電子商務

零售業的世紀大挑戰，現在最需要的一本書
比台灣先走過封城到解封的美國零售業，
帶給台灣哪些啟示？

零售業者在疫情下有不同的命運，
有的折損、有的壯大，
為什麼？未來又該怎麼走？

　　史上很少有像新冠肺炎大流行這麼嚴重的危機，徹底破壞每個人日常生活各個方面。在中國武漢一個小小的醫療波瀾開始，迅猛爆發成一場大海嘯。每個市場、產業、垂直市場、專業、服務和產品類型都在某種程度上受其影響。而且有史以來第一次，全球零售業的每個輪子、齒輪和零件都戛然而止。

　　國際暢銷作家和未來學家道格‧史蒂芬斯的《疫後零售大趨勢》道出危機時期前所未有的大崩盤，還有一幅零售重生的路線圖。從危機內部進行即時的細緻研究，提出一幅全面而驚人的願景，新冠肺炎將如何重塑消費者生活的方方面面，包括購物的本質。

　　最重要的是，《疫後零售大趨勢》為希望不僅在疫後生存、甚至茁壯的領導者，提供了一幅鼓舞人心又可實際執行的藍圖。

全書帶領讀者從更長期、全面的角度認識疫後零售的未來，你可以學到：
●三級警戒，實體店怎麼因應？
【例】沃爾瑪學「得來速」，客戶線上下單、店面取貨，營收逆勢成長。

●每個人都想靠社群媒體集客，怎麼做？
【例】Candy Me Up糖果公司把店面當攝影棚、老闆當網紅開箱、試吃，吸抖音粉絲95萬、新品上架就完銷。

●電商龍頭把疫情變助力，善用消費者資料價值
【例】亞馬遜靠Prime 會員制，不僅黏住會員，更隨時洞察消費者需求與行為，威脅線下超市生存。

●想打造品牌，可以參照哪些原型？
【例】Nike會說故事、巴塔哥尼亞支持社運、好市多完美客服、B&H專業第一……十種原型都帶來啟發。

●強調體驗的演唱會、藝廊、營隊，該怎麼轉型？
【例】WHO推出抗疫線上演唱會，結合影音串流技術和預錄，聚集各地巨星同台，吸引兩千萬觀眾、募款一億三千萬美元。

　　《疫後零售大趨勢》詳細討論了領先品牌如何戰勝疫情，甚至趁勢受益，以及實體店面如何能迅速加速數位能力並維持消費者參與。想知道零售業的未來往哪裡走？本書必讀。　　

全網逾10000000人受益的醒腦變現課
即刻點亮你的人生

• 職場能力訓練
• 業餘興趣變現
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• 經濟學思維

能力積累，財富源源不斷湧現！
你可能不知道，腳下的路可以多精采

• 回報跟付出成正比，越努力薪水漲得越快！
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• 收入渠道多種多樣，副業營收遠超過正職薪水！

然而現在的你，可能是這樣的：

• 工作雖然很拚命，但是薪水卻幾乎沒漲……
• 賺的錢永遠不夠花，再「月光」下去人生就廢了……
• 收入來源就一個，飯碗隨時可能不保……
• 想開啟斜槓模式，堅持兩天就熄火了……

想不想終結「忙茫盲」的模式，來一次徹底的人生大翻盤？

【1】5年賺到7間房產，上班族也能實現人生逆襲
臨公子，LinkedIn專欄作者、職場及財經平台簽約作者、簡書經管類優秀作者。她的本職是一位IT產品經理，透過業餘時間寫作與投資，成為傳媒公司合作人、獨立撰稿人，如今已擁有7間房產。只要持續的精準努力，普通上班族也能實現人生逆襲！

【2】終結窮忙、豪橫賺錢的實戰乾貨秘笈
本書從職場能力訓練、業餘興趣變現、彎道思維、經濟學思維四大角度入手，幫助上班族精準提升變現亟需的四大關鍵能力。從漫無目標、打雜填坑、低效努力的泥潭中掙脫出來，換一個角度看待自己和職場，發現自己的核心優勢，加速實現財務自由。

【3】一針見血，點透財富積累路上的種種困惑
體制內外，哪個更香？薪資和興趣，哪個更重要？深耕主業還是開拓副業？

諸多困擾和兩難選擇總是橫跨在職場人的面前，如何頭腦清晰地做出正確的選擇，事關每個人的結局和人生高度。
本書深度解析「副業」、「斜槓」、「投資」、「跳槽」、「逆商」等時代熱詞，戳破那些似是而非的流行錯誤觀點，點透個人提升、價值變現的真正本質，幫你找到適合自己的個人發展新大陸！

許多奮鬥者不缺滿腔熱血，也不缺拚搏精神，卻因為少了一些長遠的眼光和變現的思維，結果，本可以有更好的機會和收入，卻什麼也沒有抓住。

《你缺的不是努力，而是變現的能力》從「職場能力訓練」、「業餘興趣變現」、「彎道思維」和「經濟學思維」四大方面入手，深度解析「副業」、「斜槓」、「投資」、「996」 「跳槽」、「逆商」、「不可替代性」、「行業飽和」等時代熱詞，告訴你如何精準地找到個人方向，從「窮忙」的狀態中抽身而出，抓住人生的「黃金時段」，快速實現認知破局、價值變現！

一個人工作，是傳統工作型態的「危機」，卻是屬於你的「轉機」！

「宅工作」完全指南！在家上班、SOHO族、自由工作者、斜槓青年必讀！

在疫情肆虐的年代，對越來越多的人來說，「獨自工作」已成為一種新常態。
「上班」不再是通勤打卡，不再是茶水間的人際關係，不再是僵化的職場生態，但「獨自工作」雖然能夠帶給我們更多的時間和空間，卻也讓我們失去了工作的「儀式感」，更常伴隨著強烈的孤寂感。身為自願或被迫的「獨自工作者」，我們究竟該如何調適自己的身心狀態呢？
在很多人眼中，擔任自由記者的蕾貝嘉是「獨自工作族」的成功典範，她幫許多知名媒體撰稿，擁有不錯的收入。但別人不知道的是，有很長一段時間，她幾乎每天都是睜開眼就在工作，被迫犧牲與家人相處、朋友歡聚的時光，甚至必須假日工作、抱病工作才得以應付客戶的需求，她看似比一般上班族多了「自由」，卻過得更辛苦也更不快樂。
於是她決定展開一場「工作大改造」！她明確規劃自己的時間，避免「假性工作」造成的浪費；調整工作心態，減少同時進行太多工作而分心；透過植物等療癒小物，打造舒適愉悅的工作環境……她並時刻學習吸收新知，以及思考如何行銷自己。
在本書中，蕾貝嘉分享了自己多年來的寶貴經驗，仔細剖析獨自工作的各種面向，為每個必須一個人工作的人提供了最實用的身心指南與工作策略，幫助你在工作、生活與人際關係上取得完美的平衡！

引爆日本IG及YouTuber熱烈推薦！
推特追蹤突破20萬人！日本暢銷「社畜」漫畫
「賺得利潤」、「嚴守交期」、「早點回家」……絕對辦不到!!
不想上班的情緒無處宣洩之使用說明書

日本亞馬遜書店★★★★★5顆星好評推薦
「可以藉由這本書來打破現狀，或是當成紓壓的工具。」
「『人生總有雨過天晴的時候』此書令人有所感觸，非常有趣。我也想去那種小酒館～」
「雖然內容有點沉重，但表現形式淺顯易懂，讓人產生共鳴和另類思考。」
「每天忙碌工作的人一定要看。」
　
原因、年齡、性別，和立場都不相同，
這些上班族共同的心聲：好．想．回．家！

• 為什麼得配合毫無意義的加班？
• 該怎麼處理「兩邊不是人」的狀態？
• 該如何應對上司的強人所難？
• 為什麼我們公司的效率如此之差？
• 想擁有並非身為妻子、母親或員工，而是屬於自己的時間。
• 該將什麼擺在第一優先？
• 自己的容身之處真的是這裡嗎？

請問你知道「全日本想回家協會」這個推特帳號嗎？

• 「還沒出門就想回家了。」
• 「請冷靜想想，每週工作五天的疲勞哪是每週休假兩天就能消除的呢？」

這個帳號每天都會發推文，替上班族「想回家」的心情發聲。
這個帳號的跟隨者人數竟然多達……5……54萬人！
明明有這麼多人希望能回家，為什麼卻回不去？

　　本書創作靈感來自於辛苦工作的上班族線上團體「全日本想回家協會」，最初以連載短篇集的形式推出了《重要事情的優先順序》、《我不是妻子不是母親也不是公司職員》等主題。劇情講述這群想回家的上班族不約而同在下班途中被一間神秘的小酒館『已經想回家了』店名吸引，酒館老闆娘接待客人時金句不斷，極具啟發性。

　　作者澤口慧介表示：「很想提供一個契機引發人們的思考。」「想回家」這個眾多上班族希望的背後是每個人各自的「歸屬」和「工作的意義」。帶著這種想法而創作了這部漫畫。

　　出版《我們想回家了》的日本ライツ社社長大塚啟志郎表示：「《我們想回家了》這部作品的讀者層涵蓋不同年齡和性別，從事的職業形形色色……工作方式的改革旨在讓多種價值觀的人們共處。透過漫畫的形式期能讓辛苦的上班族得到喘息和啟發。希望大家都能體會到澤口老師在本書最後一格的意喻──把『想回家了』這種負面情緒，轉換成積極向上的『鼓勵話語』。」

全球第一本抖音崛起全記錄

抖音，公認全球最強獨角獸：
全球下載成長率超越臉書、IG、YouTube；
估值比Uber高、用戶比推特多；
到底是怎麼養成的？

長踞美國亞馬遜／互聯網文化、大數據暢銷榜

　　「有趣的人都在這裡」、「給我15秒，我給你全世界」。抖音（TikTok）是中國網路狂潮中迅速發展起來的一個社交媒體app，原基礎是一款音樂創意短影片（最短15秒）社交軟體，可選擇歌曲、拍攝短影音、也能上傳照片。推出後席捲全球年輕世代。據2020年統計數據，抖音（和TikTok）在全球手機應用商店下載超過20億次，日活躍用戶數量超過6億，逾2千200萬創作者發表內容。

　　2012年，抖音母公司字節跳動（ByteDance）只是一家不起眼的公司，創辦人張一鳴與員工擠在北京一間破舊的公寓「錦秋家園」。當人們吸收資訊的方式從傳統的文字、語音、逐漸向圖片、短影音轉移，字節跳動抓到時機，最後透過抖音在全球攻城掠地開花結果。如今，它已成為全球成長速度最快的獨角獸，市值超過1,000億美元。

【這樣的抖音，憑什麼崛起，做了哪些事？】

　　抖音短影音將後台生產流程簡化，降低創作門檻，且長度短、製造迷因以病毒式傳播的速度快，符合年輕人的習慣和喜好，其贊助選秀節目《中國有嘻哈》就風靡一時。強大的演算法是抖音讓用戶上癮的主因，點開抖音之後，「為你推薦」頁面會出現一連串的短影音，依據內容概況（關鍵字、發表時間……）、使用者概況（年齡、性別、瀏覽記錄、裝置類型……）和環境概況（工作、家裡或地鐵通勤……），推薦用戶可能會喜歡的內容，創造出極高的黏著度。

　　字節跳動早期也開始與小型經銷商合作，將app預載到待售的中低階安卓手機，獲取數千萬使用者。中期則併購泰勒絲、女神卡卡、凱蒂‧佩芮等巨星都在其上分享影片的Musical.ly（2014年由陽陸育和朱駿創辦），獲取三千萬用戶，也成為全球最強、成長最快的短影音app，成長速度打敗谷歌和臉書這類重量級大哥，也逼中國本地的騰訊（微視）退出短影片市場。

　　抖音引發的熱潮在2020年達到巔峰，美國川普總統以資安問題要求字節跳動出售抖音在美業務、印度也下架包含抖音在內的中國app、傳說將上市……，全世界的目光都集中在抖音下一步。

　　關於抖音及其中國母公司字節跳動的文章已成千上萬，資深科技媒體人馬修．布倫南的《抖音》首次說出完整的故事，結合了精彩的內幕和洞見、字節跳動創業團隊的稀有照片、精要圖表，是每位想了解網路趨勢的讀者必讀之書。

你可以學到：
●直立短影音如何崛起
行動裝置取代桌機，消費者改用零碎時間看手機，直立螢幕短影音才符合收看行為。

●移動經濟產品法
用一款app解決手機上網螢幕小、時間碎片化、資訊超載三大痛點，「今日頭條」成為字節跳動第一款旗艦產品。

●年輕人要什麼？
年輕人注意力時間短、自我意識極強的特性，抖音的功能簡單、目標單一，從體驗到內容都是瞄準了年輕人的最愛：「有趣的人和有趣的內容」。

●超強演算法的推薦系統
正面循環：推薦愈神準→使用者愈常玩抖音→抖音蒐集更多資料→推薦愈神準……

●名人效應及迷因
吉米‧法倫在節目中發起影片挑戰，製造轟動效應，並生成病毒式傳播的迷因。

人人都愛觀賞影片
讓影片成為你24小時永不休息的業務
在任何時刻，向每一個顧客推銷商品！

本書保證：任何行銷團隊都能在消費者每個階段使用影片，
無須增加任何人力或預算。

• 疫情讓業務連大門都出不去，怎麼銷售？
• 客戶重覆問一樣的問題，如何節省時間，快速成交？
• 銷售高價商品，客戶對我們的信任度不夠該怎麼辦？

《紐約時報》《富比士》讚譽的影片行銷專家薛萊登與雷薩德，
將在這本書中告訴你：優質的影片行銷將是以上問題的解答。

影片4大威力 ×6支必做影片×7項檢查清單×10個案例×28個最想知道的影片行銷眉角
本書從基本工具、基礎知識以及行銷原則切入，
全方位剖析影片行銷的神奇影響力！

▌本書內容

　　疫情讓業務連大門都出不去，怎麼銷售？（見第12章）
影片是很靈活的內容媒體，不僅能運用在消費者旅程的每個階段，也能遍及每種行銷方案與傳播管道。讓影片成為永不歇息的業務，為你24小時不斷工作。

　　客戶重覆問一樣的問題，如何節省時間，快速成交？（見第5章）
80%的客戶，都會問一樣的問題，所以每項主力產品都該有1支解決80%問題的影片，方便隨時觀看，解決最迫切的疑問和擔憂。一支影片就能解決被顧客重覆詢問的問題，下次見面就直接決定買了！

　　證言式影片有用嗎？該如何拍攝出有說服力的影片？（見第51章）
訪問2人以上，預先擬定會引發眾人發出驚嘆聲音的問題，儘可能從兩個不同拍攝角度進行拍攝，以及最後將所有素材剪成不超過3-4分鐘長，快節奏的影片。

　　如何召開一場成功的線上銷售會議？（見第70章）
千萬別假定潛在客戶或顧客了解線上會議的技術，從頭教起。必須要求所有參與者都開啟鏡頭，不可以有例外！幻燈片的文字盡量降到最少，記得每個與會者的名字，提問永遠要指名！

想拍出最強行銷影片，
你只需要準備一支手機、一張親切微笑的面孔，還有這本書！

▌適用對象
1.想在企業內部推動數位行銷變革的領導者
2.行銷、業務團隊成員
3.影片、社群行銷企畫
4.每一個想使用數位媒體打造自己事業的創業者

本書特色

　　1.作者專業：
兩位作者是在視覺銷售產業當中身經百戰的專業人員，有著豐富的實戰經驗，百戰百勝的操作心法也廣被贊同。

　　2.實務面扎實：
本書提及的問題非常實際，是所有視覺銷售人員都會遇到、心中冒出問號的疑問，作者提出的解決辦法亦十分切實，基本上照著作者建議的步驟便能逐一完成視覺銷售的重點影片囉。

　　3.俯拾即用：
隨著YouTube的興起、人手一支手機的使用者習慣，拍攝影片已經是隨手可做的日常生活舉動。本書不討論高大上，繁複的影片製作，而是教你以身邊唾手可得的器材，即時為你的事業製作出含金量高的影片。

你為什麼要出書？
為了像專家或意見領袖一樣受到尊敬？
為了展現你的專業？為了比前人更具權威、可信度更高？
為了影響讀者的思考和行動？為了對他們的成功有關鍵性建樹？為了得到成就感？

現在，寫本書這個念頭，對你來說也許不只是一個夢想了；
不要讓你的書只待在你的腦袋裡——照著本書的指引讓它成真，為你和讀者帶來正向的改變。

這本書是一本教你計畫、寫作和宣傳你的著作的指南，讓你得以提升威信、增加能見度，也能說服更多客戶。

你要從哪裡開始？→如何計畫？
在寫完之前要怎麼堅持下去？→如何寫作？
出版後又該做些什麼？→如何宣傳？

寫一本專業書能帶來的好處：

• 找出在你的專業活動裡，是什麼讓你與眾不同
• 釐清你的點子
• 從混亂中創造出井然有序的想法
• 學習如何用寫作，清楚地傳達你的想法，並令人信服
• 找出幫助別人的新方式
• 發展不同的架構和研究方法
• 將內容轉換成適合其他平台的內容，例如你的網誌、線上課程和演講
• 和能為你的書加分的意見領袖發展關係
• 尋找個案研究和推薦證言
• 記下能夠闡述你的論點的故事，可以在演講或其他時候派上用場

寫一本書是一段引人入勝的旅程，比起幾乎任何其他活動，寫書都更能讓你了解自己以及你的事業。