資者》最佳分析員，前瞻中美未來政經方向，以精闢眼光解讀中美博弈大勢，並預視中國經濟將於疫情後迅速復甦，而美國債務危機卻日趨嚴重，一旦長債債息飆升，美股有可能出現崩盤！

蔡金強認為，中國的碳中和規劃將會是大時代之順流。建議投資者瞄準相關的強勢增長板塊，如電動車、新能源、智能科技等。他推斷，中國會以舉國之力推動這些新工業發展，令未來中國智能工業「彎道超車」。作者更羅列出當前這些行業的各個龍頭企業，透徹分析其目前營運狀況，助投資者制定未來的策略。

作者最後更反覆研究及整合不同的大行報告，詳細分析最強勢的「十大金股」，當中涵蓋科技、新能源、半導體、奢侈品、貴金屬等不同板塊，分享予讀者作參考，以實戰例子闡釋大時代之投資心法。

本書特點：
— 作者被金融業界冠以「金牌分析師」之美譽，曾在業界權威的《機構投資者》評選中獲得亞太地區最佳分析師7年冠。
— 作者為明報財經專欄作家，綽號「小金人」，活躍於多個熱門財經頻道，曾參與節目《葳言大意》、《致富解碼》等，更錄得單集超過15萬觀看次數，深得觀眾支持。
— 本書為蔡金強首部著作，曾反覆研究多篇大行報告，並分析多個數據圖表，加以整合總結後，為讀者推薦出「十大金股」，幫助讀者瞄準強勢板塊。

無論一個人多有錢，世界上總會有更有錢的人！
過去的富豪將成為下一個富豪的路標，
世界首富的位置，也將被另一個更有創意、野心勃勃、
福星高照、能洞見未來趨勢的人取而代之。

　　每個時代總會有頂級富豪，他們的行為，總能超乎常人的想像力。從聚財、投資、花錢的方式，可以看出各自的性格、命運的起伏，以及時代的無奈。而他們是如何從世人眼中的障礙之處嗅到機會，獲得龐大財富與權力？

• 阿富汗加茲尼王朝的馬哈茂德，靠著長年戰無不勝的劫掠，擁有超越夢想的財富，然而他的貪婪看起來卻有悖常理。
• 從馬背上打下大片江山領土的成吉思汗，與其說他是十三世紀的野蠻人，其實他更像十九世紀的強盜資本家。在成吉思汗的時代，土地不是一種投資，是事關生死的問題。
• 出身良好的曼薩．穆薩，既不是發明家也不是生產商，只因懂得利用地緣關係，成為十四世紀非洲最大的中間商。
• 教皇亞歷山大六世的致富之道，是運用了比暴力更有效的權力—神的命令。為此他有非常「正當」的理由：生活不體面會使上帝蒙羞。
• 中世紀的資本家雅各．富格爾最愛說的話是：「國王當位，銀行掌權。」他靠著「借貸」而獲得源源不斷的財富，成為新興的金錢貴族。
• 擁有數學天分的約翰．勞由賭致富，沒有接受過金融的正規教育，卻不僅創辦私人銀行，還成為法國財政大臣，但最終導致法國經濟崩潰，對此他說：「我犯錯誤是因為我也是人……」。
• 英國棉紡工業發明家理查．阿克萊特，出生於貧困家庭，一心想變得富裕，他曾發下豪語：如果自己活得夠長，就能償還英國的全部國債！
• 「華爾街女巫」赫蒂．格林總是衣衫凌亂，甚至有些瘋狂，她的金融閃電戰常讓男人們痛哭流涕。她曾說：「我戰鬥時，總是會有葬禮。當然，葬禮不是為我舉行的。」

富豪的致富之道，有跡可循嗎？
千年以來的富豪們，憑藉著不同的本錢，
以獨特的性格特點，將時勢轉變為財運。
他們對世人展示了通往富裕之路，卻不一定通往幸福……
　
有錢就是任性？！曾經富甲天下的人，雖有相似之處，卻也完全不同：

• 富豪的賺錢之道，一開始一定都有本錢，有人的本錢是富二代，有人的是聰明才智、有的靠滿腔熱情，有的靠殺戮敵人。
• 富人的影響力不在於他「做了什麼」，而在於他「能做什麼」。
• 白手起家的富翁都具有顯而易見的剛毅品格：他們以自我為中心，好像總被一種獸性推動著，無論占據多少東西都無法滿足。
• 「他人從未做到的事情」，對富人來說是激勵而非束縛。
• 有錢的最大魅力在於：可以讓人有很多選擇。許多富豪就選擇不工作，於是「無聊」成了富裕階層的職業病。
• 歷史學家認為：財富會暴露一個人身上隱藏的毛病。將古怪念頭付諸行動是需要錢的，古往今來富豪們的行徑，往往揭露出他們的本性與怪癖。

　　財富創造的過程，即人性面的表露。書中描述十個富豪的生活情況，揭露他們的成就與時代發展的複雜關係，從心理、文化、宗教、經濟、政治等角度，看富豪們如何利用自身的人格特徵為力量，來達到權勢、地位與財富，並讓有錢的定義換了風格，有了不同面貌。

圖文並茂、說理清晰，邊讀邊笑的經濟學！
從期貨債券到經濟政策，關於「金融市場」你應該知道的都在這。
亞馬遜讀者4.5顆星評價，《出版人週刊》、《Kirkus Review》一致好評推薦！

　　為什麼要了解金融市場呢？是不是覺得金融體系彷彿是在另一個世界運作，和一般人過生活的世界完全不同呢？事實上，我們幾乎天天都與金融市場打交道，例如：去銀行存錢、或是做生意開支票，還是從自動提款機提領現金，或者使用信用卡買東西，甚至是貸款買房子、投資股票或基金，金融體系跟你我的生活早已緊密結合。

　　金融市場上的活動，都與人息息相關，如果用比較戲劇化的角度，也可以說是人跟市場的互動糾葛，以及愛恨情仇、興衰勝敗的過程。不管你懂不懂這些經濟學或金融的專有名詞，沒有人能置身其外。因此，對於金融市場多懂一點、多了解一些，就是對自己的保障。

　　世界第一簡單金融市場教科書

　　從大家熟知的股票、債券到複雜的衍生性金融商品，本書將會說明金融市場架上的每一種產品在幹什麼、如何創造以及怎麼操作，到大規模的總體經濟政策及令人聞風色變的金融危機都有完整介紹。你將會更了解市場如何運作、誰會去買哪些東西以及背後的理由，並學會很快分辨哪些產品算安全，哪些產品有風險，也更懂得如何去分析市場的缺失。

　　作者Paddy Hirsch本身是資深華爾街財經記者，在國家廣播頻道（NPR）主持超過9百萬人次，擁有超高收聽率的財經節目「Marketplace」。他深知一般大眾對於金融市場又愛又怕的心理，以他的生花妙筆，將那些看似外星語言的金融專有名詞、複雜的市場運作規則，以及可怕的金融風暴或風險的成因，用淺白生動的比喻和故事，說明金融市場是怎麼一回事。加上美國知名插畫家Dan Archer的幽默漫畫，讓閱讀的過程充滿驚喜。

透過趣味比喻，金融市場的遊戲規則再也不枯燥！

• 三隻小豬的故事，讓你明白股東、股份、股權交易、做空、股票分割……原來如此。
• 單純的借貸關係如何演變成複雜的債券市場，利率又如何影響風險與選擇？從小朋友的交換遊戲你會學到更多。
• 期貨、選擇權傻傻搞不清楚？透過感恩節訂火雞的預購活動，了解買權、賣權、衍生性金融商品是怎麼一回事。
• 央行好比是黑手黨老大，負責放貸、借款的銀行就是嘍囉，世道不好時老大也要出手斡旋，影響一般銀行調整借貸利率，央行跟銀行的關係昭然若揭！
• 公司組織層級高低由償債順序來決定，銀行家好比是坐在頭等艙，擁有優先受償權，而股東們則坐在經濟艙，全部擠在後面！

要財務自由，眼光豈能局限於辣招處處的樓市及風高浪急的港股呢？

何不放眼全世界，尋找固定與穩定收益投資工具，配以適當的風險管理，坐享超越15%以上的穩定年回報，穩抗通脹、安逸地收取被動收入之餘，又可以去追尋實現自己的夢想，不是更好嗎？

作者風中追風，憑著自己的一套「懶系投資法」，早已達至財務自由。為完亡妻心願，帶著女兒移民台灣，繼續以投資全球的視野，產生豐足的被動收入。

由95年第一次買股票開始，風中追風一直執意尋找最懶散、機械化而又有穩定回報的投資方法。途經多次金融危機風暴，終悟出「懶投」之道。

風中追風的投資組合，主要包括「固定收益類」資產和「穩定收益類」資產兩類，當中包括直債、交易所交易債券（ETD）、優先股、REITs、商業信託基金、封閉型高收益債券基金、巿政債券基金、股票期權及商業發展公司這些全球性現金流投資工具。

學了招式，還要汲取懶系投資法理念、心法與經驗，其中對於風險的控制、以及使用槓桿的心得更是深入獨到，務求投資者可在最低的風險下，贏得最高的穩定回報。作者更分享了坊間提供各類實用資訊的網站，省卻讀者不少功夫。

掌握「懶系投資法」，就可以擺脫日日追市、擔驚受怕、飽受市場氣氛摧殘的老鼠圈式投資困境。取而代之的，是優雅、閒適、懶散地每年穩賺15%以上收益，這絕對不是一件難事！

環球市場的聰明錢，正大步「錢」向ESG，

你必須認識ESG 估值方法，才能捕捉「碳中和」時代的投資良機！

上市公司如何應對世紀疫情、全球暖化、貧富差距、數據安全這些重要議題，往往不在財務報表中顯現。

ESG已成為新時代的價值投資法，投資者不只著眼於盈利，更考慮公司的可持續性發展，將其環境保護（E）、社會責任（S）、公司治理（G）的表現，系統地納入企業估值之中。

作者馮健鏗為香港首批特許ESG 分析員。他在本書詳述評級機構Morningstar（晨星）與MSCI的ESG評分標準，以及解讀上市公司ESG 報告的「永續指標重要性矩陣圖」，引導讀者以「篩選＋動量」策略，發掘出ESG 評分高、回報優於大市的企業。 

投放ESG 的聰明錢有偏好，作者聚焦最具增長潛力的板塊：氫能源、鈣鈦礦太陽能、合成生物及醫療科技等，更點出該板塊投資之選，當中涵蓋港股、美股及A股，以及一系列綠色主題基金，如「碳權」交易ETF、低碳債券基金、水資源基金等。

ESG投資法，平衡可持續發展與良好回報，投資者兩者兼得，是為雙贏。

當大家以為終捱過新冠疫症打擊之際，現實是商品生產受阻、環球供應鏈中斷，加上各國「派糖」刺激，高通脹悄然而至。歐美多國財赤及債務危機惡化，市場信心崩壞，一場完美風暴已經隱約成形，並極速來襲！亂世之下，金銀為王！

縱橫貴金屬市場多年的「金甲蟲」博客林祖和平步青，擅長以周期循環理論分析環球金融市場的轉勢，他們認為現時的經濟情況與上世紀七十年代高度相似：量寬和供應短缺共同推高通脹，貨幣和國債同時出現負回報——市場對歐美政府管治失去信心，資金投下不信任票，逃離國債市場——「金融核彈」一旦爆破，力度將遠超歷來多個金融危機！

作者預測商品將迎來爆升周期（Commodity Boom），資金追逐下，黃金和白銀水漲船高！黃金將以一浪高於一浪的方式向上運行， 白銀更因有著工業需求，有望追落後，升幅更可觀，每次回調都是買入的機會。作者建議各投資者將30% 至50%資產轉移至貴金屬，並以實物金銀為主軸，更可在貴金屬牛市的中後期投資金礦股，將獲利加大。

在大牛市下，也要緊貼金市形勢走位。作者教大家從美元發行量、道指黃金比率及中原樓價指數分析黃金購買力的強弱，助你在低位買貨、高位離場。

全球經濟面臨全面崩解，「金牛」已經如箭在弦！無論是短線操作或長期持有，無論是成為「金甲蟲」買實金，或投資金礦股、ETF等，持盈保泰，才是在亂世中的自保之道！

不論牛熊，抑或牛皮，穿越各經濟周期的全天候期權策略，可平衡風險，助你運用期權以小博大、製造現金流、周轉資金、對沖、低位接貨或優化組合。在不同市況採用相應的靈活策略，就能提升玩期權這概率遊戲的勝算！

投資港股期權逾16年的李脈、梁寬德，現已達至財務自由，李脈擅長圖表分析制定策略，梁寬德擅於計算風險及執行救倉，兩人以做好風險管理、提高勝算的精密部署，在期權世界打下一場場勝仗。

作者在本書中深入淺出介紹期權基礎，教大家以簡單的四式開始入市，再講解如何選中值博率較高的股票期權。作者以公司前景、期權引伸波幅、期權成交熱度及莊家親切度為4 大指標，推介騰訊、美團、港交所等9 隻股票期權，再以市場真實報價解釋倉位操作技巧。

除了學識揀股，更要懂用期權招式，作者在書中詳釋減低風險、提高獲利勝算的策略，例如做Short應賺盡時間值，做末日期權、把握長假期休市前夕，或業績期前部署等；至於做Long，應短線持倉，運用邊界期權策略，捕捉轉勢一刻，提升值博率。

高手指路，以強勢的股票期權組合，在不同市況曉得採取相應策略，每月持續獲利，你就能成為長勝將軍！

沒有貨櫃，就沒有全球化，
不會有好事多，也不會有電商龍頭亞馬遜、阿里巴巴，更不會有高科技；

透過貨櫃的起源故事，比爾．蓋茲讀到創新，
金融史學家伯恩斯坦、價值投資人帕波萊讀到產業本質。

★比爾．蓋茲年度推薦：「貨櫃改變全世界做生意的方式。」
★《金融時報》年度最佳商業書
★重量級媒體《經濟學人》、《華爾街日報》、《金融時報》、《財星》一致好評
★本書談論海運業歷經破壞性創新，政府的整合與監管，到打造國際航線遇到的困境。

貨櫃不只是個低科技的金屬箱子，更是緊密連結的運輸系統，
系統中的任何一個環節改變，都會觸動貨櫃航運業最敏感的成本與運費。

本書訴說一個戲劇性的起源故事，
從貨櫃誕生、在1970年代廣為採用前歷經十多年的困頓發展，
再到貨櫃化大幅降低運輸成本帶來的巨大經濟影響。

1956年，一艘改裝過的油輪載運五十八個貨櫃從紐華克開往休斯頓。
這是全球貨物運輸方式革命的開始，航運公司訂購愈來愈大的船隻裝載很快成為標準規格貨櫃的金屬箱子。
從紐約到新加坡的港口城市爭先恐後地進行現代化改造，以求容納更大的船隻。
貨櫃航運逐漸發展成龐大的產業，造就今日的全球貿易：得船得貨櫃者，得天下。

本書從三個角度出發，為我們分析貨櫃如何推動全球經濟：
1. 運輸技術變革對產業的影響
2. 創新給社會資源帶來的重要性
3. 運輸成本與經濟地理之間的聯系

作者萊文森曾經擔任《經濟學人》雜誌的金融與經濟編輯、紐約外交關係協會（CFR）高級研究員，以及摩根大通（JPMorgan Chase）經濟學家。他以以過去為人忽視的資料，證明貨櫃改變了世界的經濟版圖，造成紐約和倫敦等傳統港口的沒落，並助長過去沒沒無聞的港口的興起。從北大西洋推進太平洋，從歐美推進到亞洲，全球供應鏈緊密結合。

韓國人手一冊的理財現象級暢銷書
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即將開啟你致富之路的鑰匙，就在本書中！

要怎樣才能致富？如果有機會，我也能變有錢嗎？我什麼時候可以成為富人？
我會有多少財富？有沒有無須犧牲當下生活的致富方式？
獻給有這些煩惱的你，金錢與心靈一次滿足的人生秘訣！

這本書指引我們關於金錢和儲蓄，以及我們應該如何消費，進而對生活的方式提出了新的視角。這本書將改變你的一生！──Jane Dystel

家庭和學校都告訴我，不要追求自己夢想，抑制消費衝動，盡可能多存一點錢。
我必須犧牲今天換取明天，盡可能以避免風險的方式來生存。
所以我早就放棄致富的希望，這樣的生活充滿絕望，我從來沒快樂過。

──難道真是如此？我努力尋找致富的途徑，不但博覽群書，還利用記者背景拜訪各類專家，請教致富之道。但是，他們給出的答案都一樣：能夠致富的途徑已經崩潰了。經過四處碰壁的查訪，有人告訴我，世界上只有一個人能給我確定的答案：財富導師。見面後，導師告訴我：「我不斷分析富有的人們，我發現他們都有一個共同的秘密──」

想要獲得心靈上的自由與富足，到底應該如何達成？
我們苦苦追求不被金錢所困的人生，難道真的遙不可及？
關於如何致富的答案可能很多，
但我們談的是最簡單，最有效的致富方式。

• 那些跟有錢人結婚，或是繼承不少遺產的朋友，都過著悠閒的生活，但我卻連花點小錢都得考慮再三！
• 雖然生活簡單，但銀行戶頭裡的薪水總是不知不覺消失，與其說穩定收入，不如說只要穩定沒赤字就謝天謝地！
• 不管怎麼存都買不起夠大的房子、還有小孩的學費、退休金，發現靠自己努力沒辦法致富！

讓本書幫助您與真正的「富裕」對話，輕鬆學習如何改變自己的生活，
任何人都能讓金錢與心靈正向循環，只要您開始行動！

「買股票其實穩賺，只要你選中便宜的優質股，及會『跑出』的潛質股。」----- 龔成

《50優質潛力股》已暢銷逾萬冊，作者龔成悉心撰寫2020-2021年度增訂版，因應各公司表現全面更新，剔出並納入15隻更貼近市場脈博的股份，搜羅真正優質潛力股！

龔成曾在萬多元月薪的困局下，數年間憑投資累積數百萬財富。他於網上分享投資心得，瀏覽量過百萬，Facebook專頁粉絲人數超過10萬人。龔成相信，累積財富的關鍵，在於以價值投資選中優質股及潛質股，而其投資組合中，過半股票幾年間已成倍升股。

龔成於此書提出3個概念，讓投資者掌握價值投資之奧妙：

優質：壟斷性、具成本優勢、具品牌優勢⋯⋯各個優質企業特徵，有樣睇。

潛質：洞悉新興行業的企業特質，比看其財務數據更重要。

便宜：多種特徵測量市況及市盈率，決定何時入市才屬「平買」之列。

龔成以多年成功實戰經驗，嚴選40隻優質股及10隻潛力股，涵蓋公用、房託、地產、新經濟、保健護理等板塊，而增修版亦全面更新50股數據及最新分析，投資者可各隨喜好，配以作者獨家炮製的雷達圖，剖析「股價穩定」、「企業潛力」、「風險」、「行業前景」及「股息穩定」因素，綜合其「優質程度」，加上具識見的投資部署建議，助你成為命中穩賺股的大贏家。

本書特點：

- 龔成為暢銷財經書作者，著作質量有保證。
- 全新修訂2020-2021年度個股分析，全面更新書中的優質股及潛力股，包括刪除了15隻股份及相應加入了新的股份。
- 每隻股份配以作者自製的雷達圖，助讀者更清晰選取心宜股份。

的確，只靠你的薪金，永遠追不上高樓價！

但這書明確告訴你：「靠這4步，你可以買到樓！」

認清財富系統的殘酷真相，以5 年時間行動：

盡快將貶值的薪金，換成升值的「真．資產」，

再以細價樓為跳板，你才可以昂首踏進Dream House!

這是一本寫給90後及00後的書，假設你由零開始，無儲蓄、無資產、無投資經驗，如何在沒有「父幹」下、以5年時間行動，成功置業！

暢銷書《大富翁致富藍圖》、《50優質股》系列作者龔成，在公屋長大，至今坐享逾千萬財富，悉心撰寫此書分享其「置業規劃四部曲」。本書令你從改變「靠父幹」的思維開始、到明白「真．資產」的概念，指導你規劃整個置業過程；再教你儲蓄120%月薪的有效技巧，如何運用多種投資工具助你滾大本金做首期；並詳細講解投資物業的流程，分析物業的質素、睇樓技巧、按揭等注意事項，助你細樓換大樓，最終買Dream House！

買Dream House，只是時間問題！在人生規劃的黃金期中，就讓這書與你一起，一步步助你買到理想物業，甚至收租物業，踏上財務自由之路！

本書特點：

※ 暢銷財經書作者龔成又一力作，撰寫置業規劃四部曲，假設讀者從零開始，一步步指導置業流程，較少投資經驗的90後和00後也能自學。

※ 作者完整地列出買樓的步驟，並仔細地傳授過程中可運用的技巧和指出需注意的事項。

※ 作者親自整理地圖和圖片，圖文並茂從宏觀分析香港樓市基本面、未來走勢，以及微觀地說明全港各區的特點和潛在發展，助讀者分析物業質素和投資價值。

龔成：一個公屋長大、會考14分的「80後」，
19歲，訂立「30歲有$1000萬」的目標；
十數年後的今日，憑5大致富方法，直衝成為千萬富翁！

從一萬元月薪開始，至擺脫「打工仔」框框，突破成為千萬富翁，龔成的創富過程殊不簡單。他在本書揭示如何洞悉財富系統的真相，坦然分享在致富路上跌跌撞撞的輸贏經驗，引領你進入創富思維、內化金錢法則、執行實戰陣法，讓你一步步實現千萬富翁的藍圖。

思維篇：想創富，要先將腦袋換成富人思維！龔成讓你重新「設定自己」，以進攻、不減狂加的原則，將時間換資產，部署衝向千萬財富的人生方向。

金錢篇：持現金必輸，因為現金貶值，資產升值！龔成教你活用本金、銀行借貸系統，運用別人的資源，為自己創造優質的資產項，以「乘」的槓桿力量，令財富「乘速」增長。

實戰篇：龔成歸納5大創富陣法 —— 晉升知名專家、建立銷售團隊、成為股票投資者、物業投資者、企業家。即使你仍是打工仔，也可從中選擇適合自己的創富陣法組合，邊打工邊創富，達到財務自由後，就可跳出打工生涯，全職全力創富，成為財富無極限的真正有錢人！

「只要你這刻下定決心行動，在思維上你已經是千萬富翁！我可以肯定地告訴你，在不久將來，你將會成為真正的千萬富翁！」— 龔成

後疫情時代，環球各國以更大額度的量化寬鬆，試圖為經濟多打幾口強心針，卻令金融市場更為瘋狂及動盪。面對當今大時代，小市民陷入「不得不做投資保值」的境況，但中美正處於激烈博弈時刻，政經形勢複雜，投資者應如何順勢而行、察覺逆流之險？

前花旗銀行首席中國策略師、奧陸資本總裁蔡金強，曾連續九屆榮獲《機構投資者》最佳分析員，前瞻中美未來政經方向，以精闢眼光解讀中美博弈大勢，並預視中國經濟將於疫情後迅速復甦，而美國債務危機卻日趨嚴重，一旦長債債息飆升，美股有可能出現崩盤！

蔡金強認為，中國的碳中和規劃將會是大時代之順流。建議投資者瞄準相關的強勢增長板塊，如電動車、新能源、智能科技等。他推斷，中國會以舉國之力推動這些新工業發展，令未來中國智能工業「彎道超車」。作者更羅列出當前這些行業的各個龍頭企業，透徹分析其目前營運狀況，助投資者制定未來的策略。

作者最後更反覆研究及整合不同的大行報告，詳細分析最強勢的「十大金股」，當中涵蓋科技、新能源、半導體、奢侈品、貴金屬等不同板塊，分享予讀者作參考，以實戰例子闡釋大時代之投資心法。

本書特點：
— 作者被金融業界冠以「金牌分析師」之美譽，曾在業界權威的《機構投資者》評選中獲得亞太地區最佳分析師7年冠。
— 作者為明報財經專欄作家，綽號「小金人」，活躍於多個熱門財經頻道，曾參與節目《葳言大意》、《致富解碼》等，更錄得單集超過15萬觀看次數，深得觀眾支持。
— 本書為蔡金強首部著作，曾反覆研究多篇大行報告，並分析多個數據圖表，加以整合總結後，為讀者推薦出「十大金股」，幫助讀者瞄準強勢板塊。

「崛起的中國會往何處去？」是偉大轉型或躁動不安？──
台灣人一定要瞭解的中國國際關係，最需要參考的中國外交讀本！

　　★★★★★
　　乾隆的普世主義，今日如何演變為習近平的民族主義？
　　250年的中國外交關係史，已尖銳無情地給出答案！

　　乾隆年間，中國曾處於全球外交的中心，國力鼎盛，海內外承平。20世紀改革開放至今，中國又站上一個新的頂峰。未來的中國它會何去何從？它重返盛世之路是暢行無阻亦或是窒礙難行？有國際關係和中國近現代史背景的文安立，他認為：中國在這從帝國轉變到現代國家的250年，其中多次的內部動亂與躁動的對外關係，已給出答案……

　　這段歷史要從乾隆談起。大清帝國的國力在18世紀達到鼎盛，乾隆14年（1750年），大清帝國已經鞏固了全中國的統治，並把帝國的統治範圍擴張到中亞、西藏、以及東亞沿海從朝鮮到緬甸諸小國。滿洲皇帝和前人不一樣，對於帝國的對外關係訂出規範，在外交體系中，北京處於中心地位，本區域全都明確承認大清的霸主地位。

　　然而巔峰無以為繼。自乾隆後期，滿清的聲望便逐漸大受傷害。文安立指出：清朝的統治者已經失去交易、妥協的天分，變得愈來愈脫離清廷之外的世界。而此後的世界，就是這個以自己為中心的帝國艱難地尋求現代國家轉型的偉大歷程，直至今日仍然躁動不安。中國的近代史並非像國、共兩黨所簡化的那樣，是被動挨打的屈辱歷史，而是帝國更早地與資本主義現代性接觸的故事，也是帝國藉著和外部世界的互動而發生自身蛻變的歷史。作者指出，在尋求現代性的歷程中，如果暴力和破壞曾扮演重要角色，那麼來自內部的暴力和災難也遠比外部所施加的更為嚴重。

　　從乾隆到鄧小平，中國與外部世界的關係就不斷地波動變化：日清戰爭、義和團起義、八國聯軍、中日戰爭、國共內戰、韓戰、冷戰等等，這些都使得帝國陷於各種外在和內在的不安之中，這不僅僅是處於羞辱和憎恨的情緒，也在於它被迫調整之前在世界外交事務中所確立的三個原則：正義、講究規則，以及中國中心論。

　　這250年的歷史是彼此有內在邏輯聯接的歷史：越南1978年攻打柬埔寨，鄧小平發動懲越作戰。鄧小平在北京，一定想到兩百年前乾隆朝的清越戰爭，以及乾隆皇帝未能贏取此役如何傷害到自己的歷史地位。1870年起的李鴻章，引領朝廷輸入西方技術，希望直到中國強大到足以自衛之前，能夠不陷入戰爭，而20世紀30年代的蔣介石也曾面臨此種抉擇。乃至於北京保護今日北朝鮮政權三代移交的心理，正可以和清朝作為朝鮮保護國之立場對抗日本互為對照。

　　有些熟諳歷史的評論家認為，亞洲、或至少是東亞，正在回到一個以中國為中心的世界，其他國家都順服接受中國的權力象徵。這是中國追尋的目標，然而這可能達到嗎？即使250年前的情勢與今天的情勢有相似之處，文安立也不認為會是如此。他深刻地指出：「今天中國若試圖主宰及控制其鄰國，將面臨難以克服的障礙。因為今天的中國，是民族主義掛帥，而非普世主義當家。」作者強調：縱使中國試圖重新參與外部的世界，它因為發展而產生的諸多內部衝突，也使得它被拖回到與外界隔絕的泥淖中。作者還指出，當下的中國試圖重複著古代的朝貢體系或國與國單一外交關係，這在當今世界格局中顯得非常不合時宜。

　　250年來，中國已經變成蛻變成夾雜著帝國和現代性的混成社會。它的一部分向外看，尋找機會，一部分向內看，注意危險。本書預測了中國和外部世界的關系可能會如何發展。它會變得像融合了不同族群並控制了鄰國的美國嗎？還是會像英國或俄羅斯一樣放棄帝國的虛名？在當代國際關係與東亞歷史中，中國對我們來說最是最重要的國家，而《躁動的帝國》這本書將有助於你深入理解這個國家的近代與未來，以及它複雜的內在動力，如何與它的周邊（如北韓、日本、越南，還有台灣）發生關連。

　　如何讓歷史在重演時，不是令人感到啼笑皆非的鬧劇？中國躁動不安的狀態，從哪裡來？又去向何方？本書將帶給我們無數的例證與啟發。

　　◎本書2013年曾以《躁動的帝國：從乾隆到鄧小平的中國與世界》書名出版◎
　　◎2012年《衛報》最佳歷史書
　　◎2013年「亞洲協會施瓦茲傑出作品獎」
　　◎美國歷史協會最高榮譽得主──文安立，深具洞見的傑出之作

各界推薦

　　王飛凌│《中華秩序》作者
　　何清漣│《中國：潰而不崩》作者
　　汪　浩│《意外的國父》作者
　　張國城│《國家的決斷》作者
　　──共同推薦（依姓名筆劃排列）

沒有貨櫃，就沒有全球化，
不會有好事多，也不會有電商龍頭亞馬遜、阿里巴巴，更不會有高科技；

透過貨櫃的起源故事，比爾．蓋茲讀到創新，
金融史學家伯恩斯坦、價值投資人帕波萊讀到產業本質。

★比爾．蓋茲年度推薦：「貨櫃改變全世界做生意的方式。」
★《金融時報》年度最佳商業書
★重量級媒體《經濟學人》、《華爾街日報》、《金融時報》、《財星》一致好評
★本書談論海運業歷經破壞性創新，政府的整合與監管，到打造國際航線遇到的困境。

貨櫃不只是個低科技的金屬箱子，更是緊密連結的運輸系統，
系統中的任何一個環節改變，都會觸動貨櫃航運業最敏感的成本與運費。

本書訴說一個戲劇性的起源故事，
從貨櫃誕生、在1970年代廣為採用前歷經十多年的困頓發展，
再到貨櫃化大幅降低運輸成本帶來的巨大經濟影響。

1956年，一艘改裝過的油輪載運五十八個貨櫃從紐華克開往休斯頓。
這是全球貨物運輸方式革命的開始，航運公司訂購愈來愈大的船隻裝載很快成為標準規格貨櫃的金屬箱子。
從紐約到新加坡的港口城市爭先恐後地進行現代化改造，以求容納更大的船隻。
貨櫃航運逐漸發展成龐大的產業，造就今日的全球貿易：得船得貨櫃者，得天下。

本書從三個角度出發，為我們分析貨櫃如何推動全球經濟：
1. 運輸技術變革對產業的影響
2. 創新給社會資源帶來的重要性
3. 運輸成本與經濟地理之間的聯系

作者萊文森曾經擔任《經濟學人》雜誌的金融與經濟編輯、紐約外交關係協會（CFR）高級研究員，以及摩根大通（JPMorgan Chase）經濟學家。他以以過去為人忽視的資料，證明貨櫃改變了世界的經濟版圖，造成紐約和倫敦等傳統港口的沒落，並助長過去沒沒無聞的港口的興起。從北大西洋推進太平洋，從歐美推進到亞洲，全球供應鏈緊密結合。

零售業的世紀大挑戰，現在最需要的一本書
比台灣先走過封城到解封的美國零售業，
帶給台灣哪些啟示？

零售業者在疫情下有不同的命運，
有的折損、有的壯大，
為什麼？未來又該怎麼走？

　　史上很少有像新冠肺炎大流行這麼嚴重的危機，徹底破壞每個人日常生活各個方面。在中國武漢一個小小的醫療波瀾開始，迅猛爆發成一場大海嘯。每個市場、產業、垂直市場、專業、服務和產品類型都在某種程度上受其影響。而且有史以來第一次，全球零售業的每個輪子、齒輪和零件都戛然而止。

　　國際暢銷作家和未來學家道格‧史蒂芬斯的《疫後零售大趨勢》道出危機時期前所未有的大崩盤，還有一幅零售重生的路線圖。從危機內部進行即時的細緻研究，提出一幅全面而驚人的願景，新冠肺炎將如何重塑消費者生活的方方面面，包括購物的本質。

　　最重要的是，《疫後零售大趨勢》為希望不僅在疫後生存、甚至茁壯的領導者，提供了一幅鼓舞人心又可實際執行的藍圖。

全書帶領讀者從更長期、全面的角度認識疫後零售的未來，你可以學到：
●三級警戒，實體店怎麼因應？
【例】沃爾瑪學「得來速」，客戶線上下單、店面取貨，營收逆勢成長。

●每個人都想靠社群媒體集客，怎麼做？
【例】Candy Me Up糖果公司把店面當攝影棚、老闆當網紅開箱、試吃，吸抖音粉絲95萬、新品上架就完銷。

●電商龍頭把疫情變助力，善用消費者資料價值
【例】亞馬遜靠Prime 會員制，不僅黏住會員，更隨時洞察消費者需求與行為，威脅線下超市生存。

●想打造品牌，可以參照哪些原型？
【例】Nike會說故事、巴塔哥尼亞支持社運、好市多完美客服、B&H專業第一……十種原型都帶來啟發。

●強調體驗的演唱會、藝廊、營隊，該怎麼轉型？
【例】WHO推出抗疫線上演唱會，結合影音串流技術和預錄，聚集各地巨星同台，吸引兩千萬觀眾、募款一億三千萬美元。

　　《疫後零售大趨勢》詳細討論了領先品牌如何戰勝疫情，甚至趁勢受益，以及實體店面如何能迅速加速數位能力並維持消費者參與。想知道零售業的未來往哪裡走？本書必讀。　　

全網逾10000000人受益的醒腦變現課
即刻點亮你的人生

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你可能不知道，腳下的路可以多精采

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然而現在的你，可能是這樣的：

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想不想終結「忙茫盲」的模式，來一次徹底的人生大翻盤？

【1】5年賺到7間房產，上班族也能實現人生逆襲
臨公子，LinkedIn專欄作者、職場及財經平台簽約作者、簡書經管類優秀作者。她的本職是一位IT產品經理，透過業餘時間寫作與投資，成為傳媒公司合作人、獨立撰稿人，如今已擁有7間房產。只要持續的精準努力，普通上班族也能實現人生逆襲！

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本書從職場能力訓練、業餘興趣變現、彎道思維、經濟學思維四大角度入手，幫助上班族精準提升變現亟需的四大關鍵能力。從漫無目標、打雜填坑、低效努力的泥潭中掙脫出來，換一個角度看待自己和職場，發現自己的核心優勢，加速實現財務自由。

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體制內外，哪個更香？薪資和興趣，哪個更重要？深耕主業還是開拓副業？

諸多困擾和兩難選擇總是橫跨在職場人的面前，如何頭腦清晰地做出正確的選擇，事關每個人的結局和人生高度。
本書深度解析「副業」、「斜槓」、「投資」、「跳槽」、「逆商」等時代熱詞，戳破那些似是而非的流行錯誤觀點，點透個人提升、價值變現的真正本質，幫你找到適合自己的個人發展新大陸！

許多奮鬥者不缺滿腔熱血，也不缺拚搏精神，卻因為少了一些長遠的眼光和變現的思維，結果，本可以有更好的機會和收入，卻什麼也沒有抓住。

《你缺的不是努力，而是變現的能力》從「職場能力訓練」、「業餘興趣變現」、「彎道思維」和「經濟學思維」四大方面入手，深度解析「副業」、「斜槓」、「投資」、「996」 「跳槽」、「逆商」、「不可替代性」、「行業飽和」等時代熱詞，告訴你如何精準地找到個人方向，從「窮忙」的狀態中抽身而出，抓住人生的「黃金時段」，快速實現認知破局、價值變現！

一個人工作，是傳統工作型態的「危機」，卻是屬於你的「轉機」！

「宅工作」完全指南！在家上班、SOHO族、自由工作者、斜槓青年必讀！

在疫情肆虐的年代，對越來越多的人來說，「獨自工作」已成為一種新常態。
「上班」不再是通勤打卡，不再是茶水間的人際關係，不再是僵化的職場生態，但「獨自工作」雖然能夠帶給我們更多的時間和空間，卻也讓我們失去了工作的「儀式感」，更常伴隨著強烈的孤寂感。身為自願或被迫的「獨自工作者」，我們究竟該如何調適自己的身心狀態呢？
在很多人眼中，擔任自由記者的蕾貝嘉是「獨自工作族」的成功典範，她幫許多知名媒體撰稿，擁有不錯的收入。但別人不知道的是，有很長一段時間，她幾乎每天都是睜開眼就在工作，被迫犧牲與家人相處、朋友歡聚的時光，甚至必須假日工作、抱病工作才得以應付客戶的需求，她看似比一般上班族多了「自由」，卻過得更辛苦也更不快樂。
於是她決定展開一場「工作大改造」！她明確規劃自己的時間，避免「假性工作」造成的浪費；調整工作心態，減少同時進行太多工作而分心；透過植物等療癒小物，打造舒適愉悅的工作環境……她並時刻學習吸收新知，以及思考如何行銷自己。
在本書中，蕾貝嘉分享了自己多年來的寶貴經驗，仔細剖析獨自工作的各種面向，為每個必須一個人工作的人提供了最實用的身心指南與工作策略，幫助你在工作、生活與人際關係上取得完美的平衡！

引爆日本IG及YouTuber熱烈推薦！
推特追蹤突破20萬人！日本暢銷「社畜」漫畫
「賺得利潤」、「嚴守交期」、「早點回家」……絕對辦不到!!
不想上班的情緒無處宣洩之使用說明書

日本亞馬遜書店★★★★★5顆星好評推薦
「可以藉由這本書來打破現狀，或是當成紓壓的工具。」
「『人生總有雨過天晴的時候』此書令人有所感觸，非常有趣。我也想去那種小酒館～」
「雖然內容有點沉重，但表現形式淺顯易懂，讓人產生共鳴和另類思考。」
「每天忙碌工作的人一定要看。」
　
原因、年齡、性別，和立場都不相同，
這些上班族共同的心聲：好．想．回．家！

• 為什麼得配合毫無意義的加班？
• 該怎麼處理「兩邊不是人」的狀態？
• 該如何應對上司的強人所難？
• 為什麼我們公司的效率如此之差？
• 想擁有並非身為妻子、母親或員工，而是屬於自己的時間。
• 該將什麼擺在第一優先？
• 自己的容身之處真的是這裡嗎？

請問你知道「全日本想回家協會」這個推特帳號嗎？

• 「還沒出門就想回家了。」
• 「請冷靜想想，每週工作五天的疲勞哪是每週休假兩天就能消除的呢？」

這個帳號每天都會發推文，替上班族「想回家」的心情發聲。
這個帳號的跟隨者人數竟然多達……5……54萬人！
明明有這麼多人希望能回家，為什麼卻回不去？

　　本書創作靈感來自於辛苦工作的上班族線上團體「全日本想回家協會」，最初以連載短篇集的形式推出了《重要事情的優先順序》、《我不是妻子不是母親也不是公司職員》等主題。劇情講述這群想回家的上班族不約而同在下班途中被一間神秘的小酒館『已經想回家了』店名吸引，酒館老闆娘接待客人時金句不斷，極具啟發性。

　　作者澤口慧介表示：「很想提供一個契機引發人們的思考。」「想回家」這個眾多上班族希望的背後是每個人各自的「歸屬」和「工作的意義」。帶著這種想法而創作了這部漫畫。

　　出版《我們想回家了》的日本ライツ社社長大塚啟志郎表示：「《我們想回家了》這部作品的讀者層涵蓋不同年齡和性別，從事的職業形形色色……工作方式的改革旨在讓多種價值觀的人們共處。透過漫畫的形式期能讓辛苦的上班族得到喘息和啟發。希望大家都能體會到澤口老師在本書最後一格的意喻──把『想回家了』這種負面情緒，轉換成積極向上的『鼓勵話語』。」

全球第一本抖音崛起全記錄

抖音，公認全球最強獨角獸：
全球下載成長率超越臉書、IG、YouTube；
估值比Uber高、用戶比推特多；
到底是怎麼養成的？

長踞美國亞馬遜／互聯網文化、大數據暢銷榜

　　「有趣的人都在這裡」、「給我15秒，我給你全世界」。抖音（TikTok）是中國網路狂潮中迅速發展起來的一個社交媒體app，原基礎是一款音樂創意短影片（最短15秒）社交軟體，可選擇歌曲、拍攝短影音、也能上傳照片。推出後席捲全球年輕世代。據2020年統計數據，抖音（和TikTok）在全球手機應用商店下載超過20億次，日活躍用戶數量超過6億，逾2千200萬創作者發表內容。

　　2012年，抖音母公司字節跳動（ByteDance）只是一家不起眼的公司，創辦人張一鳴與員工擠在北京一間破舊的公寓「錦秋家園」。當人們吸收資訊的方式從傳統的文字、語音、逐漸向圖片、短影音轉移，字節跳動抓到時機，最後透過抖音在全球攻城掠地開花結果。如今，它已成為全球成長速度最快的獨角獸，市值超過1,000億美元。

【這樣的抖音，憑什麼崛起，做了哪些事？】

　　抖音短影音將後台生產流程簡化，降低創作門檻，且長度短、製造迷因以病毒式傳播的速度快，符合年輕人的習慣和喜好，其贊助選秀節目《中國有嘻哈》就風靡一時。強大的演算法是抖音讓用戶上癮的主因，點開抖音之後，「為你推薦」頁面會出現一連串的短影音，依據內容概況（關鍵字、發表時間……）、使用者概況（年齡、性別、瀏覽記錄、裝置類型……）和環境概況（工作、家裡或地鐵通勤……），推薦用戶可能會喜歡的內容，創造出極高的黏著度。

　　字節跳動早期也開始與小型經銷商合作，將app預載到待售的中低階安卓手機，獲取數千萬使用者。中期則併購泰勒絲、女神卡卡、凱蒂‧佩芮等巨星都在其上分享影片的Musical.ly（2014年由陽陸育和朱駿創辦），獲取三千萬用戶，也成為全球最強、成長最快的短影音app，成長速度打敗谷歌和臉書這類重量級大哥，也逼中國本地的騰訊（微視）退出短影片市場。

　　抖音引發的熱潮在2020年達到巔峰，美國川普總統以資安問題要求字節跳動出售抖音在美業務、印度也下架包含抖音在內的中國app、傳說將上市……，全世界的目光都集中在抖音下一步。

　　關於抖音及其中國母公司字節跳動的文章已成千上萬，資深科技媒體人馬修．布倫南的《抖音》首次說出完整的故事，結合了精彩的內幕和洞見、字節跳動創業團隊的稀有照片、精要圖表，是每位想了解網路趨勢的讀者必讀之書。

你可以學到：
●直立短影音如何崛起
行動裝置取代桌機，消費者改用零碎時間看手機，直立螢幕短影音才符合收看行為。

●移動經濟產品法
用一款app解決手機上網螢幕小、時間碎片化、資訊超載三大痛點，「今日頭條」成為字節跳動第一款旗艦產品。

●年輕人要什麼？
年輕人注意力時間短、自我意識極強的特性，抖音的功能簡單、目標單一，從體驗到內容都是瞄準了年輕人的最愛：「有趣的人和有趣的內容」。

●超強演算法的推薦系統
正面循環：推薦愈神準→使用者愈常玩抖音→抖音蒐集更多資料→推薦愈神準……

●名人效應及迷因
吉米‧法倫在節目中發起影片挑戰，製造轟動效應，並生成病毒式傳播的迷因。

人人都愛觀賞影片
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本書保證：任何行銷團隊都能在消費者每個階段使用影片，
無須增加任何人力或預算。

• 疫情讓業務連大門都出不去，怎麼銷售？
• 客戶重覆問一樣的問題，如何節省時間，快速成交？
• 銷售高價商品，客戶對我們的信任度不夠該怎麼辦？

《紐約時報》《富比士》讚譽的影片行銷專家薛萊登與雷薩德，
將在這本書中告訴你：優質的影片行銷將是以上問題的解答。

影片4大威力 ×6支必做影片×7項檢查清單×10個案例×28個最想知道的影片行銷眉角
本書從基本工具、基礎知識以及行銷原則切入，
全方位剖析影片行銷的神奇影響力！

▌本書內容

　　疫情讓業務連大門都出不去，怎麼銷售？（見第12章）
影片是很靈活的內容媒體，不僅能運用在消費者旅程的每個階段，也能遍及每種行銷方案與傳播管道。讓影片成為永不歇息的業務，為你24小時不斷工作。

　　客戶重覆問一樣的問題，如何節省時間，快速成交？（見第5章）
80%的客戶，都會問一樣的問題，所以每項主力產品都該有1支解決80%問題的影片，方便隨時觀看，解決最迫切的疑問和擔憂。一支影片就能解決被顧客重覆詢問的問題，下次見面就直接決定買了！

　　證言式影片有用嗎？該如何拍攝出有說服力的影片？（見第51章）
訪問2人以上，預先擬定會引發眾人發出驚嘆聲音的問題，儘可能從兩個不同拍攝角度進行拍攝，以及最後將所有素材剪成不超過3-4分鐘長，快節奏的影片。

　　如何召開一場成功的線上銷售會議？（見第70章）
千萬別假定潛在客戶或顧客了解線上會議的技術，從頭教起。必須要求所有參與者都開啟鏡頭，不可以有例外！幻燈片的文字盡量降到最少，記得每個與會者的名字，提問永遠要指名！

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▌適用對象
1.想在企業內部推動數位行銷變革的領導者
2.行銷、業務團隊成員
3.影片、社群行銷企畫
4.每一個想使用數位媒體打造自己事業的創業者

本書特色

　　1.作者專業：
兩位作者是在視覺銷售產業當中身經百戰的專業人員，有著豐富的實戰經驗，百戰百勝的操作心法也廣被贊同。

　　2.實務面扎實：
本書提及的問題非常實際，是所有視覺銷售人員都會遇到、心中冒出問號的疑問，作者提出的解決辦法亦十分切實，基本上照著作者建議的步驟便能逐一完成視覺銷售的重點影片囉。

　　3.俯拾即用：
隨著YouTube的興起、人手一支手機的使用者習慣，拍攝影片已經是隨手可做的日常生活舉動。本書不討論高大上，繁複的影片製作，而是教你以身邊唾手可得的器材，即時為你的事業製作出含金量高的影片。

你為什麼要出書？
為了像專家或意見領袖一樣受到尊敬？
為了展現你的專業？為了比前人更具權威、可信度更高？
為了影響讀者的思考和行動？為了對他們的成功有關鍵性建樹？為了得到成就感？

現在，寫本書這個念頭，對你來說也許不只是一個夢想了；
不要讓你的書只待在你的腦袋裡——照著本書的指引讓它成真，為你和讀者帶來正向的改變。

這本書是一本教你計畫、寫作和宣傳你的著作的指南，讓你得以提升威信、增加能見度，也能說服更多客戶。

你要從哪裡開始？→如何計畫？
在寫完之前要怎麼堅持下去？→如何寫作？
出版後又該做些什麼？→如何宣傳？

寫一本專業書能帶來的好處：

• 找出在你的專業活動裡，是什麼讓你與眾不同
• 釐清你的點子
• 從混亂中創造出井然有序的想法
• 學習如何用寫作，清楚地傳達你的想法，並令人信服
• 找出幫助別人的新方式
• 發展不同的架構和研究方法
• 將內容轉換成適合其他平台的內容，例如你的網誌、線上課程和演講
• 和能為你的書加分的意見領袖發展關係
• 尋找個案研究和推薦證言
• 記下能夠闡述你的論點的故事，可以在演講或其他時候派上用場

寫一本書是一段引人入勝的旅程，比起幾乎任何其他活動，寫書都更能讓你了解自己以及你的事業。

從10歲到90歲，日本亞馬遜書評超過1,200人書評大推！
1分鐘讓人感動，100%受歡迎的37個對話技巧

2020年度溝通說話類銷售冠軍（日販商管類、TSUTAYA總榜）！
2021年上半年最賣的溝通書（日販、東販），累積銷量突破700,000本
「2021讀者票選商管書大獎」特別獎
日本最強知識網紅「中田敦彦YouTube大學」不藏私大激推，觀看次數逼近300萬！

給有以下煩惱的你：
初次見面不知道要聊什麼
話題無法延續，壓力山大
不知道該說什麼和如何說
有好幾次說錯話的失敗經驗……
我到底說了什麼，對方這麼生氣？
說什麼才能炒熱氣氛？
無法講出真心話。
沉默的時間好可怕！

明明每天都在做的說話、溝通和聊天，卻不知不覺成為煩惱和壓力的來源。
害怕說錯話，產生溝通恐懼的你，首先要從建立自己的自信開始。

1本解決11大人際溝通煩惱！
初次見面、新生活、職場、學校、家長群組、夫婦、親子、親戚、朋友、兩性、鄰居交流。從此不再為溝通煩惱，心不累、不焦慮，口拙、怯場也沒問題！
讓所有人都能勇敢開口的自信溝通術，學會了自然比別人有更多的機會和財富。

說話不難，只要懂方法：
●越常說「你」，越受歡迎
「我見到你，心就安了。」
「謝謝你，你的處理方式總是讓人如沐春風，我最喜歡你這點了。」
「大家都說想成為像你這樣的人。」
所有人最喜歡的都是自己，希望成為話題的中心主角，所以只要注意常把說話的主語換成「你」，保證萬無一失。

●我口說我心，所以「那個人只是嘴巴壞，其實是好人」是假的
懂得顧慮對方心情：
A「貓咪很療癒對吧～～」
B「要是你養了貓一定會覺得很開心吧♪」（◯）
C「可是我比較喜歡狗。」（✕）
坦白率直不是隨時都通用，無論意見多麼正確真實，還是不應該在不必要的場合說出傷害他人的話。溝通時注意用字遣詞以表達共鳴同理，顧慮對方的心情，必定能提升你的個人魅力。

●讓正在煩惱的人變輕鬆的對話方式
A「我不知道自己做不做得到……我一定不行。」
（✕）「你這樣太消極了，不行啦！我們來正面思考吧！」→提議時絕不能強迫。
（◯）「你就當作也有這種辦法聽一聽吧。」→客觀謙虛地回應。
（★）「我們一起想辦法吧！」→先貼心再穩定對方心情，接下來才是提供意見的時機，這就是最強後援。

職場力不等於努力！
當你反覆說出三次：「我已經很努力了」
小心，你可能已被主管視為
「沒、有、能、力」！

 ● 「作為主管，『我努力了』」這話不知聽過多少次，
每次都面對著一張張無比誠懇的臉。
但是，你的『努力』， 並不重要！

靠成果說話的殘酷職場，別只會用努力當藉口！
跟Google、麥肯錫、蘋果、微軟精英學會充分表達，
33個精準、高效、重溝通的工作法則，
讓你的用心和成效，百分百被看見！

●「努力」這句話要別人說，不要自己說！
「我已經努力」這句話，其實是對「能力配不上工作」的掩飾。
這樣的情況出現三次，基本就耗光了主管對你的信任。

　　對於職場人士來說，努力是專業的態度的展現，但沒有主管喜歡聽到「我努力了」這句話，他們需要看到下屬實實在在的績效。如何讓自己的努力有價值呢？一是要取得實質的成績，二是要增加「努力」的可見度。

　　有兩個員工，一個每天加班到半夜十二點，拚命工作，但任務還是完不成；另一個每天上班喝咖啡、看雜誌，準時下班零延誤，但交代的任務卻準時無誤地完成。請問，你更欣賞哪一個？

　　當然是後者！不用過度「努力」就把工作做好的人，才是精英。

　　「努力」最好留給別人去評價，而不是自己來標榜。「我已經努力」這句話，其實是對「能力配不上工作」的掩飾。這樣的情況出現三次，基本就耗光了主管對你的信任。

　　要讓你的努力有價值，不但需要智商，更需要情商。如果你沒有搞懂「努力」的價值，注定還要在低薪的泥潭跋涉很久。

●本書分為溝通、文化、團隊、決策、創新、成長6大篇章，解析全球精英人士推薦的工作方法和習慣，章節後附有練習思考的習題，有助提升思考能力，帶來豐碩的人生成果！

6大溝通法則，讓你迅速開竅！
與下屬、主管、老闆、商務談判、開會時，
什麼該說、什麼不該說，精準表達零失誤！

→法則1：沒有過度的溝通，只有錯誤的溝通
→法則2：分享資訊，而不是囤積它們
→法則3：絕不在枝微末節上拖泥帶水
→法則4：要想讓工作更出色，就要把故事講好
→法則5：想做的事，立刻去做
→法則6：說出答案，不要問多餘的問題

堅持用以下3個步驟去表達，並形成你個人的表達習慣，你的能力會迅速提升！
●第一步→下一次跟主管匯報工作，或向客戶介紹產品時，請在30秒內說明你的意思，然後從對方的反應中檢驗你表達的效果。
●第二步→當對方請你詳細談論你的觀點或產品時，請採用一、二、三點的模式表達，再看對方的反應。
●第三步→若對方還有疑問，你再補充說明，並以「另外……」這樣的模式表達。

職場小思考
當前的工作或以往的公司是否有空轉的情況，如果有，你覺得哪些步驟或層級是可以刪除或簡化的？請將簡化後的步驟或層級列出來，再對比原來的，並連結目前的工作，想一想，會不會大幅提高目前工作的效率？

培養工作創新能力的妙招
1．讓自己處於放鬆狀態。
2．常懷感恩之心。
3．閉上眼睛去想像。
4．專注於當下的此刻。
5．接觸一件新事物。
6．塗鴨或畫圖。
7．尋找替代方案。
8．把思考的過程記在紙上。

給只懂得付出、而不會表達的你
學會表達，讓你的努力有價值，做有效的溝通、決策、創新，突破表達的瓶頸，找回滿滿的成就感。

《策略思考》無疑是我讀過最受用的書之一。葛雷格帶領讀者一步步瞭解策略思考的大小技能，引導讀者精進思考，遠離乏味與空泛的思考。──The Adept Group總裁暨執行長保羅．歐康納（Paul O’Conner）

一個永不褪色的心智工作技藝，
一個從歷史到現代社會中，區分「平庸」或「優秀」領導工作者的重要能力標準……
好的策略思考，取決於反直覺的智力運用方法──

你一定聽過「要有策略」，卻很可能長期誤解如何思考策略，
你一定想達成很多目標，卻很可能敗在執行或規畫的冗餘。

　　你一定知道「策略思考」，或者「某種想法必須要更有策略性」，但究竟什麼是策略思考，思考和一般性的思考有何不同，它如何練習乃至達成更佳的成效？

　　若想發展這種敏捷的心智、帶來策略性的影響，這本書就是最理想的入門書。它將幫助讀者瞭解「策略」的意涵，以及如何打造有效、有力且聰明的策略。

　　能幹的策略思考者能容忍模糊性、察覺微弱信號、定義組織所面對的核心挑戰，並設計出具備致勝策略邏輯的有效對策。本書將提供許多策略性思考者的實例，並描述如何建構出致勝的策略邏輯。透過這些例子，讀者將獲得能應用在任何組織以及個人生活的精微技巧。

降低過動訊息的干擾，每天只需工作5小時。

——亞馬遜Top 1暢銷書——
年度最佳商業／領導書《Deep Work深度工作力》作者
給予當代職場的中肯建言

當Email的「便利」被誤解成「效率」，
工作就會淪為過動式溝通的犧牲品。
四大原則建立Email的全新工作型態，
讓我們焦慮更少、成就更多。

《Deep Work深度工作力》進階實踐篇
一本自己需要、也希望老闆讀一讀的書

▏當工作被訊息綁架，下班了卻還在上班
　　上班族平均每六分鐘檢查一次收件匣或即時通訊，每日處理的訊息高達一百二十六則。
　　Email曾經是劃時代的便利發明，但如今許多證據顯示，過度仰賴Email已造成「過動蜂巢式」的溝通現象，訊息零碎又密集，拖垮了效率、造成了焦慮。就連下班時間，也感覺自己在不斷累積通訊負債。

▏原本預期Email停擺會造成的溝通黑暗期，卻意外成為生產力的黎明曙光
　　由於Email太過便利，我們從未真正大刀闊斧地改變使用方式。許多談論專注力的著作，也僅是微調我們的通訊使用習慣，無法從根本解決問題。
　　持續的工業成長有賴於持續改進生產流程，自一九○○年以來，體力勞動者的產能增加了五○倍，但對知識工作者來說，都已經累到要過勞了還是被工作追著跑，我們難道沒有更好的選擇？
　　白宮曾遭駭客入侵，原本預期Email停擺數週之久將成為一場災難，沒想到在過渡期之後，生產力卻意外大幅提升。在這個過度溝通的時代，我們需要像福特汽車裝配線翻新了汽車產能一樣的革新作法，才能將我們從高壓的工作日常中解放。

▏四大Email使用原則，用有限的專注力換取最高的產出
　　在知識工作領域，工作大致分成「工作流」和「工作執行」兩部分，過動訊息所造成的工作流紊亂，已大幅壓縮和干擾到工作執行。下列四大原則將為我們打造一條更為順暢的高效工作流，用較少的時間就能換取更高品質的產出。

．專注力資本原則：
把專注力視為一項資本，優化員工為產品加值的工作流。
．流程原則：
在生產流程中去除非必要的互動，減輕員工的額外干擾、專注在工作執行。
．協定原則：
制訂何時與如何進行溝通的原則，事先的規劃有助於降低長期的成本。
．專業化原則：
職務分工專業化，員工專責的工作少一些，工作品質將會高很多。

對自身心態視而不見，是限制自己成功的最大關鍵！

你想要「看起來很厲害」，還是「真的很厲害」？
為什麼有些人能克服劣勢，功成名就，有些人卻辜負才華，一敗塗地？
為什麼有些人極力規避挑戰和失敗，有些人則把挑戰和失敗視為學習機會？
為什麼有人視風險為畏途，有些人則視風險為成功的必經之路？

　　「心態」（Mindset）是我們的「心理濾鏡」，它是一切行為的基礎，影響我們如何思考、應對與處理情境的方式。許多研究均證實，心態的力量強大到足以改變生理狀態、影響身體對環境的反應。

　　「心態」對人生有著根本且潛移默化的影響，但大多數人只把它當成日常用語，即使隱約知道正向心態很重要，卻渾然未覺心態對人的思考、學習和行動竟有如此深遠的影響。

　　本書作者萊恩‧高佛森博士爬梳數十年來的心態研究，舉出「心態」就像是四條光譜，唯有抱持更為成長、開放、進取、向外心態的人，才會更有效的駕馭人生、邁向成功。

　　書中提供眾多重要企業都採用的「個人心態測驗」，幫助讀者以清晰、明確的方式看清自身心態，學習用更健康、更自然且有效的策略，持續自我精進，讓改變成真！

現在你可以這樣做：
利用「個人心態測驗」，幫助你認清自身心態
積極學習「成功心態」的語言和架構
翻轉心態，徹底改造你與組織的未來
你擁有哪種心態？趕快上作者網站填寫測驗

打造顧客體驗，銷售之前就已經開始

開發新顧客的成本是留住老顧客的5倍，
如何影響顧客再次購買、買得更多、買了又買？

萬變消費環境中，銷售不再是戰術或說服手段，
銷售是雙向交流、是建立關係的方式，
主動改變購買歷程，才能讓潛在顧客變新客，
新客變常客，持續回購並口碑相傳。

　　不論是大企業或小本生意，最在意的老問題是：如何讓顧客持續上門買單？最理想的境界則是：終身顧客。許多公司會花很多時間與精力開發新顧客，因為開發新顧客更有樂趣、更吸引人，效果立竿見影。然而，比起追求新顧客，與常客建立更深的關係，能帶來更大利潤。

　　想讓潛在顧客變成新顧客，新顧客變常客，維持常客的長時間購買力，就必須主動改變顧客的購買歷程，打造「顧客忠誠循環」！

　　大多數公司並不真正懂得用什麼方法來留住顧客：不是不願意挑戰，就是陷入分析麻痺，不知如何客觀操演從最初的接觸點到成交的整個顧客體驗循環。「顧客忠誠循環」包含了顧客體驗心理學，能幫助你：理解顧客想法，留住顧客，培養顧客忠誠度進而成為常客，釋放老顧客的價值，達到持續銷售，為公司創造利潤。

　　本書的行銷策略以心理學為基礎，分析如何觸發顧客的心理觸點，把銷售前、銷售中以及銷售後的長期時間全都考慮進來，從而打造持續購買的循環。

一個人工作，是傳統工作型態的「危機」，卻是屬於你的「轉機」！

「宅工作」完全指南！在家上班、SOHO族、自由工作者、斜槓青年必讀！

在疫情肆虐的年代，對越來越多的人來說，「獨自工作」已成為一種新常態。
「上班」不再是通勤打卡，不再是茶水間的人際關係，不再是僵化的職場生態，但「獨自工作」雖然能夠帶給我們更多的時間和空間，卻也讓我們失去了工作的「儀式感」，更常伴隨著強烈的孤寂感。身為自願或被迫的「獨自工作者」，我們究竟該如何調適自己的身心狀態呢？
在很多人眼中，擔任自由記者的蕾貝嘉是「獨自工作族」的成功典範，她幫許多知名媒體撰稿，擁有不錯的收入。但別人不知道的是，有很長一段時間，她幾乎每天都是睜開眼就在工作，被迫犧牲與家人相處、朋友歡聚的時光，甚至必須假日工作、抱病工作才得以應付客戶的需求，她看似比一般上班族多了「自由」，卻過得更辛苦也更不快樂。
於是她決定展開一場「工作大改造」！她明確規劃自己的時間，避免「假性工作」造成的浪費；調整工作心態，減少同時進行太多工作而分心；透過植物等療癒小物，打造舒適愉悅的工作環境……她並時刻學習吸收新知，以及思考如何行銷自己。
在本書中，蕾貝嘉分享了自己多年來的寶貴經驗，仔細剖析獨自工作的各種面向，為每個必須一個人工作的人提供了最實用的身心指南與工作策略，幫助你在工作、生活與人際關係上取得完美的平衡！

• 療癒系社畜加油手冊
• 給把離職當夢想、但又只敢說說的人一線生機
• 與分不掉又不愛的公司理性的等價交換
• 辭不辭職的唯一目標都是學會愛自己

「為了可以完美成功的辭職，今天也要好好享受人生，
為了學習熱愛自己人生的方法，我現在也仍然努力中」
一位四十歲單身女子釐清15年工作關係的療癒筆記

▶在辭與不辭之間，給需要「不選擇的勇氣」和常聽到以下這些話的你
✔加班到深夜累得半死想訴苦，被朋友嗆「不是要離職嗎？幹嘛這麼拚！」
✔公司鳥事多到你忍不住抱怨，長輩說「歡喜做，甘願受。」
✔每次朋友聚會都遲到，擺平主管後匆匆趕來還被唸「真搞不懂你幹嘛不離職？」
✔煩悶的情緒無處可說，因為說一說結論都是「那就離職啊！」
✔想想打開了求職網站，看了十個分頁發現沒有想投的工作。
✔在公司主管難搞、客戶又奧，還被酸說「處理這些瞎事也包含在你薪水裡。」
✔人員縮編、任務沒少，萬念俱灰時聽到「唉，現在有工作就要偷笑了……」

▶公司也只是支付適當工資的對象，沒有必要投入更大的意義或是感情進去
充斥著冰冷空氣的二樓會議室角落，他們勸我快點簽名，
簽在那張告知薪水不會再調升的契約書上，
那也是一份不會再升遷的無聲通知。

即使我上無老父母得靠我扶養，
下無嗷嗷待哺的子女等著我餵飯，但是我仍然硬生生吞下了這一份屈辱。

即使薪水不會再調漲了，至少現在的薪水金額也不算是小數目，
即便如此，現在職場上所做的工作既不是將來會前途無量

可是，我還是留下來了，帶著恥辱與羞愧。
讓我堅持下來的，既不是為了報仇，
也不是為了要做出什麼傲人成果的毅然決然，

只是下個月追著我跑的信用卡帳單及各種繳費通知，
就只是對於三十歲過半成為無所事事的無業遊民感到恐懼，
還沒有做好可以爽快辭職的準備狀態。

▶只有當我們迷失道路時，才會開始真正的尋找自我。
以前從未想過要將生活與公司區隔開來，
曾經我以為只要公司發展得好，我自然也會跟著好

所以想要得到公司的認同，想要在工作上表現得更好，
如果任意離開工作崗位的話，也擔心會給同事們帶來麻煩，
所以就連休假也很克制，我相信這就是責任感與誠懇踏實的工作態度，
因為公司就是我的另一個世界。

但是，這一切都只不過是愚蠢的錯覺罷了。
我並不是帶給公司巨大利益的存在，
充其量我不過只是一個隨時都可以取代的消耗品……

▶雖然決心要辭職了，但是不知道該準備什麼？要從哪裡開始？
也不知道自己喜歡什麼？或是擅長什麼？

那天之後，我決心要辭職。
但不是現在立刻辭職，決定一步一步慢慢準備，
將公司與我完美的切割開來。

下定決心去尋找公司生活以外，能夠讓我快樂享受的事情，
在職場中能得到的好處盡可能全部拿到，
重新整理與這裡的關係，同時也趁機打探其它機會。

那麼首先，決定每天挑戰新的事物，
選擇讓自己幸福，所以也需要錢和公司。

◎療癒練習第一步│翻轉觀點學會「使用」公司
✔拿公司資金挑戰新作法，累積經驗不必賠自己的錢
✔在公司免費使用網路和寬大的螢幕工作
✔員工餐廳和隨時自取的免費咖啡
✔在公司裡影印傳真還是掃瞄都方便
✔逢年過節總有一份棄之可惜的禮金或禮品
✔隨時手機充電充到飽、冷氣吹到不想下班
✔文具耗材偶爾私心採買想嘗試的新品項

◎療癒練習第二步│準時下班培養第二人生
✔不想上班就大膽請假給自己放空的時間吧
✔下班後去上各種證照課發掘新出路
✔運用薪水嘗試一切感興趣的事物
✔休個長假造訪能讓自己放鬆的好地方
✔和朋友約法三章一起去學英文和運動吧
✔難得的機會就不吝去擔任志工貢獻一己之力
✔為了心靈的富足買一堆書悠閒的閱讀很重要

◎療癒練習第三步│謹記愛自己心法
✔總之，現在選擇權在我手上
✔不是為了任何人，而是只為了我自己
✔我只能更加愛自己，更加理直氣壯
✔謝絕因為未婚的理由而被無禮訓斥或是被看作「魯蛇」
✔我還是決定要接受並承認自己的不足
✔不想建立的關係，絕不欺騙自己去假裝
✔沒有必要像某人一樣生活

「如果對自己失去自信心的話，全世界都會成為我的敵人。」
不管辭不辭職，我下定決心絕不對自己的選擇後悔。
不管誰說什麼，我相信這都是我最棒的選擇，這是對的。
重要的是絕不動搖，那只屬於我自己的原則。

㊛ 四十歲女兒番外篇│附贈「家宿生」與父母和睦相處祕訣
✔看電視時，必須要和父母一起融入灑狗血連續劇的劇情中
✔政治立場不同的話，那麼有關政治話題就避口不談
✔上班出門要早，下班要晚，晚上九點前請務必千萬不要回家
✔千萬不要因為深夜回家洗澡的聲音而吵醒父母
✔在家也只吃一頓飯就好，千萬不要抱怨菜色（吃飯時間越長要聽的嘮叨越多）
✔盡可能避開讓父母看到的場合吧（免得他們感嘆妳年華老去）
✔把現金（生活費）裝進信封袋裡送上吧（偶爾多裝一點）
✔手頭還有餘裕的話，連手機費也一起幫父母付了吧
✔誠心誠意的幫忙父母熟悉新手機（要盡量親切的指導，千萬別發火）

即將步入不惑之年的女兒，
想與年近七旬、耳朵有些重聽的父母和睦相處的話，
當然可以獨立生活的話是最好，選住在離家不遠的地方，
如果有能力可以獨立的話，我強烈推薦分開住會比較好。

如果像我一樣，有嚴重的怕麻煩主義、收入也不多、膽子又小，
實在沒自信可以自己一個人生活，必須繼續得和父母同住的話，
那麼在這裡我強力推薦您，請熟悉早出晚歸的技術吧。

致 所有的熟年單身人士

成功不必在「我」，而是「我們」！
關係力≠攀關係，人脈經營正當而必要。

7種關係情境社交術∣3大社交體系連結原則∣5項人脈經營迷思破解
教你贏在「關係力」，把握機遇，為自己經營更好的人生！

　　看比爾．蓋茲、蜜雪兒・歐巴馬、馬雲、張藝謀，如何善用關係力，推進舉世聞名的自我實現。　　每個人從生命一開始便與人連結，沒有人能與社交斷絕關係，這是一輩子的功課，絕非功利的工具。在行動網路和資訊化時代，人與人的接觸都比過去更為頻繁、緊密。經營關係不能只再靠時間催化，而更須倚靠技巧提升效能。

用對「關係力」，以90%的精力經營10%的關鍵關係。
你認識誰比你是誰更重要，三大步驟，讓人脈網絡為你的理想人生效力！

第一，3人脈圈區分7種強弱關係，最縝密的經營，留給最重要的人
核心圈》找出無條件挺你的人：人生密友，另一半
內圈》算算哪些人交情好又懂你：同學、朋友
外圈》還有哪些事業上同行的人：老師、合夥人、客戶

第二，5項人脈經營迷思破解，維繫關係不踩雷
①
談錢≠傷關係
→根據書中一項實驗指出，年收入越高，並不一定對借貸更大方，反而更謹慎、容易拒絕。你以為的真朋友，或許一談錢就「出局」。談錢，是在任一方有困難時，證實雙方是否互信，且有真友誼的方法。

②
密友≠傾聽不間斷
→再親密的對象，重覆話題一直談，反成嘮叨、倒垃圾。越重要的人，越要謹記相處原則。保持適宜距離，是關係長久的保鮮之道。

③
現在沒關係≠永遠沒關係
→八竿子也打不著，要怎麼重新建立連結呢？交集需要以「以點帶面，擴大交往」，先找出連結點，再慢慢深化經營，以時間催化真關係。

④
利己≠不真誠
「合宜展現自我」是想在社會生存的首要態度，也是建立關係的敲門磚。擁有健康的自尊，是讓人重視你的關鍵要素，格外重要。

⑤
好關係≠有效關係
有許多案例顯示，人際關係好並不一定過得好，可能賺了錢也沒有留住；追究其因，在開發和運用人際關係這件事上，缺少正確使用「關係力」的觀念，誤用了「好關係」的價值。
　　
第三，3大社交體系連結原則，穩健提升關係力
1．保有自我：注重獨立人格、有主見、敢認錯、尊重他人、維持真誠
2．付上代價：時間、意志力、金錢、受冷眼、走錯路、承受刁難、誤判情勢
3．屈伸得誼：化解尷尬、善用微笑、適時開玩笑、敢開口求助、為他人求益處

本書特色

1.打造有質有量的關係：根據連結強弱，打造專屬高質量人脈圈
2.更多關係力案例見證：看看更多名人們如何運用「關係」，與理想人生有約
3.與人連結的具體作法：教你該如何找對人連結、維持好關係

前經濟殺手約翰‧柏金斯全球暢銷必讀經典，全新增訂校對版上市！
所謂的全球化，不過是帝國擴張的一環……
而看似自由民主的美國，則是一頭侵略他國政治與經濟的巨獸。

★股票、基金、新興市場，全球經濟榮景背後，有多少不可告人的邪惡勾當？
前經濟殺手約翰‧柏金斯不畏懼自身危險，大揭內幕──
透過訪談其他經濟殺手、豺狼、中情局、記者與其他維權人士，
詳細揭露一九七〇、八〇年代美國政府、企業與媒體組成「金權統治集團」，
在第三世界以開發之名、行貪腐之實，並創造有權有勢的新階級！
金權統治集團擺出一副在世界各國推動民主、透明政治的堂皇形象，但其企業卻是帝國主義式的獨裁機構，決策由企業裡少數人壟斷，大部分利潤由他們收割。

★全球化＝全球腐化？
美帝在必要時還有中情局和豺狼當靠山，以瞞天過海的方式暗行帝國主義。出兵征服，征服行動無法避開天下人耳目；動用經濟殺手征服，則可以神不知鬼不覺達成目的。柏金斯鎖定全球最不穩定的地區，檢視現今的地緣政治危機。動盪不安處處可見──
──現今拉丁美洲的革命及其對民主的啟示是什麼？
──大企業如何從越戰、伊拉克戰爭的「失敗」中得利？
──以色列作為中東「美國要塞」所扮演的角色又是什麼？
──國際貨幣基金的「亞洲金融風暴」和柯林頓的「非洲復興」政策帶來的悲慘後果。
──美國在西藏、剛果、黎巴嫩、委內瑞拉犯下的大錯。
──豺狼暗殺民選總統，驚爆全世界！

★破除恐懼，打造真正平等自由的美利堅，重塑穩定和平的世界！
美國選舉過程（美國民主的核心）中，大部分美國人投票的對象都是競選經費募得飽飽的候選人，沒有一個不是倚賴企業及企業主。這個帝國建立在貪婪、偷偷摸摸、過度追求物質欲望的基礎上，與我們美國人的理念背道而馳。這種瞞天過海的侵略行為，會給民主帶來什麼樣的傷害？如果選民不知道自己領導人最重要的手段，那個國家還算得上是民主國家嗎？們必須鼓起勇氣，為所當為，一如這個國家的建國先賢。我們必須打破界定人類互動與苦難的傳統思維，必須把這帝國改造成在上位者賢明、在下位者良善的典範。透過企業，美國人絕對有條件避免每天有兩萬四千人餓死，也擁有打造穩定、永續、和平世界所需的知識、技術、方法。

「當下我發誓，要將餘生投入扭轉世局，要寫出、說出建立在剝削、恐懼、暴力上的世界有何危險，找出真正的解決辦法，鼓舞世人採取具體行動。」──約翰‧柏金斯

網路時代，寫作不是作家的專屬，
是每個人都應該掌握的基本技能！

創作流程、文章結構、素材收集……
寫作知識全方位收錄；分解步驟一一說明；
讓你從不會寫作，進階到用寫作投資自己，
甚至開啟自媒體斜槓人生！
　　
▍關於本書
　　作者原本是一般上班族，後來靠著晨間寫作的習慣養成，開啟了她的寫作之路。她每日清晨六點起床，簡單漱洗後，第一件事，就是坐在書桌前，紮紮實實地寫兩個小時。持續一千天後，她逐漸成長為自媒體經營者，後來更開始組織寫作營，開設寫作課程，並出版了三本書。

　　作者認為，身處數位時代，每個人都有展現自己的舞臺，其中最基本的技巧──就是寫作。網路時代，寫作已是我們主要的溝通方法、以及自我表達的方式。不論你原本的領域為何，你都可以透過寫作，為自己的專業加值，擴大影響力。

　　本書系統性地說明寫作各種階段與可能會遭遇的問題。一開始談如何寫作、尋找寫作主題、養成寫作習慣；接著教你如何寫好一篇文章，包括文章結構的組織方式，精采開頭與結尾的技巧、以及修改文章的方法；在自媒體寫作這方面，亦分享了該如何追熱點、寫出爆款標題，以及斜槓寫作者如何管理有限的時間與精力。內容詳實，方法手段一一講明，即使不擅長寫作，在這本書的幫助下，你也可以快速入門，清楚地用文字表達自己的想法。

　　期待每位讀者，都能夠掌握寫作技巧，用寫作改變人生。

漲跌起伏的不安穩時代，你需要像投資家一樣思考

狂銷5.4萬冊，日本亞馬遜讀者盛讚：「每個人都該看！值得納入國民教育的必讀好書！」
闖蕩投資界30年、鑑識7,000位企業家的傳奇基金經理人，教你將投資的智慧應用於人生規畫
上班族脫胎換骨的行動指南，破解3大財務迷思×掌握5種經營邏輯，你就是自己的超級成長股

你的每一個行動，究竟是投資，還是浪費？

這本書並不打算幫助你成為投資家，而是教你像投資家一樣思考、生活，親身實踐廣義的「投資」概念，也就是努力為未來積蓄「看得見的財富」與「看不見的資產」。

一聽見投資，就只會想到「投機分子」「錢滾錢」的人，恐怕很難在新時代存活下來。
因為光有錢，其實救不了你的未來。

想成為真正的強者，就必須徹底擺脫上班族的舊思維，掌握投資家的智慧，並化作日日實踐的好習慣。

本書前1/2，教你如何「像投資家一樣思考」
►投資的本質，由五大要素構成：
・「自主性」（做想做的事）
・「時間」（人人平等）
・「金錢」（過去與未來的總和）
・「決斷」（成功經驗的累積）
・「運氣」（謙虛的心態）

本書後1/2，教你如何「像投資家一樣生活」
►你的日常習慣，決定你的未來：
・掌握早晨，就能掌握人生的主導權
・在日常生活中豎起天線，磨練敏銳眼光
・人際關係，其實就是一種投資組合
・自問自答×五分鐘＝持之以恆的好習慣
・傳奇基金經理人的投資心法：小額、緩慢、長期

本書將帶你從思維開始建立習慣；從習慣開始改變一生，
做出更傑出的決策，活得更快樂！